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Tela do meu notebook Aspire E 15 com listra verde na parte inferior da tela de LCD
NeoThanatus
Member Posts: 21 Troubleshooter
o meu notebook ligou hoje com uma listra verde na parte de baixo, até agora não sei o que deu de errado e o processamento está horrivel, namoral alguém me ajuda?
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Respostas
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Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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e5-553g-t4tjegydiocoelho disse:Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz.0 -
O problema permanece no bios? Você já verificou se o cabo edp está conectado corretamente na placa mãe e no monitor?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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não sei como verificar isso0
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Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. O problema permanece?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ainda não conseguir acessar0
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Sim continua0
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Boa noite NeoThanatus !
Vamos começar por tentar resolver a questão da linha.
Se aparece na tela de Bios é uma referencia possivel a erro físico, na tela ou no cabo EDP que conecta a tela a placa-mãe.
Se puder realizar outro teste para confirmar, verifique se conectando a uma TV ou monitor externo aparece a linha.
Realize também o procedimento de reset da bateria pois caso haja algum acumulo de estática pode causar erros inesperados como esse.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Ele não aparece em monitor externo0
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Então realmente existe a possibilidade de ser físico.
Seu aparelho ainda está na garantia?
Mesmo estando, o contato Acer irá solicitar que realize o básico, que seria o reset da bateria e a reinstalação do sistema OEM de fábrica.
Sugiro que realize ambos.
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Foi comprado em novembro, acredito que está sim na garantia0
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Realize então os procedimentos que lhe orientei inicialmente antes de qualquer outro.
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O reset da bateria seria retirar ela?0
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Por que eu não tenho certeza se posso abrir a tampa sem violar a garantia do notebook0
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@MaClane ?
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NeoThanatus disse:
Você não anulará a garantia tentando redefinir a bateria. De qualquer forma, você desinstala o driver de vídeo no gerenciador de dispositivos, reinicia e deixa o Windows instalar o driver? https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34843/~/acer-internal-battery-reset
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Boa noite NeoThanatus !
Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.
RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.
Processo para resetar a bateria- Desconecte o adaptador de energia.
- Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
- Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
- Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
- Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
Aparelho com Bateria Externa
Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1- desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2- pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3- recoloque a bateria e ligue o aparelho.
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não estou conseguindo encontrar a opção "inicialização rápida", diz que os recurso são incapazes de solucionar
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