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Video e audio travando no A515-41G-1480
ClaraNog
Member Posts: 6
Tinkerer
Boa noite, gente! Beleza?
Vou fazer um histórico do meu note antes de contar o que está acontecendo pq ele já foi "remendado" e eu fico me perguntando se eles resolveram mesmo o problema ou só remediaram.
Eu comprei esse notebook em maio do ano passado e em 15 dias tive uns problemas com ele. As cores "vazavam" da imagem, tinha umas listras na tela e toda hora dava tela azul.
Mandei para assistência e disseram que era um problema na parte térmica e que não tinha problema na tela ou placa gráfica.
Trocaram a bendita parte térmica.
Quando o notebook chegou, assim que eu ligava ele, passava 30 minutos ele chegava a 100 graus e desligava.
Mandei de novo.
Disseram que era a placa mãe.
Trocaram a bendita.
Quando ele chegou aqui não estava superaquecendo (amém), testei rodar uns jogos para ver a capacidade e tava chegando a 70 graus porem rodando tranquilamente (me disseram que AMD esquenta mesmo, se puderem me confirmar seria otimo kk).
Agora o seguinte está acontecendo, ele trava em videos do youtube. A primeira coisa que trava é o audio, ele fica travando muito e por fim o video. Teve um vez que tinha dois videos abertos e começaram a travar e o computador deu tela azul (?).
Os drivers estão todos atualizados
Obriga pela atenção!
Vou fazer um histórico do meu note antes de contar o que está acontecendo pq ele já foi "remendado" e eu fico me perguntando se eles resolveram mesmo o problema ou só remediaram.
Eu comprei esse notebook em maio do ano passado e em 15 dias tive uns problemas com ele. As cores "vazavam" da imagem, tinha umas listras na tela e toda hora dava tela azul.
Mandei para assistência e disseram que era um problema na parte térmica e que não tinha problema na tela ou placa gráfica.
Trocaram a bendita parte térmica.
Quando o notebook chegou, assim que eu ligava ele, passava 30 minutos ele chegava a 100 graus e desligava.
Mandei de novo.
Disseram que era a placa mãe.
Trocaram a bendita.
Quando ele chegou aqui não estava superaquecendo (amém), testei rodar uns jogos para ver a capacidade e tava chegando a 70 graus porem rodando tranquilamente (me disseram que AMD esquenta mesmo, se puderem me confirmar seria otimo kk).
Agora o seguinte está acontecendo, ele trava em videos do youtube. A primeira coisa que trava é o audio, ele fica travando muito e por fim o video. Teve um vez que tinha dois videos abertos e começaram a travar e o computador deu tela azul (?).
Os drivers estão todos atualizados
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Melhores respostas
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Utilize o AMD CleanUp Utility para remover essa versão.
Depois instale uma dessas e faça um testes:
Adrenalin: 18.10.1 ou 19.12.3
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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ClaraNog disse:Oi gente! Utilizei o AMD Clean Up e instalei o Adrenalin 18.10, ele ficou um dia tranquilo depois deu uma tela azul e quando eu reiniciei o audio fica travando (mesmo que não tenha video, seja só o spotify) e quando eu abri o software da radeon ta dizendo que o software e o driver estão em versões diferentes
Tentou a 19.3 ou a 19.12 ?
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Respostas
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O mesmo problema ocorre ao atualizar o adrenalin?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Bom dia ClaraNog !
Conformando... sim... infelizmente os conjuntos AMD / Radeon são hardwares que possuem maior temperatura final.
Quanto a seu problema, qual versão do driver Adrenalin está instalado?
Ocorre em todos os browsers?
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Obrigada pelas respostas! Comprei um suporte com cooler pra ajudar na resfriação. O adrenalin ta na versão 20.1.1 e ele trava em outros navegadores e outras páginas que exibam video, no momento que travam muitas vezes não to usando nada além do navegador e uma coisa interessante é que é sempre o audio que da umas travadas primeiro0
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O mesmo problema ocorre com versões anteriores?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Do Adrenalin? A anterior era até pior, agora ta acontecendo com menos frequência. Em relação outras eu não sei pois não utilizava esse notebook0
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Utilize o AMD CleanUp Utility para remover essa versão.
Depois instale uma dessas e faça um testes:
Adrenalin: 18.10.1 ou 19.12.3
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Ok! Vou fazer e testar
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Poste o resultado aquiOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oi gente! Utilizei o AMD Clean Up e instalei o Adrenalin 18.10, ele ficou um dia tranquilo depois deu uma tela azul e quando eu reiniciei o audio fica travando (mesmo que não tenha video, seja só o spotify) e quando eu abri o software da radeon ta dizendo que o software e o driver estão em versões diferentes
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Experimente atualizar para uma versão um pouco mais recente que a 18.10.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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ClaraNog disse:Oi gente! Utilizei o AMD Clean Up e instalei o Adrenalin 18.10, ele ficou um dia tranquilo depois deu uma tela azul e quando eu reiniciei o audio fica travando (mesmo que não tenha video, seja só o spotify) e quando eu abri o software da radeon ta dizendo que o software e o driver estão em versões diferentes
Tentou a 19.3 ou a 19.12 ?
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Atualizei para o 19.12.3 e até agora ta muito bom! Muito obrigada pela ajuda e pela paciência<30
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Que bom!
Qualquer duvida, só postar!
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