Tela do meu notebook Aspire E 15 com listra verde na parte inferior da tela de LCD

NeoThanatus
NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
o meu notebook ligou hoje com uma listra verde na parte de baixo, até agora não sei o que deu de errado e o processamento está horrivel, namoral alguém me ajuda?
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Respostas

  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    @MaClane
    Pode me ajudar aki?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz.
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz.
    e5-553g-t4tj
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O problema permanece no bios? Você já verificou se o cabo edp está conectado corretamente na placa mãe e no monitor?
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    não sei como verificar isso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. O problema permanece?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Ainda não conseguir acessar
  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Sim continua
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite NeoThanatus !

    Vamos começar por tentar resolver a questão da linha.
    Se aparece na tela de Bios é uma referencia possivel a erro físico, na tela ou no cabo EDP que conecta a tela a placa-mãe.
    Se puder realizar outro teste para confirmar, verifique se conectando a uma TV ou monitor externo aparece a linha.

    Realize também o procedimento de reset da bateria pois caso haja algum acumulo de estática pode causar erros inesperados como esse.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Ele não aparece em monitor externo
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então realmente existe a possibilidade de ser físico.
    Seu aparelho ainda está na garantia?

    Mesmo estando, o contato Acer irá solicitar que realize o básico, que seria o reset da bateria e a reinstalação do sistema OEM de fábrica.
    Sugiro que realize ambos.
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Foi comprado em novembro, acredito que está sim na garantia
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realize então os procedimentos que lhe orientei inicialmente antes de qualquer outro.
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    O reset da bateria seria retirar ela?
  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Por que eu não tenho certeza se  posso abrir a tampa sem violar a garantia do notebook
  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    @MaClane ?
  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    @brummyfan2
  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,468 Trailblazer
    NeoThanatus disse:
    @brummyfan2
    Você não anulará a garantia tentando redefinir a bateria.
De qualquer forma, você desinstala o driver de vídeo no gerenciador de dispositivos, reinicia e deixa o Windows instalar o driver?
https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34843/~/acer-internal-battery-reset

    Acer Predator PT516-51s Performance Results - UserBenchmark

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite NeoThanatus !

    Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.




    RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
    Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
    Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.


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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    não estou conseguindo encontrar a opção "inicialização rápida", diz que os recurso são incapazes de solucionar

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