AN515-54: Problema com SSD M.2

xmat3us
xmat3us Member Posts: 8

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Comprei um SSD M2 NvMe Kingspec 500GB e fiz instalação no NOTEBOOK ACER Nitro AN515-51
DE primeira, reconheceu, instalei o windows. Mas ao  reiniciar, o notebook ficou so na tela preta, nem o logo da acer aparece. não entra na BIOS e nem da BOT em algum pendrive. (Mas ao tirar o ssd m.2 e coloca o HD antigo, tudo volta ao normal, da boot normal e entra no windows) já Tentei UEFI e Legacy e não aparece ou funciona. 
Alguém tem alguma informação sobre isso?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • xmat3us
    xmat3us Member Posts: 8

    Tinkerer
    P.S: Já atualizei a  BIOS para a ultima versão
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo do seu ssd? Quando você instalou o windows, você clonou ou utilizou um iso da microsoft?
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  • xmat3us
    xmat3us Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo do seu ssd? Quando você instalou o windows, você clonou ou utilizou um iso da microsoft?

    Boa tarde.
    o SSD e igual a este:
    https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1267661159-ssd-kingspec-512gb-m2-nvme-22802242-p-entrega-realengo-_JM?matt_tool=31375785&matt_word&gclid=Cj0KCQjwyLDpBRCxARIsAEENsrKTInQOTZq0ID2cuBU_LVUgwmWSOmGgtspn5ZEVWne6Gjw3SJ4_B3MaAitpEALw_wcB&quantity=1&variation=39906279928

    Eu instalei o Windows, com a ISO original.
    Gravei com o RUFUS EM MODO UEFI >FAT32
    Instalou normalmente, mas depois que reniciou fica so na tela preta, e não to conseguindo mais usar meu computador =/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado julho 2019
    Ok! Eu não gosto e não recomendo as marcas chinesas, pois não são confiáveis! No entanto, você já tentou desconectar o hdd e deixar somente o ssd? Além disso, já tentou resetar a bateria interna?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • xmat3us
    xmat3us Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Eu não gosto e não recomendo as marcas chinesas, pois não são confiáveis! No entanto, você já tentou desconectar o hdd e deixar somente o ssd? Além disso, já tentou resetar a bateria interna?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Já sim, desconetei o hdd e deixei so o ssd, mas trava o note todo.
    resetei a bateria, juntamente com o suporte da Ace =/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Faça o seguinte:
    a) conecte apenas o hdd e depois no uefi, pressionando f2 e vá na seção main. Desabilite o fast boot! Depois, crie uma senha no setsupervisorpassword e desabilite o secureboot. Pressione f10 para salvar ao sair!
    b) entre no windows pelo hdd e vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida. 
    c) depois desligue o notebook completamente e também da tomada e faça o reset da bateria novamente;
    d) conecte o ssd novamente e veja se é detectado!
    Se não for, você deve testar o ssd em outro computador, para verificar se o ssd é detectado ou pedir a devolução do dinheiro, pois o ssd provavelmente está com problemas! Eu já vi alguns casos de que os ssds chineses funcionam por pouco tempo, infelizmente!
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  • xmat3us
    xmat3us Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Faça o seguinte:
    a) conecte apenas o hdd e depois no uefi, pressionando f2 e vá na seção main. Desabilite o fast boot! Depois, crie uma senha no setsupervisorpassword e desabilite o secureboot. Pressione f10 para salvar ao sair!
    b) entre no windows pelo hdd e vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida. 
    c) depois desligue o notebook completamente e também da tomada e faça o reset da bateria novamente;
    d) conecte o ssd novamente e veja se é detectado!
    Se não for, você deve testar o ssd em outro computador, para verificar se o ssd é detectado ou pedir a devolução do dinheiro, pois o ssd provavelmente está com problemas! Eu já vi alguns casos de que os ssds chineses funcionam por pouco tempo, infelizmente!
    fiz os procedimentos que você falou, a tela preta inssiste... :( 
    algo mais?
  • xmat3us
    xmat3us Member Posts: 8

    Tinkerer
    Ah sim, testei em outro notebook, funcinou beleza, nao trava nada e instala o sistema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Bom, a princípio eu pensei que o problema fosse no ssd, visto que, o notebook inicia normalmente no hdd! Você disse que atualizou o uefi para última versão 1.22, certo? O que acontece quando altera o boot mode para o modo legacy? No outro computador, o boot mode está em legacy ou uefi? Apesar de não ser recomendável, experimente formatar e converter o ssd no outro computador assim:

    Em format fs=fat32 quick, coloque fs=ntfs quick!
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  • xmat3us
    xmat3us Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Bom, a princípio eu pensei que o problema fosse no ssd, visto que, o notebook inicia normalmente no hdd! Você disse que atualizou o uefi para última versão 1.22, certo? O que acontece quando altera o boot mode para o modo legacy? No outro computador, o boot mode está em legacy ou uefi? Apesar de não ser recomendável, experimente formatar e converter o ssd no outro computador assim:

    Em format fs=fat32 quick, coloque fs=ntfs quick!
    eh.. eu tentei tudo oque vc falou, nao deu certo. no windows, o comando diskpart só mostra meu HDD
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você fez isso no outro computador que detecta o ssd?
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  • xmat3us
    xmat3us Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você fez isso no outro computador que detecta o ssd?

    sim; em outro computador que eu tenho aqui (dell) ele reconhece e instalar o sistema normalmente
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Faça o seguinte:
    a) no outro computador, vá no cmd como administrador e digite esses comandos;
    diskpart
    list disk 
    sel disk x 
    clean (apagar o ssd)
    Depois conecte o ssd no notebook novamente!
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  • CairoAmaral
    CairoAmaral Member Posts: 1 New User
    Boa noite xMat3us, eu estou com exatamente esse mesmo problema que você teve com um ssd inclusive de mesma marca. Você conseguiu resolver ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @CairoAmaral Houve um usuário aqui na comunidade que comprou um ssd nvme da kingspec mas na verdade era um sata 3. Eu sugiro que você crie um novo tópico e me adicione colocando um @. Informe também o modelo do notebook. exemplo an515-51-75kz
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