Nitro AN515-54 Bateria não carrega, só funciona ligado á corrente.

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Respostas

  • Ricardo96
    Ricardo96 Member Posts: 21 Networker
    editado janeiro 2020
    @egydiocoelho  :'(:'(:'(
    Amanhã estarei a trabalhar, vai ser uma transportadora que vem recolher o notebook, e irá ser um amigo meu a entregar, vou colar o RMA, e processo o e destino na caixa do notebook, zelando que chegue ao destino  :s:s
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Poste o resultado aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ricardo96 disse:
    @egydiocoelho  :'(:'(:'(
    Amanhã estarei a trabalhar, vai ser uma transportadora que vem recolher o notebook, e irá ser um amigo meu a entregar, vou colar o RMA, e processo o e destino na caixa do notebook, zelando que chegue ao destino  :s:s
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Ricardo96
    Ricardo96 Member Posts: 21 Networker
    editado fevereiro 2020
    Boa tarde, @egydiocoelho e @MaClane

    Recebi hoje o notebook, e tudo parece estar em funcionamento, deixo aqui o relatório :)
    :-1: 


    [Documento pessoal removido do comentario pela moderadora  -  Acer-Karp.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Então somente o touchpad foi trocado? Como foi resolvido a questão da bateria exatamente? Ele só disse o que nós já sabemos, ou seja, o notebook passa utilizar a energia da bateria, mesmo estando conectado ao adaptador, quando houver demanda.
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  • Ricardo96
    Ricardo96 Member Posts: 21 Networker
    Aparentemente, o touchpad foi trocado porque disseram que não estava a funcionar corretamente, algo que eu penso que funcionava corretamente.
    Eles mencionam ai, que atualizar a BIOS para a versão mais recente, que resolveu o problema :P mas eu não consegui fazer isso porque só tinha 8% de bateria :(

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Mas a bateria está carregando até 100% agora?
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  • Ricardo96
    Ricardo96 Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas a bateria está carregando até 100% agora?
    Sim, recebi o notebook com 93% de bateria, e está com carga total 100%, atualizando a BIOS resolve o problema B)

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ricardo96 disse:
    Aparentemente, o touchpad foi trocado porque disseram que não estava a funcionar corretamente, algo que eu penso que funcionava corretamente.
    Eles mencionam ai, que atualizar a BIOS para a versão mais recente, que resolveu o problema :P mas eu não consegui fazer isso porque só tinha 8% de bateria :(

    É bem provável que eles ou tenham desbloqueado o bios para atualizar sem a bateria (sim, isso é possível), ou eles carregaram a bateria em outro notebook e depois aplicaram a atualização. Para qual versão eles atualizaram?
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  • Ricardo96
    Ricardo96 Member Posts: 21 Networker

    No relatório fala que fizeram update da BIOS para a atualização mais recente (1.23), fazendo isso resolve a avaria reportada B)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Continue testando o notebook e postando o resultado. Depois aceite a resposta que lhe ajudou.
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  • Ricardo96
    Ricardo96 Member Posts: 21 Networker
    Aeee @egydiocoelho & @MaClane :)

    Faz hoje duas semanas que o problema voltou dnv! aff
    Estou com 24% de carga, vai até 32% (ás vezes) e volta a cair para os 20%
    Alguma sugestão antes que mande dnv para a assistência?

    Cumprimentos!  :s
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Nesse caso, o que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.32?
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  • Ricardo96
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    Já tenho a versão mais recente da BIOS :|
    Usando o programa hwinfo64 dá battery wealth: 28%
    @egydiocoelho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É muito difícil afirmar se há algum problema na bateria. Você utiliza muito o notebook somente na bateria?
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  • Ricardo96
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    editado fevereiro 2021
    egydiocoelho disse:
    É muito difícil afirmar se há algum problema na bateria. Você utiliza muito o notebook somente na bateria?
    Não amigo, está sempre conectado à energia kkkk
    Já desinstalei os controladores de bateria, e não funcionou..
    Com o computador ligado a luz de energia está laranja, e azul, mas a percentagem de bateria não sobe affz

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou desmontar o laptop e verificar se a bateria está conectada corretamente?
    https://www.youtube.com/watch?v=bT0MHnnWXuU&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=488s
    Comece passando um cartão por aqui:
    https://www.youtube.com/watch?v=L42eWDVhuXQ
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