Tela piscando notebook - aspire 5 a515-51g-58vh

Cinthia
Cinthia Member Posts: 7 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Olá,
De uns tempos pra cá meu aspire começou a ficar com a tela piscando, utilizo o sistema operacional Linux Manjaro, já tentei instalar e desinstalar drivers de vídeo, limpar memória ram, mas o problema persiste. Esse ocorre esporadicamente, acontece de algumas vezes a tela ficar toda branca, piscando e ter que desligar o notebook. Em alguns casos o erro acontece no boot do sistema e até mesmo no menu da BIOS. Já aconteceu do notebook ficar semanas em uso constante e não aparecer o problema. Porém, com o tempo o erro recomeça. 
Alguém tem alguma ideia do que possa ser para me ajudar?
Desde já, obrigada!

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    No Windows ocorre o erro?
    Aconselho que realize o reset da bateria inicialmente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Me informe aqui caso ocorra novamente, por favor!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Cinthia !

    Somente o Manjaro ou dual-boot?
    Já realizou o reset da bateria?
    Somente ocorre conectado na tomada de energia ou utilizando direto na bateria também?
    Já testou em outras tomadas de energia?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Dual-bot.
    Não realizei o reset da bateria.
    O problema ocorre tanto utilizando a bateria quanto na energia.
    Já testei em outras tomadas.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    No Windows ocorre o erro?
    Aconselho que realize o reset da bateria inicialmente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Não utilizo o Windows com frequência, mas em nenhum momento o erro ocorreu no windows. Apenas no Manjaro e na tela e boot e  na bios. Realizei o reset na bateria, vou esperar pra ver se o erro ocorre novamente. Obrigada!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Me informe aqui caso ocorra novamente, por favor!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Infelizmente, o erro persiste. Dessa vez o erro ocorreu enquanto utilizava o pc sem estar conectado a rede elétrica e havia acabado de iniciar o pc (sistema Manjaro) e aberto o google chrome, restaurei algumas páginas visitadas posteriormente e com isso ocorreu o erro. Diante disso, fechei o chrome, a tela parou de piscar, liguei o notebook na rede elétrica e tentei novamente abrir o chrome e a tela começou a piscar novamente e aparecer fachas brancas. Você tem alguma dica que possa me ajudar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Olá! Você ainda não respondeu se o problema permanece no windows. Seria interessante ter esse feedback. Seria interessante se você informasse ainda está na garantia e se checou o cabo edp do monitor nesses dois pontos:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Eu não utilizo o windows, por isso não sei informar com precisão. Mas, o pouco tempo em que testei lá não ocorreu nenhum problema. Mas, como disse, os erros são esporádicos. 
    O notebook não está na garantia mais, a garantia venceu a 9 meses.
    Irei verificar o cabo. Caso tenha outra dica será muito bem vinda.
    Obrigada!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Primeiro cheque o cabo, para verificar se ele não está bambo ou solto. Veja esses vídeos:
    https://youtu.be/mgKO25ldUYg
    https://youtu.be/MfmR_bbh2OU
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Cinthia !

    Assim que verificar as informações do colega Egydio, informe aqui se houve resultado.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Olá, verifiquei o cabo e está tudo bem conectado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Por acaso, você já tentou resetar a bateria para verificar se resolve o problema?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Seria interessante se você pudesse testá-lo no windows, apenas para testes.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Sim. foi a minha primeira tentativa. Hoje, por exemplo, ocorreu o problema, desliguei o notebook e resetei novamente a bateria, deste então não ocorreu o problema. No entanto a ultima vez q havia resetado foi no dia 30 de agosto.

Salas de discussão