Demora para sair da tela preta e logo acer ao ligar com SSD M.2 - Acer A515-52G 577t

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O problema do boot estar lento, pode sim indicar algum problema no hardware. Eu começaria desconectando as memórias e testando-as individualmente. Depois eu desconectaria o hdd e o ssd e testaria individualmente também. Seria interessante que você resetasse a bateria também:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • thomasroquetti
    thomasroquetti Member Posts: 2 New User
    Após ressetar a bateria, como mostrado no video acima, voltou ao normal. Porém o erro começou a dar só depois que instalei o linux, não sei se é igual o seu então...

    Boa sorte cara

    e obrigado egydiocoelho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Seria interessante atualizarem o bios e o firmware do ssd. Lembrando que são procedimentos arriscados.
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  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Seria interessante atualizarem o bios e o firmware do ssd. Lembrando que são procedimentos arriscados.
    Hoje vou fazer a formatação dele novamente. Você me indica algum procedimento? Vou baixar a iso pelo software da microsoft e etc..

    Atualizar o ssd? 

    O estranho é que fica por muito tempo em uma tela preta antes de dar o boot, até aparecer o logo da acer e etc. atualmente ele está demorando mais de 1 minuto para ligar.. mas quando eu estou usando ele não percebo lentidão por conta do ssd e etc. o problema está no boot mesmo.

    Gostaria mt de poder arrumar isso
  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Seria interessante atualizarem o bios e o firmware do ssd. Lembrando que são procedimentos arriscados.
    atualizar por aqui?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    quando você desconecta apenas o hdd, o boot ainda demora? qual é a versão do uefi-bios do notebook e a versão do firmware do ssd?
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  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    quando você desconecta apenas o hdd, o boot ainda demora? qual é a versão do uefi-bios do notebook e a versão do firmware do ssd?
    O Hdd não é mais utilizado neste notebook, apenas SSD como mencionei;

    A versão UEFI-BIOS é V 1.09

    Versão firmware do SSD:


    Não sei se isso ajuda... :



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Você disse anteriormente que ao colocar no modo ahci, dava uma tela azul! Então faça o seguinte:
    a) pressione windows+r e digite msconfig.
    b) vá em inicialização e habilite a inicialização segura e reinicie o notebook.
    c) o windows entrará no modo de segurança e depois procure nas opções "desinstalar ou alterar um programa", algo relacionado a intel memory optane ou intel rapid storage e desinstale-os. Lembrando que é importante que você faça o backup dos seus arquivos por precaução. Depois reinicie o notebook e selecione o modo ahci e verifique se o problema persiste.
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  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Você disse anteriormente que ao colocar no modo ahci, dava uma tela azul! Então faça o seguinte:
    a) pressione windows+r e digite msconfig.
    b) vá em inicialização e habilite a inicialização segura e reinicie o notebook.
    c) o windows entrará no modo de segurança e depois procure nas opções "desinstalar ou alterar um programa", algo relacionado a intel memory optane ou intel rapid storage e desinstale-os. Lembrando que é importante que você faça o backup dos seus arquivos por precaução. Depois reinicie o notebook e selecione o modo ahci e verifique se o problema persiste.
    Eu fiz o primeiro procedimento e reiniciei o computador, o problema é que ele ta pedindo a senha que eu logo no Windows, eu digito ela e está dando incorreto.. Wtf?? (minha a senja é só números) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Você tem certeza que o numlock está ativo?
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  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Você tem certeza que o numlock está ativo?
    Sim
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou digitar a senha com aqueles números que ficam em cima das letras e não no teclado numérico?
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  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou digitar a senha com aqueles números que ficam em cima das letras e não no teclado numérico?
    Sim tentei de várias formas, reiniciei, fiz de tudo. Acho q ferrou kkkk. To meio q em pânico final de semestre ta tudo aí, rindo de nervoso. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você tem certeza que está entrando no usuário correto? Isso não deveria ocorrer. Já que você não consegue sair do modo de inicialização segura, pressione alt+f10 antes do logo da Acer e tente isso:
    http://www.aelt-tecnologia.com.br/index.php/2018/05/14/nao-consigo-sair-do-modo-de-seguranca-do-windows-10/
    Depois entre no windows novamente e faça isso:

