Meu Nitro 5 AN515-52-52BW, está com problema de disco 100% e outros, como resolver definitivamente?

MercenarioRJ
MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
editado June 2023 em Arquivo de 2019
Boa Tarde. Fiz a compra de um Nitro 5 AN515-52-52BW, e no primeiro dia de uso já apresentou o problema de disco 100%, uma lentidão tremenda ao iniciar e reinicializar (cronometrei, e algumas vezes ele chega a passar de 2 minutos do logo da Acer até a abertura de algum navegador), e um alto uso de memória RAM em vários navegadores (Opera, Edge, Chrome). Segui alguns videos na internet de como acabar com o disco 100, e utilizei vários tutoriais e um vídeo com 27 soluções e segui a risca, melhorou, mas não resolveu o problema. Agora o disco não está constantemente em 100%, mas ao inicializar o sistema ou qualquer programa ele sempre está com o disco em 100%, até quando eu deixo ele parado as vezes apenas observando o gerenciador de tarefas, eventualmente ele bate a casa dos 90, 100% de disco (eu acho inclusive que essa é uma das causas pela qual ele demora tanto pra ligar, mas posso estar errado). Também tentei restaurar o sistema para ver se acabava com o problema e nada. Não sei mais a quem recorrer, olhei aqui no blog e vi que vários tiveram o mesmo problema e alguns conseguiram resolver. Preciso de ajuda, pois investi um dinheiro alto esperando um bom salto de tecnologia comparado ao meu notebook antigo, e eventualmente posso acabar tendo problemas maiores ainda com o novo. Obrigado.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado November 2019
    Boa tarde MercenarioRJ !

    Primeiramente deve entender de que o erro de uso de disco 100% é referente a Microsoft e ao Windows e absolutamente nada tem a ver com a Acer.
    A Acer desenvolve projetos, não sistemas operacionais.


    Comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
    Verifique também se o update do Windows não está realizando downloads em segundo plano. 
    Realize o procedimento de reset da bateria.

    Faça um teste.




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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    editado November 2019
    @MaClane Eu já atualizei o windows para a utlima versão, removi todos os antivírus e utilizo apenas o windows defender, já mexi no msconfig. Só não sei como fazer pra saber se o windows update está fazendo downloads em segundo plano e o reset da bateria.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Abra o update do Windows normalmente.
    Se houverem updates em andamento, irão constar lá.

    RESET DA BATERIA

    Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.




    RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
    Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
    Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    @MaClane Fiz todos os procedimentos que você me passou, o computador ainda continua demorando 3 minutos para ligar!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O disco ainda permanece em 100%? Você já tentou fazer uma limpeza de disco?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MercenarioRJ disse:
    @MaClane Fiz todos os procedimentos que você me passou, o computador ainda continua demorando 3 minutos para ligar!
    A questão de tempo de boot é diferente da utilização do sistema operacional.
    O Windows ainda sim apresenta a lentidão do erro de 100% ou somente o tempo de boot está alto?
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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    @MaClane O disco não fica 100% o tempo todo, apenas quando eu inicio o windows, baixo algo ou abro qualquer aplicativo. Já o boot continua bem alto, tanto pra inicializar quanto para reinicializar.
  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    @egydiocoelho Ele não permanece o tempo todo em 100%, mas constantemente ele atinge números bem altos 80,90 e o computador acaba ficando lento.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MercenarioRJ disse:
    @MaClane O disco não fica 100% o tempo todo, apenas quando eu inicio o windows, baixo algo ou abro qualquer aplicativo. Já o boot continua bem alto, tanto pra inicializar quanto para reinicializar.
    O disco não ficar a 100% e somente atingir esse nível quando alguma requisição é feita é completamente normal.

    MercenarioRJ disse:
    @egydiocoelho Ele não permanece o tempo todo em 100%, mas constantemente ele atinge números bem altos 80,90 e o computador acaba ficando lento.
    É a mesma questão.
    Isso não é um erro.

