Tela do meu notebook Aspire E 15 com listra verde na parte inferior da tela de LCD

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Respostas

  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Consegui reiniciar, porém não mudou nada
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Caso não esteja acessível, prossiga com o restante dos procedimentos. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Fica nas opções de energia do windows:

    Seria interessante que você informasse se o mesmo problema ocorre em um monitor externo.
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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Consegui reiniciar, porém o problema continua
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olha, como o seu notebook ainda está na garantia, a melhor opção é acioná-la pois este problema está no hardware:
    1. Antes de acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, tente esclarecer suas dúvidas através das informações contidas no manual do produto ou através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte,” selecione “Perguntas mais frequentes”. Se preferir, você também pode participar da Acer Community. Este é um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham suas dúvidas, experiências e conhecimentos. Para acessar, retorne ao campo “suporte” e clique no ícone “Acer Community”. Boa navegação!
    2. Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através do nosso chat on-line, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um de nossos técnicos, das 8h às 22h de Segunda-feira a Sábado, e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
    3. Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte”, selecione “solicitação de reparo”.
    4. Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.
    5. Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade. Pronto!

    Pronto!

    Seria interessante se você postasse uma foto do problema também.
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Consegui reinialcar, porém não deu jeito
  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Na parte de baixo, mas o notebook também dropou a qualidade do processamento
  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter

    Aki a foto
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já testou as memórias rams individualmente?
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Não, cono faz isso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    não seria melhor entrar em contato com o suporte técnico, visto que o seu notebook ainda está na garantia?
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  • NeoThanatus
    NeoThanatus Member Posts: 21 Troubleshooter
    Sim, mas acho que não existe assistência técnica aqui em Manaus
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não, é realmente necessário enviar para São Paulo. É a melhor opção!
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