Monitor KG241Q não funciona no displayport

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Respostas

  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite GustavoAreias !

    Em qual equipamento esta conectado o monitor?
    Já testou outros cabos e em outros aparelhos?

    Bom dia!!!

    Está conectado ao meu PC em uma placa de vídeo Rx580 8gb. Não tenho outros aparelhos com essa entrada pra testar, o cabo é novo comprei ontem!
  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas o problema persiste quando você desativa o freesync? 
    Bom dia!!!  

    Desculpe minha ausência, acabei de fazer esse teste ainda não o tinha feito, o monitor ligou no DP sem o freesync ativo, pq será isso???

    Estava lendo as especificações da minha placa e ela tem as displaport´s 1.4, não consegui comprar um cabo 1.4, só tenho um 1.2 será q isso faz alguma diferença? Ou ela em teoria teria q funcionar mas não na sua carga máxima! 

    Ou será q a placa está com problemas e não suporta o freesync?

    Aguardo, mais uma vez desculpe minha ausência!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia GustavoAreias !

    Deve utilizar um cabo DP homologado na versão da porta exata.
    Nas opções de vídeo, qual tava de frequência é exibida?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode informar os dez primeiros números do partnumber do monitor?
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  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado novembro 2019
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar os dez primeiros números do partnumber do monitor?
    Onde eu localizo esse número?

    tem muitos números na etiqueta atrás do monitor, mas nenhum tem a indicação de partnumber, seria o SNID?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Na parte de tras do monitor!
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  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Na parte de tras do monitor!
    tem vários números nessa etiqueta, e tem um grande q começa com umas letras, posso colocar a foto da etiqueta aqui?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Exemplo: MM.TA2AA.001
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  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Exemplo: MM.TA2AA.001
    A sim....

    0039263F1A64201
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Por favor, edite o snid! Eu gostaria de saber apenas os dez primeiros números do partnumber, para saber as especificações, veja: https://www.acer.com/datasheets/2017/4831/K/MM.TA2AA.001.html
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  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Por favor, edite o snid! Eu gostaria de saber apenas os dez primeiros números do partnumber, para saber as especificações, veja: https://www.acer.com/datasheets/2017/4831/K/MM.TA2AA.001.html


    MMTA2AA003

    Está correto agora? como eu edito o snid? Não entendi essa parte
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
    Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
    Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3


    Boa tarde, acho q essa att de driver deu uma estabilizada no meu problema! Mesmo desligando o Freesync aqui, depois q o monitor ligou usei normalmente e no dia seguinte já havia dado o mesmo problema, ontem atualizei o driver com esse que vc me enviou, hoje eu fiz o teste aqui, o monitor esta funcionando com o displayport, já desliguei e liguei e funciona normalmente! Ainda não liguei o Freesync, porém acho q não vou ligar pq ele pesa um pouco minha máquina! mas farei o teste. Estou chegando a uma conclusão q o meu problema é o cabo, talvez ele não seja de boa qualidade.

    Gostaria de recomendação para um cabo displayport de qualidade! Agradeço a atenção.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Seria interessante que você testasse com o freesync ativado e também ativando e desativando a inicialização rápida. Faça o teste primeiro e depois testaremos se o problema está no cabo mesmo
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  • Trick
    Trick Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Essas são as especificações do monitor: https://www.acer.com/datasheets/2019/4831/KG1/MM.TA2AA.003.html
    Há também um driver: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Monitor/Monitor_Acer_1.0_W7x86W7x64W8x86W8x64W81x86W81x64W10x86W10x64_A.zip?acerid=637103577838378886&Step1=MONITOR&Step2=KG SERIES&Step3=KG241Q&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Oi, estou com o exato mesmo problema do rapaz aí, meu monitor funciona no HDMI, mas no displayport não, poderia me informar como eu faço para instalar esse driver? Baixei e sou meio leigo, por não vir arquivo setup eu não sei como faz
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
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  • Trick
    Trick Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi
  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    Trick disse:
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi

    Amigo, Bom dia!!! 

    O meu ainda continua com esse problema, mas ele não faz o q o seu esta fazendo, ele já funcionou no DP porém ele funciona quando quer, eu acho q o problema é cabo, andei fazendo umas pesquisas na net e realmente muita gente tem problemas com DP, mas são problemas de cabo e não do monitor e  placa de vídeo, agora não estou usando o DP estou pelo HDMI mesmo, pq desisti de usar pq ele funciona quando quer. Mas quando atualizei o driver do monitor pelo q os adms me mandaram ficou bem mais estável o uso tanto no DP quanto no HDMI, porém no DP ele funciona quando quer!!!

    Estou a procura de uma cabo de boa qualidade.

    DP (DisplayPort)
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Trick disse:
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi
    Bom dia Trick !

    O monitor utiliza tecnologia AMD® FreeSync™ e não GSync.
    Segundo a AMD, em testes realizados, o FreeSync tem sim funcionalidade via HDMi




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  • GustavoAreias
    GustavoAreias Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Trick disse:
    egydiocoelho disse:
    Você deve instalar o arquivo .inf, utilizando o gerenciador de dispositivos, clicando em atualizar drivers. Eu ainda estou esperando a dele também, para saber se ele resolveu o problema.
    Instalei o driver e nada, refiz uma reinstalação limpa de todos os drivers e nada também, mas depois de muita insistência e perseverança, fiz com que ao menos desse sinal com displayport, o ruim é que as vezes dava uma tela travada na área de trabalho do windows sem ícone nenhum, e depois começava a piscar de 5 em 5 segundos a tela.... Ficava ligado por 5 segundos, desligava, ligava denovo e o ciclo se repetia infinitamente
    Vi outros usuários com o mesmo problema, mas nenhuma solução, queria usar o displayport pra usufruir do gsync, que não funciona no hdmi
    Bom dia Trick !

    O monitor utiliza tecnologia AMD® FreeSync™ e não GSync.
    Segundo a AMD, em testes realizados, o FreeSync tem sim funcionalidade via HDMi




    Isso exatamente, esse modelo é compatível com AMD Freesync e realmente ele funciona com o HDMI!


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