Notebook Acer NITRO 5 AN515-51 Desligando sozinho.

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    É possível que tenha algo haver sim. Você tem como testar com outro adaptador?
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  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Vou verificar se alguma assistência pode me auxiliar com isso, no momento só tenho esse carregador mesmo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Mas ele ainda continua fazendo barulho? Esse barulho ocorre somente na sua residência ou ocorre em outro local? Seria interessante que você verificasse isso.
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  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Sim, ele eventualmente faz esse barulho parecido com estalos. Já apresentou esse barulho em vários lugares: em casa, na faculdade, na casa dos meus pais...
  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Porém não é um barulho previsível, tem dias que faz, fica algum tempo sem fazer, faz novamente...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Pois eu sugiro que você pare de usar o adaptador. Pelo visto, você não trocou quando ainda estava na garantia, por que o atendente era um barulho normal, correto? Se esse barulho ocorre em outros lugares, caracteriza um problema no carregador. O problema é que eu não sei se isso ocasionou algum problema interno no notebook. Por isso que é necessário que você faça o teste com outro adaptador similar ao original. Você não conhece ninguém que tenha o mesmo notebook para testar?
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  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    editado outubro 2019
    Correto, o atendente me informou que era normal. Vou verificar se alguem possui algum carregador parecido. Eu não estou estou mais usando o adaptador, nem o notebook.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Tem que atender as mesmas características. É muito provável que alguma assistência tenha um adaptador similar para testes.
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  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Vou procurar sim. Vou tentar fazer os testes com outra bateria e trocando a rtc também, assim que der um tempinho.

  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Levei em uma assistencia técnica especializada, realizaram os testes na fonte, bateria e bateria da placa mãe. 
    Constataram o barulho anormal na fonte em um dos dias, e o laudo foi que o problema é a placa de vídeo.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O fato do adaptador de energia está com problemas eu já imaginava. No entanto, o que eu sugiro é que você teste com outro adaptador e verifique se o notebook ainda desliga ou não.
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  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Fizeram esse teste também, continua desligando.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Pode ser algum outro hardware com problemas, como uma memória ram defeituosa por exemplo.
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  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Trocaram as memórias, trocaram o hd, o sdd hahahahahaha :(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    testaram também com outra bateria? uma bateria em curto pode provocar esse problema.
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  • Zamps
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    Testaram sim
  • Commodore_1995#
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    É muito provável que o problema do adaptador tenha sim prejudicado algo na placa mãe.
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  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Pois é, foi que todos eles falaram. Estou com todos os laudos e conversas com o suporte. Vou correr atrás do prejuízo.
    Muito obrigado Egydio
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Apenas para descartar algum problema, tente resetar a bateria interna:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu gostaria de fazer mais uma pergunta: Você já tentou desconectar o ssd e também o hdd?
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