Devo me preocupar com a diminuição do nível de carregamento da minha bateria?

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre quando você desconecta todos os dispositivos? Qual é o modelo desse hub?
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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Logo no começo do problema parei de usar o hub e conectei o mouse direito no notebook, com isso parei de usar o fone, e a verdade é que o problemas continuou, então voltei a usar o hub. Ele é um modelo de 7 portas, que podem ser ligadas ou desligadas. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Talvez esse tenha sido o problema. Imagine o quanto de energia é necessário para funcionar todos os dispositivos nesse hub. Acho que este usuário está correto, ao preferir utilizar um hub com fonte de energia própria, veja: https://community.acer.com/en/discussion/586443/switch-3-usb-c-confusion
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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Então eu deveria parar de usar o hub. Mas, o nível de bateria que foi perdido, realmente já se foi, ou ainda tem como dar um recuperada?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu creio que você deva calibrar a bateria para verificar o real nível de desgaste dela. Outra coisa, o ideal é sempre utilizar o notebook na tomada e de vez em quando utilizar a energia da bateria.
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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Pronto. Estou deixando o notebook descarregar na bateria para fazer o calibramento. Você tem alguma dica quanto a esse processo? Como fazer ele da melhor forma?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Sim, veja isso:https://blogbringit.com.br/tutoriais/calibrar-bateria-notebook/
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde RadamésSL !

    Nesse caso, eu sugiro que adquira um HUB como esse:

    httpsimgclasfcombr20191120Hub-Usb-2-0-C-7-Portas-Extensoras-C-Fonte-Bivolt-Barato-201911202354097208440015jpg

    Possuo 5 desses.
    Ele tem fonte externa de energia e somente utiliza o USB para se comunicar com os aparelhos.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Após o processo de calibragem, continua praticamente igual. Devo fazer o procedimento novamente?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você possui o notebook há quanto tempo?
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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    5 meses. Dia 18 agora chegarei a 6 meses com ele.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu acho esse desgaste alto. No entanto, eu não sei é o caso de acionar a garantia. O ideal é entrar em contato diretamente com o suporte da acer:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.


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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Após não conseguir resultados ao falar com a Acer, deixei de usar o note. Ao ligá-lo hoje, conectei o adaptador antes de iniciar e vi que ele estava carregando (luz laranja), liguei mesmo assim. Ao iniciar o sistema, abri o HWinfo64 e fui verificar o desgaste da bateria. Por incrível que pareça, o desgaste de quase 20% caiu para apenas 2,4% e a capacidade de carga da bateria subiu para quase toda sua totalidade.

    Pensei que milagrosamente havia acabado o drama, no entanto, quando o nível de carregamento atingiu 100%, o nível de desgaste voltou para os quase 20 de antes, com a velha perca de capacidade de carregamento máxima. 

    Algum de vocês saberia o que pode estar acontecendo? Irei mandar um print que tirei quando a bateria estava carregando.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu ainda acho que esse problema foi ocasionado, por causa do hub que você estava utilizando. O ideal é realmente utilizar um u hub que possua fonte de energia própria e use a porta usb apenas para se conectar ao computador.
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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Já parei de usar o hub, e estou tentando comprar o que foi recomendado. O problema são os fretes para o nordeste, mas enfim, vamos seguir com esse desgaste da  bateria assim mesmo, a parte ruim é ter de parar de jogar meus jogos mais pesados por medo de piorar mais ainda.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você tem certeza que o nível de desgaste retornou para 20%? Tem como enviar uma foto?
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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Tirei o print agora mesmo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    E o que acontece quando você desinstala os drivers do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos?
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  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Está acontecendo de novo, o nível de desgaste diminuiu para 2%, desinstalei os drivers e vou reiniciar o note para ver no que dá.
  • RadamésSL
    RadamésSL Member Posts: 27 Troubleshooter
    Após desinstalar os dois drivers da bateria, reiniciei e o problema persistiu. Os drivers voltaram instalados e o desgaste beirando 20%. Os drivers são o Adaptador de CA da Microsoft e o Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft.

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