Demora para sair da tela preta e logo acer ao ligar com SSD M.2 - Acer A515-52G 577t

Commodore_1995#

O problema do boot estar lento, pode sim indicar algum problema no hardware. Eu começaria desconectando as memórias e testando-as individualmente. Depois eu desconectaria o hdd e o ssd e testaria individualmente também. Seria interessante que você resetasse a bateria também:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

thomasroquetti

Após ressetar a bateria, como mostrado no video acima, voltou ao normal. Porém o erro começou a dar só depois que instalei o linux, não sei se é igual o seu então...

Boa sorte cara

e obrigado egydiocoelho

Commodore_1995#

Seria interessante atualizarem o bios e o firmware do ssd. Lembrando que são procedimentos arriscados.

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

Seria interessante atualizarem o bios e o firmware do ssd. Lembrando que são procedimentos arriscados.

Hoje vou fazer a formatação dele novamente. Você me indica algum procedimento? Vou baixar a iso pelo software da microsoft e etc..

Atualizar o ssd? 

O estranho é que fica por muito tempo em uma tela preta antes de dar o boot, até aparecer o logo da acer e etc. atualmente ele está demorando mais de 1 minuto para ligar.. mas quando eu estou usando ele não percebo lentidão por conta do ssd e etc. o problema está no boot mesmo.

Gostaria mt de poder arrumar isso

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

Seria interessante atualizarem o bios e o firmware do ssd. Lembrando que são procedimentos arriscados.

atualizar por aqui?

Commodore_1995#

quando você desconecta apenas o hdd, o boot ainda demora? qual é a versão do uefi-bios do notebook e a versão do firmware do ssd?

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

quando você desconecta apenas o hdd, o boot ainda demora? qual é a versão do uefi-bios do notebook e a versão do firmware do ssd?

O Hdd não é mais utilizado neste notebook, apenas SSD como mencionei;

A versão UEFI-BIOS é V 1.09

Versão firmware do SSD:


Não sei se isso ajuda... :

Commodore_1995#

Ok! Você disse anteriormente que ao colocar no modo ahci, dava uma tela azul! Então faça o seguinte:
a) pressione windows+r e digite msconfig.
b) vá em inicialização e habilite a inicialização segura e reinicie o notebook.
c) o windows entrará no modo de segurança e depois procure nas opções "desinstalar ou alterar um programa", algo relacionado a intel memory optane ou intel rapid storage e desinstale-os. Lembrando que é importante que você faça o backup dos seus arquivos por precaução. Depois reinicie o notebook e selecione o modo ahci e verifique se o problema persiste.

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

Ok! Você disse anteriormente que ao colocar no modo ahci, dava uma tela azul! Então faça o seguinte:
a) pressione windows+r e digite msconfig.
b) vá em inicialização e habilite a inicialização segura e reinicie o notebook.
c) o windows entrará no modo de segurança e depois procure nas opções "desinstalar ou alterar um programa", algo relacionado a intel memory optane ou intel rapid storage e desinstale-os. Lembrando que é importante que você faça o backup dos seus arquivos por precaução. Depois reinicie o notebook e selecione o modo ahci e verifique se o problema persiste.

Eu fiz o primeiro procedimento e reiniciei o computador, o problema é que ele ta pedindo a senha que eu logo no Windows, eu digito ela e está dando incorreto.. Wtf?? (minha a senja é só números) 

Commodore_1995#

Ok! Você tem certeza que o numlock está ativo?

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

Ok! Você tem certeza que o numlock está ativo?

Sim

Commodore_1995#

Você já tentou digitar a senha com aqueles números que ficam em cima das letras e não no teclado numérico?

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

Você já tentou digitar a senha com aqueles números que ficam em cima das letras e não no teclado numérico?

Sim tentei de várias formas, reiniciei, fiz de tudo. Acho q ferrou kkkk. To meio q em pânico final de semestre ta tudo aí, rindo de nervoso. 

Commodore_1995#

Você tem certeza que está entrando no usuário correto? Isso não deveria ocorrer. Já que você não consegue sair do modo de inicialização segura, pressione alt+f10 antes do logo da Acer e tente isso:
http://www.aelt-tecnologia.com.br/index.php/2018/05/14/nao-consigo-sair-do-modo-de-seguranca-do-windows-10/
Depois entre no windows novamente e faça isso:

Desmarque esta opção para que não seja pedido uma senha. Depois habilite novamente a inicialização segura e siga o procedimento anterior.