    Desmarque esta opção para que não seja pedido uma senha. Depois habilite novamente a inicialização segura e siga o procedimento anterior.
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  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você tem certeza que está entrando no usuário correto? Isso não deveria ocorrer. Já que você não consegue sair do modo de inicialização segura, pressione alt+f10 antes do logo da Acer e tente isso:
    http://www.aelt-tecnologia.com.br/index.php/2018/05/14/nao-consigo-sair-do-modo-de-seguranca-do-windows-10/
    Depois entre no windows novamente e faça isso:

    Desmarque esta opção para que não seja pedido uma senha. Depois habilite novamente a inicialização segura e siga o procedimento anterior.
    Consegui resolver a questão da senha, entrei e procurei para desinstalar o q vc mencionou, porém não tinha nenhum programa com estes nomes (eu tenho pouca coisa instalada), então coloquei em ahci e não adiantou...

    Acho q vou desistir e continuar vivendo com isso mesmo.. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

    Depois reinicie e habilite o modo ahci!
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  • RenanChiarelli
    RenanChiarelli Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

    Depois reinicie e habilite o modo ahci!
    Farei hoje a noite este procedimento, não vou voltar para casa hoje ao meio dia. Respondo novamente quando fizer... grato!!
  • Robsonajuda
    Robsonajuda Member Posts: 1 New User
    RenanChiarelli disse:
    egydiocoelho disse:
    Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

    Depois reinicie e habilite o modo ahci!
    Farei hoje a noite este procedimento, não vou voltar para casa hoje ao meio dia. Respondo novamente quando fizer... grato!!
    Amigo, estava vendo os comentários e dicas aqui e sinto te dizer que todos esses procedimentos foram em vão, você foi premiado com um equipamento que infelizmente está com problema na bios do equipamento, este modelo possui firmware num chip de 8 Mb chamado bios Man e no Sio  conhecido por I/0, no seu caso a bios Man terá de ser removido e realizado uma limpeza na (ME Região)  somente uma Assistência técnica poderá lhe ajudar nesse caso....

    Se estiver na garantia, recomendo que enviei o equipamento... 
    Mesmo que você atualize pelo site da Acer última versão acredito não resolver... Possuo assistência técnica especializada em notebook e entra muitos equipamentos que não gera imagem, que demora aparecer logo, desliga sozinho após um tempo, liga desliga em loop todos sintomas de bios.... E várias marcas! Não é algo que acontece somente com a marca Acer.. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Talvez esta atualização possa resolver o problema @Robsonajuda?
    1. Update hotkey to show SATA mode in BIOS page. 1.16 download
    1. Update ME firmware to 12.0.37.1429. 2. Update microcode to MD0806EB_000000B8 and M94806EC_000000B8. download
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Robsonajuda disse:
    RenanChiarelli disse:
    egydiocoelho disse:
    Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

    Depois reinicie e habilite o modo ahci!
    Farei hoje a noite este procedimento, não vou voltar para casa hoje ao meio dia. Respondo novamente quando fizer... grato!!
    Amigo, estava vendo os comentários e dicas aqui e sinto te dizer que todos esses procedimentos foram em vão, você foi premiado com um equipamento que infelizmente está com problema na bios do equipamento, este modelo possui firmware num chip de 8 Mb chamado bios Man e no Sio  conhecido por I/0, no seu caso a bios Man terá de ser removido e realizado uma limpeza na (ME Região)  somente uma Assistência técnica poderá lhe ajudar nesse caso....

    Se estiver na garantia, recomendo que enviei o equipamento... 
    Mesmo que você atualize pelo site da Acer última versão acredito não resolver... Possuo assistência técnica especializada em notebook e entra muitos equipamentos que não gera imagem, que demora aparecer logo, desliga sozinho após um tempo, liga desliga em loop todos sintomas de bios.... E várias marcas! Não é algo que acontece somente com a marca Acer.. 
    Não é uma colocação sensata afirmar que existe "problema na Bios" sem que testes adequados sejam realizados.
    Muito menos que tal procedimento de remoção de chips (o que raramente é realizado) traria solução.
    Pela descrição total dos corridos a questão estaria nas controladoras.
    Então ainda restam várias opções antes de acionar garantia.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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