    Está utilizando o aparelho conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho ?
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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    MercenarioRJ disse:
    @MaClane O disco não fica 100% o tempo todo, apenas quando eu inicio o windows, baixo algo ou abro qualquer aplicativo. Já o boot continua bem alto, tanto pra inicializar quanto para reinicializar.
    O disco não ficar a 100% e somente atingir esse nível quando alguma requisição é feita é completamente normal.

    MercenarioRJ disse:
    @egydiocoelho Ele não permanece o tempo todo em 100%, mas constantemente ele atinge números bem altos 80,90 e o computador acaba ficando lento.
    É a mesma questão.
    Isso não é um erro.

    Está utilizando o aparelho conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho ?
    To usando com alto desempenho e conectado na tomada sim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Quais aplicações tem instalado?
    Post um print dos programas instalados e do gerenciador de tarefas aberto.
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  • MercenarioRJ
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    MaClane disse:
    Quais aplicações tem instalado?
    Post um print dos programas instalados e do gerenciador de tarefas aberto.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A única informação que é possivel avaliar é de que não há altas requisições de disco ou processador, mas sim de RAM.
    O gasto real está, no que pode avaliar, no Anti malware e no Slimjet principalmente
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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    A única informação que é possivel avaliar é de que não há altas requisições de disco ou processador, mas sim de RAM.
    O gasto real está, no que pode avaliar, no Anti malware e no Slimjet principalmente
    Tem como abaixar esse gasto? E o tempo de boot, tem como diminuir sem ter comprar um ssd?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MercenarioRJ disse:
    MaClane disse:
    A única informação que é possivel avaliar é de que não há altas requisições de disco ou processador, mas sim de RAM.
    O gasto real está, no que pode avaliar, no Anti malware e no Slimjet principalmente
    Tem como abaixar esse gasto? E o tempo de boot, tem como diminuir sem ter comprar um ssd?
    A questão de uso de RAM se deve a aplicações, serviços e requisições.
    O ideal é acessar o MSCONFIG e desabilitar não somente as aplicações que inicialização com sistema (TODAS ELAS) mas também os serviços que sejam da Microsoft.
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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    MercenarioRJ disse:
    MaClane disse:
    A única informação que é possivel avaliar é de que não há altas requisições de disco ou processador, mas sim de RAM.
    O gasto real está, no que pode avaliar, no Anti malware e no Slimjet principalmente
    Tem como abaixar esse gasto? E o tempo de boot, tem como diminuir sem ter comprar um ssd?
    A questão de uso de RAM se deve a aplicações, serviços e requisições.
    O ideal é acessar o MSCONFIG e desabilitar não somente as aplicações que inicialização com sistema (TODAS ELAS) mas também os serviços que sejam da Microsoft.
    Já testei vários métodos citados, infelizmente nenhum deles está resolvendo ou amenizando o problema. Já desabilitei tudo que inicializa com o Windows e o boot ainda continua enorme, mais de 2 minutos. Também não consegui diminuir o uso de memória ram.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já checou a saúde do hdd com o crystaldiskinfo?
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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você já checou a saúde do hdd com o crystaldiskinfo?
    Já, fiz esse processo após ver o vídeo das 27 dicas de como acabar com o disco 100, não acusou nenhum erro no hd.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Além disso, você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer? Você já pensou em adquirir um ssd m2 2280 nvme?
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  • MercenarioRJ
    MercenarioRJ Member Posts: 53 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Além disso, você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer? Você já pensou em adquirir um ssd m2 2280 nvme?
    Não sei como fazer pra reinstalar o windows, sou meio leigo no assunto mas aceito sugestões. Já pensei em adquirir um ssd sim, mas também sou leigo no assunto, não sei qual o modelo que o meu computador suporta, gostaria de por um que aumentasse bem a velocidade porque tá osso iniciar um computador em 3 minutos.

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