Tela do meu notebook Aspire E 15 com listra verde na parte inferior da tela de LCD

NeoThanatus

o meu notebook ligou hoje com uma listra verde na parte de baixo, até agora não sei o que deu de errado e o processamento está horrivel, namoral alguém me ajuda?

NeoThanatus

@MaClane
Pode me ajudar aki?

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz.

NeoThanatus

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz.

e5-553g-t4tj

Commodore_1995#

O problema permanece no bios? Você já verificou se o cabo edp está conectado corretamente na placa mãe e no monitor?

NeoThanatus

não sei como verificar isso

Commodore_1995#

Assim que ligar o notebook, pressione f2 para entrar no bios. O problema permanece?

NeoThanatus

Ainda não conseguir acessar

NeoThanatus

Sim continua

MaClane

Boa noite NeoThanatus !

Vamos começar por tentar resolver a questão da linha.
Se aparece na tela de Bios é uma referencia possivel a erro físico, na tela ou no cabo EDP que conecta a tela a placa-mãe.
Se puder realizar outro teste para confirmar, verifique se conectando a uma TV ou monitor externo aparece a linha.

Realize também o procedimento de reset da bateria pois caso haja algum acumulo de estática pode causar erros inesperados como esse.

NeoThanatus

Ele não aparece em monitor externo

MaClane

Então realmente existe a possibilidade de ser físico.
Seu aparelho ainda está na garantia?

Mesmo estando, o contato Acer irá solicitar que realize o básico, que seria o reset da bateria e a reinstalação do sistema OEM de fábrica.
Sugiro que realize ambos.

NeoThanatus

Foi comprado em novembro, acredito que está sim na garantia

MaClane

Realize então os procedimentos que lhe orientei inicialmente antes de qualquer outro.

NeoThanatus

O reset da bateria seria retirar ela?

NeoThanatus

Por que eu não tenho certeza se  posso abrir a tampa sem violar a garantia do notebook

NeoThanatus

@MaClane ?

NeoThanatus

@brummyfan2

brummyfan2

NeoThanatus disse:

@brummyfan2

Você não anulará a garantia tentando redefinir a bateria.
De qualquer forma, você desinstala o driver de vídeo no gerenciador de dispositivos, reinicia e deixa o Windows instalar o driver?
https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34843/~/acer-internal-battery-reset

MaClane

Boa noite NeoThanatus !

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

NeoThanatus

não estou conseguindo encontrar a opção "inicialização rápida", diz que os recurso são incapazes de solucionar