Nitro AN515-54 Bateria não carrega, só funciona ligado á corrente.

Ricardo96

@egydiocoelho  
Amanhã estarei a trabalhar, vai ser uma transportadora que vem recolher o notebook, e irá ser um amigo meu a entregar, vou colar o RMA, e processo o e destino na caixa do notebook, zelando que chegue ao destino 

Commodore_1995#

Ok! Poste o resultado aqui.

MaClane

Ricardo96 disse:

@egydiocoelho  
Amanhã estarei a trabalhar, vai ser uma transportadora que vem recolher o notebook, e irá ser um amigo meu a entregar, vou colar o RMA, e processo o e destino na caixa do notebook, zelando que chegue ao destino 

Mantenha informado o tópico!

Ricardo96

Boa tarde, @egydiocoelho e @MaClane

Recebi hoje o notebook, e tudo parece estar em funcionamento, deixo aqui o relatório

 

[Documento pessoal removido do comentario pela moderadora  -  Acer-Karp.

Commodore_1995#

Então somente o touchpad foi trocado? Como foi resolvido a questão da bateria exatamente? Ele só disse o que nós já sabemos, ou seja, o notebook passa utilizar a energia da bateria, mesmo estando conectado ao adaptador, quando houver demanda.

Ricardo96

@egydiocoelho

Aparentemente, o touchpad foi trocado porque disseram que não estava a funcionar corretamente, algo que eu penso que funcionava corretamente.

Eles mencionam ai, que atualizar a BIOS para a versão mais recente, que resolveu o problema :P mas eu não consegui fazer isso porque só tinha 8% de bateria

Commodore_1995#

Ok! Mas a bateria está carregando até 100% agora?

Ricardo96

egydiocoelho disse:

Ok! Mas a bateria está carregando até 100% agora?

Sim, recebi o notebook com 93% de bateria, e está com carga total 100%, atualizando a BIOS resolve o problema

Commodore_1995#

Ricardo96 disse:

@egydiocoelho

Aparentemente, o touchpad foi trocado porque disseram que não estava a funcionar corretamente, algo que eu penso que funcionava corretamente.

Eles mencionam ai, que atualizar a BIOS para a versão mais recente, que resolveu o problema :P mas eu não consegui fazer isso porque só tinha 8% de bateria

É bem provável que eles ou tenham desbloqueado o bios para atualizar sem a bateria (sim, isso é possível), ou eles carregaram a bateria em outro notebook e depois aplicaram a atualização. Para qual versão eles atualizaram?

Ricardo96

@egydiocoelho

No relatório fala que fizeram update da BIOS para a atualização mais recente (1.23), fazendo isso resolve a avaria reportada

Commodore_1995#

Ok! Continue testando o notebook e postando o resultado. Depois aceite a resposta que lhe ajudou.

Ricardo96

Aeee @egydiocoelho & @MaClane

Faz hoje duas semanas que o problema voltou dnv! aff
Estou com 24% de carga, vai até 32% (ás vezes) e volta a cair para os 20%
Alguma sugestão antes que mande dnv para a assistência?

Cumprimentos! 

Commodore_1995#

Nesse caso, o que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.32?

Ricardo96

Já tenho a versão mais recente da BIOS
Usando o programa hwinfo64 dá battery wealth: 28%
@egydiocoelho

Commodore_1995#

É muito difícil afirmar se há algum problema na bateria. Você utiliza muito o notebook somente na bateria?

Ricardo96

egydiocoelho disse:

É muito difícil afirmar se há algum problema na bateria. Você utiliza muito o notebook somente na bateria?

Não amigo, está sempre conectado à energia kkkk
Já desinstalei os controladores de bateria, e não funcionou..
Com o computador ligado a luz de energia está laranja, e azul, mas a percentagem de bateria não sobe affz

Commodore_1995#

Você já tentou desmontar o laptop e verificar se a bateria está conectada corretamente?
https://www.youtube.com/watch?v=bT0MHnnWXuU&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3&t=488s
Comece passando um cartão por aqui:
https://www.youtube.com/watch?v=L42eWDVhuXQ