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

Você tem certeza que está entrando no usuário correto? Isso não deveria ocorrer. Já que você não consegue sair do modo de inicialização segura, pressione alt+f10 antes do logo da Acer e tente isso:
http://www.aelt-tecnologia.com.br/index.php/2018/05/14/nao-consigo-sair-do-modo-de-seguranca-do-windows-10/
Depois entre no windows novamente e faça isso:

Desmarque esta opção para que não seja pedido uma senha. Depois habilite novamente a inicialização segura e siga o procedimento anterior.

Consegui resolver a questão da senha, entrei e procurei para desinstalar o q vc mencionou, porém não tinha nenhum programa com estes nomes (eu tenho pouca coisa instalada), então coloquei em ahci e não adiantou...

Acho q vou desistir e continuar vivendo com isso mesmo.. 

Commodore_1995#

Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

Depois reinicie e habilite o modo ahci!

RenanChiarelli

egydiocoelho disse:

Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

Depois reinicie e habilite o modo ahci!

Farei hoje a noite este procedimento, não vou voltar para casa hoje ao meio dia. Respondo novamente quando fizer... grato!!

Robsonajuda

RenanChiarelli disse:

egydiocoelho disse:

Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

Depois reinicie e habilite o modo ahci!

Farei hoje a noite este procedimento, não vou voltar para casa hoje ao meio dia. Respondo novamente quando fizer... grato!!

Amigo, estava vendo os comentários e dicas aqui e sinto te dizer que todos esses procedimentos foram em vão, você foi premiado com um equipamento que infelizmente está com problema na bios do equipamento, este modelo possui firmware num chip de 8 Mb chamado bios Man e no Sio  conhecido por I/0, no seu caso a bios Man terá de ser removido e realizado uma limpeza na (ME Região)  somente uma Assistência técnica poderá lhe ajudar nesse caso....

Se estiver na garantia, recomendo que enviei o equipamento... 
Mesmo que você atualize pelo site da Acer última versão acredito não resolver... Possuo assistência técnica especializada em notebook e entra muitos equipamentos que não gera imagem, que demora aparecer logo, desliga sozinho após um tempo, liga desliga em loop todos sintomas de bios.... E várias marcas! Não é algo que acontece somente com a marca Acer.. 

Commodore_1995#

Talvez esta atualização possa resolver o problema @Robsonajuda?
1. Update hotkey to show SATA mode in BIOS page. 1.16 download
1. Update ME firmware to 12.0.37.1429. 2. Update microcode to MD0806EB_000000B8 and M94806EC_000000B8. download

MaClane

Robsonajuda disse:

RenanChiarelli disse:

egydiocoelho disse:

Você foi na seção desinstalar ou alterar um programa? Experimente desinstalar e excluir esse driver no modo de segurança:

Depois reinicie e habilite o modo ahci!

Farei hoje a noite este procedimento, não vou voltar para casa hoje ao meio dia. Respondo novamente quando fizer... grato!!

Amigo, estava vendo os comentários e dicas aqui e sinto te dizer que todos esses procedimentos foram em vão, você foi premiado com um equipamento que infelizmente está com problema na bios do equipamento, este modelo possui firmware num chip de 8 Mb chamado bios Man e no Sio  conhecido por I/0, no seu caso a bios Man terá de ser removido e realizado uma limpeza na (ME Região)  somente uma Assistência técnica poderá lhe ajudar nesse caso....

Se estiver na garantia, recomendo que enviei o equipamento... 
Mesmo que você atualize pelo site da Acer última versão acredito não resolver... Possuo assistência técnica especializada em notebook e entra muitos equipamentos que não gera imagem, que demora aparecer logo, desliga sozinho após um tempo, liga desliga em loop todos sintomas de bios.... E várias marcas! Não é algo que acontece somente com a marca Acer.. 

Não é uma colocação sensata afirmar que existe "problema na Bios" sem que testes adequados sejam realizados.
Muito menos que tal procedimento de remoção de chips (o que raramente é realizado) traria solução.
Pela descrição total dos corridos a questão estaria nas controladoras.
Então ainda restam várias opções antes de acionar garantia.