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Meu notebook não liga
PabloVinicius
Member Posts: 18 Troubleshooter
Realizei a compra de um Acer Aspire 3 A315-41G-R87Z, a mercadoria chegou em minha residência no dia 14/02/2020, e hoje, dia 17/02, ele parou de ligar. O led indica que a bateria está carregando, e que o computador está ligado. Mas ele não inicia. As vezes aparece somente o logo da Acer mas para por aí. O problema também não é na tela porque já testei usar um hdmi em um monitor externo e nada. Paguei caro em um notebook para ele funcionar por 3 dias e não ligar mais.
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Respostas
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Boa noite PabloVinicius !
Primeiramente, colocações como essa são desnecessárias: "Paguei caro em um notebook para ele funcionar por 3 dias e não ligar mais."
Todo e qualquer equipamento, seja de qual empresa for está sujeito a apresentar algum problema durante sua vida útil, seja com 1 dia ou 3650 dias.
Então deve realizar alguns procedimentos para identificarmos a questão ou acionar a garantia.
Já testou em outras tomadas de energia?
Realizou o reset da bateria?
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Atualização: eu me expressei errado, o compitador ligava e funcionava normalmente, mas depois de desligar ele, tinha que esperar muito tempo com ele desligado e carregando para conseguir ligar denovo, se não, ele não ligava, somente aparecia a logo da Acer e a tela ficava preta, mesmo com o Led indicando que o computador estava ligado. Estou realizando o reset da bateria, ja atualizo vocês denovo.0
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Realizei o reset da bateria e continua o mesmo, o Led acende mas o notebook não liga. Dá pra ouvir o barulho do cooler ligado mas não acontece nada na tela, testei em um monitor externo e continua sem aparecer nada.0
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Nesse caso, estando na garantia, eu aconselho a aciona-la ao invés de realizar outros procedimentos mais invasivos.
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Antes, verifique se este botão está instalado:
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Boa tarde PabloVinicius !
Assim que verificar tudo, me informe aqui.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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Não sei se é igual, mas tem esse ai
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Não mudou nada, o problema continua.0
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Da pra ouvir o notebook ligando, o cooler girando mas nada acontece na tela.0
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Experimente trocar a memória ram de lugar.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Continua sem ligar.0
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O logotipo da Acer realmente não aparece? Você consegue entrar no bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Simplesmemte nada acontece. Não da pra entrar na Bios.
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Estou pensando em acionar a garantia, onde posso fazer isso?0
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Experimente desconectar e reconectar o hdd, mas faça com cautela:
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Estou pensando em acionar a garantia, onde posso fazer isso?0
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Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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