Notebook Acer NITRO 5 AN515-51 Desligando sozinho.

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Respostas

  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Tentamos sim, inclusive tentaram com outros HDs e SSDs novos. E já havia tentado o reset da bateria tambem.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Como eles identificaram que o problema estava no chip gráfico? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Saulo_Red
    Saulo_Red Member Posts: 32 Troubleshooter
    Como ficou a resolução? Por isso eu não curto muito esse fórum, o pessoal some e não fala como resolveu, ou se pegou um Machado e quebrou tudo de vez. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Saulo_Red  !
    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Zamps
    Zamps Member Posts: 22 Troubleshooter
    Saulo_Red disse:
    Como ficou a resolução? Por isso eu não curto muito esse fórum, o pessoal some e não fala como resolveu, ou se pegou um Machado e quebrou tudo de vez. 
    Bom dia Saulo,
    A resolução foi a seguinte:
    Fiz uma reclamação no reclame aqui, o pessoal do costumer care entrou em contato. Foram super prestativos, ao contrario do pessoal do suporte que nada fez para ajudar.
    Foi trocada a placa mãe.


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