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Tela do Notebook com Listra escura na parte inferior
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brunasouza
Member Posts: 11
Tinkerer
Boa tarde.
Meu notebook Acer está com uma listra grossa e escura na parte inferior na tela, tanto que tive que mudar a barra de tarefas pra parte superior pq não dava pra ver nada.
Alguém sabe dizer o que pode ser?
Meu notebook Acer está com uma listra grossa e escura na parte inferior na tela, tanto que tive que mudar a barra de tarefas pra parte superior pq não dava pra ver nada.
Alguém sabe dizer o que pode ser?
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Comentários
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Segue a foto0
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.....,..........
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Qual é o modelo do notebookit? Esta na garantia?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O modelo é o acer aspire 5. Não está mais na garantia.0
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Ok! Mas você poderia especificar melhor o modelo? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, você já tentou resetar a bateria interna?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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já tentei resetar a bateria e não funcionou. O modelo é A515-51-56k60
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Eu sugiro que você verifique o cabo edp:
https://youtu.be/cHC34Tl7PAw
https://youtu.be/npqWG8hGcYk
Seria interessante que você verificasse se o problema permanece no uefi-bios também.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Obrigada. Não sei olhar essas coisas e tenho um pouco de receio de mexer. Vou levar na assistência pra dar uma olhada.0
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É realmente um pouco complicado mesmo de abrir. No entanto, seria interessante se você se o problema permanece no bios e também em um monitor externo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Como eu vejo na bios?0
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Basta pressionar f2 assim que ligar o notebook. Se ficar do mesmo jeito, indica algum problema no display ou no cabo edp.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Sim, ficou do mesmo jeito na bios.
Agora, a tela externa eu não tenho pra testar0 -
Você pode testar na tv utilizando um cabo hdmi, para verificar se é algum problema no chip gráfico. Mas é bem provável que seja algum problema no cabo edp ou no display.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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É, eu não tenho tv...
Mas eu fui tirar um print da tela pra mandar pra uma assistência técnica, e o print saiu normal, como se não tivesse essa linha embaixo.0 -
Quando você tenta diminuir a resolução, o problema permanece?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Sim, fica do mesmo jeito0
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Então eu creio que a melhor solução, é enviar para alguma assistência técnica para que eles possam avaliar o problema.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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É, eu vou levar amanhã na assistência pra ter certeza do que foi. Obrigada pela ajuda.0
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De nada. Poste o resultado aqui!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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