Problemas com Acer Nitro 5 (AN515-78SY)

Boa tarde malta.
Comprei o meu pc em junho e infelizmente não consegui usar os 15 dias de troca. O pc aquecia em tarefas básicas como trabalhar no Word. Assim que pude, enviei para garantia. Quando voltou, vinha igual: super lento para um pc novo e destas características, o som por vezes tinha ruído e a conexão à net muitas vezes não dava. Foi quatro vezes seguidas (de julho a outubro) para a garantia e à quarta vez disseram, por palavras meigas, que estava a mentir. Contudo, o pc não apresentou, a partir dessa vez, qualquer anomalia. Porém, a partir de janeiro, o computador está muito lento, escrava várias vezes e aquece nas tarefas básicas. Este aquecimento, acontece na zona do disco e nao ventoinhas. Porém, a jogar, aquece muito na parte junto ao ecrã por cima da ventoinha, sendo este um portátil gaming, julgo que devia aguentar 1 minuto pelo menos sem se tornar num aquecedor. Outras vez encrava e o ecrã fica todo preto sendo que só fica visível o programa ou browser que estiver a usar no momento, só podendo desligar o pc através de ctrl+alt+del. Outras vezes desliga a net e não consigo ligar de novo, precisando de reiniciar o pc.
 Não posso enviar o computador para a garantia porque preciso para trabalhar e fico sem ele 30 dias. Alguma ideia/sugestão do que possa fazer?