Garantia depois da troca de sistema operacional

LuigiTM · January 2020

MaClane disse:

Boa tarde LuigiTM !

Somente se o sistema instalado não for original e com licença legal válida e se alguma alteração tiver causado erros nas configurações padrões do hardware.
Nesses casos a garantia é violada.

Boa tarde MaClane,

O sistema é original, com licença válida, não usei nenhum tipo de software pirata nesse notebook, também não fiz nenhum tipo de overclocking ou coisas do gênero, nem modificações, apenas troquei o sistema operacional.

egydiocoelho disse:

Já houve situações semelhantes em outros modelos, no qual o usuário resetou a bateria de lition e o problema foi resolvido:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Obrigado pela resposta egydiocoelho, tentei aqui e não tive sucesso.

MaClane · January 2020

LuigiTM disse:

Pensando aqui cheguei na possibilidade de ser a BIOS corrompida da placa de vídeo, se depois de instalar o Ubuntu ainda persistir o problema vou tentar fazer um dump da BIOS da minha placa de vídeo, não cheguei a pesquisar se é possível baixar uma BIOS da Acer dessa placa para comparação, alguém saberia me informar onde consigo uma, ou teria um modelo parecido para me fornecer uma cópia para comparação?
Não pretendo fazer o reflash por poder piorar a situação e até perder de vez a garantia, seria só para diagnosticar o problema.

A Acer não disponibiliza Bios de GPUs.
GPUs não possuem atualizações de Bios como placas-mãe.
O procedimento é diferente e se realizado de forma inadequada pode gerar queima total do equipamento.
Eu sugiro que faça o teste com a distro Linux inicialmente.

LuigiTM · January 2020

Bom, fiz o teste com o Ubuntu, também com a última versão dos drivers da Nvidia, depois de tudo instalado usei o comando:

sudo lshw -C display

Mostrou todas as informações das GPU's, a integrada a da dedicada.

Porém ao abrir as configurações com:

nvidia-settings

Mostrou um erro dizendo que não conseguia se comunicar com o dispositivo, tentei também:

nvidia-smi -L

E foi a mesma coisa, tentei reiniciar e travou carregando os drivers da Nvidia, então a placa faleceu mesmo.

MaClane · January 2020

Os drivers PPA realmente estão instalados?
O aparelho esta com desempenho máximo conectado na tomada de energia?

LuigiTM · January 2020

Sim, fiz tudo com ele ligado na tomada, instalei a verão 440.

Commodore_1995# · January 2020

egydiocoelho disse:

Eu sugiro que você não execute esse procedimento. No entanto, talvez o firmware daquele link pode lhe ajudar, mas eu não tenho 100% de certeza disso.

Eu postei essa no tópico errado. Por acaso, você pode informar a versão do bios? Além disso, quando você instalou o ubuntu, desativou a placa de vídeo nvidia e instalou os drivers após a instalação? Como perguntou o colega maclane?

LuigiTM · January 2020

Não desativei ela, fiz a instalação normal, reiniciei e instalei os drivers, posso entrar em safe mode e tentar reinstalar os drivers.
Amanhã vou tentar isso.
Vou ver também qual a versão da BIOS

LuigiTM · January 2020

Boa tarde a todos, gostaria de agradecer a ajuda de vocês com meu problema, para finalizar o tópico mandei meu notebook para a assistência da Acer e foi constatado problema na placa mãe, que foi trocada, quanto a troca de sistema operacional não houve problemas com a garantia, o reparo foi feito e ainda voltou formatado com Windows novamente, ao invés do Linux original.

Commodore_1995# · January 2020

ótimo meu amigo!

MaClane · January 2020

LuigiTM disse:

Boa tarde a todos, gostaria de agradecer a ajuda de vocês com meu problema, para finalizar o tópico mandei meu notebook para a assistência da Acer e foi constatado problema na placa mãe, que foi trocada, quanto a troca de sistema operacional não houve problemas com a garantia, o reparo foi feito e ainda voltou formatado com Windows novamente, ao invés do Linux original.

Que bom ter solucionado então!
Precisando de algo, basta postar!