Nitro 5 Travando Totalmente com execuções bem leves

MaClane disse:

Boa tarde Neylon !

Primeiramente, nenhuma garantia cobre substituição de aparelhos sem o que mesmo passe por avaliação técnica.

Somente ocorrem os tais "travamentos" acessando internet?
Todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados?
Verificou no gerenciador de tarefas se o disco esta em uso constante de 100%?
O aparelho esta setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows?
O aparelho esta conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador?

Não sei se é só usando a internet! 
O SAP fica conecatado a internet o tempo todo! SAP é Cloud Plantaform. (Então eu fico conectado o tempo todo que trabalho)

Os Drivers e windows estão atualizados! (Pelo menos acredito, pois esta ativado para atualizar sozinho)

Gerenciador de Tarefa não consigo vizualizar quando trava pois o Ctral + alt + del não funciona, mas eu ja analisei quando estou trabalhando fica bem proximo do zero.

Esta para 100% tanto energia quando fora da energia!

Está conectado a tomada, meu prédio não tem terra! Então impossivel! (Mas na empresa tem terra e ele trava na empresa ) Meu notebook Samsung, quando ligo na tomada funciona normalmente! Só tem 2 semanas que tenho a maquina da Acer! Então a tomada não é o problema.

estou colocando uns prints abaixo talvez responda as perguntas de processamento e modelo.


Tem alguma soluçã oespecifica para isso ? Pois eu vi no forum outros reclamarem do mesmo travamento!
Mas não vi ninguém falar que o problema foi solucionado!


Acabou de travar mais 1x comigo kkkkk as 17:55 

egydiocoelho disse:

Você pode informar o modelo exato? Exemplo AN515-52-58VH. Além disso, você já verificou se o disco está em 100% o tempo todo no gerenciador de tarefas?

O modelo que esta escrito em baixo do notebook 
NITRO 5 AN515-52 serires
Nuemro do modelo : N17C1

Quando estou usando o Disco esta em 0% 

Tem mais alguma dica que pode me ajudar?

MaClane disse:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODOS os programas que iniciam com sistema.
Desabilite também todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus instalador.

Reinicie e faça um teste.

Minha maquina não tem antivirus instalado! 
Não incializa nada junto com a maquia, ou melhor apenas Dropbox e Drive! mas isso eu preciso que sicronize sozinho toda vez que ligo! Muito leve isso!
Sempre usei isso em todos meu notebooks

MaClane disse:

Ambos os softwares, DropBox e Drive consomem muito recursos de processamento, disco e rede.
Não há absolutamente nada de "leves" neles.

Mas um notebook Core i7 de 8 Gen com 16GB de ram. Feito para jogar com os jogos mais potentes do mercado!

Não consegue executar em segundo plano um DropBox e um Drive ?
Isso fazer a maquina travar de te que desligar no botão ?

Não acredito que esse seja o problema, pois tenho outra maquina i7 8gb de ram de 2012.
Uso as mesmas ferramentas e nunca travou de congelar assim! Eu ate testei ela hoje, fazendo as mesmas coisas na maquina nova! 
Mas a maquina nova tem que funcionar muitooooo melhor que a antiga!

Mas na sua opinião, mandar para garantia então ?

MaClane disse:

Neylon disse:

MaClane disse:

Ambos os softwares, DropBox e Drive consomem muito recursos de processamento, disco e rede.
Não há absolutamente nada de "leves" neles.

Mas um notebook Core i7 de 8 Gen com 16GB de ram. Feito para jogar com os jogos mais potentes do mercado!

Não consegue executar em segundo plano um DropBox e um Drive ?
Isso fazer a maquina travar de te que desligar no botão ?

Não acredito que esse seja o problema, pois tenho outra maquina i7 8gb de ram de 2012.
Uso as mesmas ferramentas e nunca travou de congelar assim! Eu ate testei ela hoje, fazendo as mesmas coisas na maquina nova! 
Mas a maquina nova tem que funcionar muitooooo melhor que a antiga!

Mas na sua opinião, mandar para garantia então ?

Cada versão de sistema possui uma versão destinada de aplicações e serviços.
Conheço casos de aparelhos com desempenho muito superior ao seu que sim, travam somente com DropBox por exemplo.

Não acredito que seja defeito físico no aparelho.
Eu realmente recomendo que desabilite TODAS as aplicações e faça o teste.

Caso não solucione, realize a reinstalação do sistema OEM de fábrica para remover quaisquer erros e faça um teste.

Cara se for isso! Vou ter que mandar ora garantia é ver o que a acer faz, não posso desativar esses dois serviço, uso para trabalho! 

Sempre usei, se essa máquina não conseguir fazer isso só outra!

A detalhe a máquina não dá travamentonde software pesado, onde fica lento ou dando pequenas pausas. De forma que eu consiga ir derrubar o software que causa lentidão.

A máquina congela, deixei ela 1h parada é ficou congelada. Só volta no poder, provavelmente algum hardware trava, pois travamento de software eu conseguiria derrubar o software.

egydiocoelho disse:

Você sabe informar qual é o erro que aparece no visualizador de eventos? Além disso, qual é o modelo do ssd que está instalado? Eu pergunto isso, pois no site do seu modelo, há uma atualização do firmware para o ssd intel 760p.

Bom dia! Não aparece um erro! A maquina simplesmente congela, não responde nenhuma ação, mouse não mexe, alt + crtl + dell não funciona, unica ação que funciona é segura o power por 10segundos para maquina desligar!

Não sei informar qual o HD está insataldo no SSD não! Nem sei como olhar! =/

Deu esses erros ai, na ultima vez que travou comigo!