Tela piscando notebook - aspire 5 a515-51g-58vh

Cinthia
Cinthia Member Posts: 7 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Olá,
De uns tempos pra cá meu aspire começou a ficar com a tela piscando, utilizo o sistema operacional Linux Manjaro, já tentei instalar e desinstalar drivers de vídeo, limpar memória ram, mas o problema persiste. Esse ocorre esporadicamente, acontece de algumas vezes a tela ficar toda branca, piscando e ter que desligar o notebook. Em alguns casos o erro acontece no boot do sistema e até mesmo no menu da BIOS. Já aconteceu do notebook ficar semanas em uso constante e não aparecer o problema. Porém, com o tempo o erro recomeça. 
Alguém tem alguma ideia do que possa ser para me ajudar?
Desde já, obrigada!

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    No Windows ocorre o erro?
    Aconselho que realize o reset da bateria inicialmente.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Me informe aqui caso ocorra novamente, por favor!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Cinthia !

    Somente o Manjaro ou dual-boot?
    Já realizou o reset da bateria?
    Somente ocorre conectado na tomada de energia ou utilizando direto na bateria também?
    Já testou em outras tomadas de energia?
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  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Dual-bot.
    Não realizei o reset da bateria.
    O problema ocorre tanto utilizando a bateria quanto na energia.
    Já testei em outras tomadas.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    No Windows ocorre o erro?
    Aconselho que realize o reset da bateria inicialmente.
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  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Não utilizo o Windows com frequência, mas em nenhum momento o erro ocorreu no windows. Apenas no Manjaro e na tela e boot e  na bios. Realizei o reset na bateria, vou esperar pra ver se o erro ocorre novamente. Obrigada!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Infelizmente, o erro persiste. Dessa vez o erro ocorreu enquanto utilizava o pc sem estar conectado a rede elétrica e havia acabado de iniciar o pc (sistema Manjaro) e aberto o google chrome, restaurei algumas páginas visitadas posteriormente e com isso ocorreu o erro. Diante disso, fechei o chrome, a tela parou de piscar, liguei o notebook na rede elétrica e tentei novamente abrir o chrome e a tela começou a piscar novamente e aparecer fachas brancas. Você tem alguma dica que possa me ajudar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Olá! Você ainda não respondeu se o problema permanece no windows. Seria interessante ter esse feedback. Seria interessante se você informasse ainda está na garantia e se checou o cabo edp do monitor nesses dois pontos:

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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Eu não utilizo o windows, por isso não sei informar com precisão. Mas, o pouco tempo em que testei lá não ocorreu nenhum problema. Mas, como disse, os erros são esporádicos. 
    O notebook não está na garantia mais, a garantia venceu a 9 meses.
    Irei verificar o cabo. Caso tenha outra dica será muito bem vinda.
    Obrigada!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Primeiro cheque o cabo, para verificar se ele não está bambo ou solto. Veja esses vídeos:
    https://youtu.be/mgKO25ldUYg
    https://youtu.be/MfmR_bbh2OU
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Cinthia !

    Assim que verificar as informações do colega Egydio, informe aqui se houve resultado.
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  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Olá, verifiquei o cabo e está tudo bem conectado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Por acaso, você já tentou resetar a bateria para verificar se resolve o problema?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Seria interessante se você pudesse testá-lo no windows, apenas para testes.
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  • Cinthia
    Cinthia Member Posts: 7 New User
    Sim. foi a minha primeira tentativa. Hoje, por exemplo, ocorreu o problema, desliguei o notebook e resetei novamente a bateria, deste então não ocorreu o problema. No entanto a ultima vez q havia resetado foi no dia 30 de agosto.

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