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Problema na tela do meu notebook, o que fazer?
Misa24
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Comprei um notebook Acer Aspire 5 que ainda está na garantia, e na tela dele apareceu uma listra branca na parte inferior, e alem disso hoje de tarde do nada a tela ficou manchada com uma cor meio esverdeada, entrei na BIOS e a listra branca não aparece la, porem a tela continua com essa coloração. Nao posso ficar com meu notebook assim.
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Respostas
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Boa noite Misa24!
Tente atualizar seus drivers de vídeo e veja se o problema se resolve.
As configurações de energia estão em Alto Desempenho?
Utiliza sempre na tomada?
Testou também se conectando a uma TV ou monitor externo as manchas aparecem?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Se a cor esverdeada permanece na tela do bios, então é muito mais que seja um problema no cabo flat, ou na pior situação, um problema no lcd! Antes siga as dicas do colega maclane e se caso não surtirem efeito, você deve entrar em contato com o suporte técnico para ter o notebook consertado na garantia: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
Seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook, exemplo v3-571!
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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egydiocoelho disse:MaClane disse:Boa noite Misa24!
Tente atualizar seus drivers de vídeo e veja se o problema se resolve.
As configurações de energia estão em Alto Desempenho?
Utiliza sempre na tomada?
Testou também se conectando a uma TV ou monitor externo as manchas aparecem?
Ja conferi tudo, os drivers estão atualizados, o desempenho em modo recomendado, notebook funciona perfeitamente fora da tomada e testei via hdmi na tv e a imagem estava otima. O que pode indicar no notebook um problema fisico, correto?! O problema é que estou em viagem e os papeis de garantia estão em casa, como funcionaria essa questão do suporte tecnico? Eu teria que envia-los o meu notebook pra concerto?Se a cor esverdeada permanece na tela do bios, então é muito mais que seja um problema no cabo flat, ou na pior situação, um problema no lcd! Antes siga as dicas do colega maclane e se caso não surtirem efeito, você deve entrar em contato com o suporte técnico para ter o notebook consertado na garantia: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
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O modelo do meu notebook é um Aspire 5 - A515-51G-58VW, intel core i5 - GEforce 940 2G de dedicada VRAM. 8G de memoria DDR4, 1 Tera de HD.0 -
Sendo problema físico, entre em contato com o suporte técnico aqui: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contactMisa24 disse:
egydiocoelho disse:MaClane disse:Boa noite Misa24!
Tente atualizar seus drivers de vídeo e veja se o problema se resolve.
As configurações de energia estão em Alto Desempenho?
Utiliza sempre na tomada?
Testou também se conectando a uma TV ou monitor externo as manchas aparecem?
Ja conferi tudo, os drivers estão atualizados, o desempenho em modo recomendado, notebook funciona perfeitamente fora da tomada e testei via hdmi na tv e a imagem estava otima. O que pode indicar no notebook um problema fisico, correto?! O problema é que estou em viagem e os papeis de garantia estão em casa, como funcionaria essa questão do suporte tecnico? Eu teria que envia-los o meu notebook pra concerto?Se a cor esverdeada permanece na tela do bios, então é muito mais que seja um problema no cabo flat, ou na pior situação, um problema no lcd! Antes siga as dicas do colega maclane e se caso não surtirem efeito, você deve entrar em contato com o suporte técnico para ter o notebook consertado na garantia: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
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O modelo do meu notebook é um Aspire 5 - A515-51G-58VW, intel core i5 - GEforce 940 2G de dedicada VRAM. 8G de memoria DDR4, 1 Tera de HD.
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Olá @Misa24, estou com esse mesmo problema. Gostaria de saber se teve algum diagnóstico?0
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Boa tarde IvanParzianello !
Por favor, para manter o fórum organizado, não post em tópicos já abertos, inativos ou solucionados.
Abra um novo tópico sempre.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento de forma adequada por lá.
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