Problemas com Acer Nitro 5 (AN515-78SY)

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    Sim, isso mesmo! Eu sugiro que você faça um teste do processador, da memória ram e extresse a placa de vídeo nvidia para verificar se há algum componente com defeito:
    Para fazer o teste do processador, baixe este programa: https://downloadcenter.intel.com/pt-br/download/19792
    Para fazer o teste da memória ram, digite memória na cortana e também verifique com a versão mais recente do acer care center: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Care Center/Acer Care Center_Acer_4.00.3006_W10x64_A.zip?acerid=636964342378336901&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH717-71&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Para fazer o teste da gpu, baixe o programa gpuz: https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/
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  • CParauta
    CParauta Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Desde que coloquei ontem a questão, é praticamente impossivel trabalhar no pc. Tem estado constantemente a bloquear e a dar o erro que falei...

    O teste de RAM nao indicou nada. Nem no ace care center nem no ao reiniciar.
    O teste do processador:


    O teste de GPU nao sei se era isto, nao consegui perceber bem:

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    Sobre o teste da placa de vídeo, ao lado de close, selecione a placa de vídeo nvidia e depois clique no botão de interrogação. São testes para verificar se há problema no hardware.
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  • CParauta
    CParauta Member Posts: 16 Troubleshooter
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    É suposto o programa dar feedback? Esteve 15 minutos e não deu feedback... 
  • LH001
    LH001 Member Posts: 2 New User
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    EU FIZ OS CAMANDOS QUE ELE MANDOU  NO PROMPT NO 2º APARECEU ESSA MENSAGEM: ACESSO NEGADO,POIS VC NÃO TEM PRIVILÉGIOS SUFICIENTE, OU O DISCO PODE ESTÁ BLOQUEADO POR OUTRO PROCESSO. INVOQUE ESSE UTILITÁRIO DURANTE EXECUÇÃO EM MODO PRIVILEGIADO E VERIFIQUE SE O DISCO ESTÁ DESBLOQUEADO" ENTÃO O QUE FAÇO?
  • LH001
    LH001 Member Posts: 2 New User
    editado novembro 2019
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    LH001 disse:
    EU FIZ OS CAMANDOS QUE ELE MANDOU  NO PROMPT NO 2º APARECEU ESSA MENSAGEM: ACESSO NEGADO,POIS VC NÃO TEM PRIVILÉGIOS SUFICIENTE, OU O DISCO PODE ESTÁ BLOQUEADO POR OUTRO PROCESSO. INVOQUE ESSE UTILITÁRIO DURANTE EXECUÇÃO EM MODO PRIVILEGIADO E VERIFIQUE SE O DISCO ESTÁ DESBLOQUEADO" ENTÃO O QUE FAÇO?
    PODE ME AJUDAR? NO GERENCIADOR DE TAREFAS APARECE VALORES BAIXO PRA CHEGAR A 100% DEMORA

  • CParauta
    CParauta Member Posts: 16 Troubleshooter
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    LH001 disse:
    LH001 disse:
    EU FIZ OS CAMANDOS QUE ELE MANDOU  NO PROMPT NO 2º APARECEU ESSA MENSAGEM: ACESSO NEGADO,POIS VC NÃO TEM PRIVILÉGIOS SUFICIENTE, OU O DISCO PODE ESTÁ BLOQUEADO POR OUTRO PROCESSO. INVOQUE ESSE UTILITÁRIO DURANTE EXECUÇÃO EM MODO PRIVILEGIADO E VERIFIQUE SE O DISCO ESTÁ DESBLOQUEADO" ENTÃO O QUE FAÇO?
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    Estou confuso, está a dizer que os valores do disco estão a menos de 100% e quer que chegue a 100%?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    LH001 disse:
    LH001 disse:
    EU FIZ OS CAMANDOS QUE ELE MANDOU  NO PROMPT NO 2º APARECEU ESSA MENSAGEM: ACESSO NEGADO,POIS VC NÃO TEM PRIVILÉGIOS SUFICIENTE, OU O DISCO PODE ESTÁ BLOQUEADO POR OUTRO PROCESSO. INVOQUE ESSE UTILITÁRIO DURANTE EXECUÇÃO EM MODO PRIVILEGIADO E VERIFIQUE SE O DISCO ESTÁ DESBLOQUEADO" ENTÃO O QUE FAÇO?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    Esses programas testam o hardware do notebook e pelo que foi mostrado, não encontrou nenhum problema. Você já tentou reinstalar o windows pressionando alt f10?
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  • CParauta
    CParauta Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Estava a tentar todas as soluções possíveis para não perder tudo o que tenho instalado...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
    Responder ✓
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    Neste caso, o ideal é fazer o backup dos seus arquivos e tentar reinstalar o windows pressionando alt+f10.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    O procedimento resolveu o seu problema? Aqueles travamentos ainda ocorrem?
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  • CParauta
    CParauta Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Para já não vou formatar, não me é possível devido ao trabalho. O pc neste momento está a rolar bem, tirando mesmo o iniciar que continua lento para carregar a barra de tarefas... Os travamentos não fez mais.
    Obrigado pela ajuda
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    Ok! Mas aquele problema dos programas não fecharem e ficarem reabrindo ainda ocorre?
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  • CParauta
    CParauta Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Nao, esta normal... 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,747 Trailblazer
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    Seria interessante que você resolveu aqueles problemas, já que você disse que não tentou reinstalar o windows com o comando alt+f10
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