AN515-54: Problema com SSD M.2

xmat3us

Comprei um SSD M2 NvMe Kingspec 500GB e fiz instalação no NOTEBOOK ACER Nitro AN515-51
DE primeira, reconheceu, instalei o windows. Mas ao  reiniciar, o notebook ficou so na tela preta, nem o logo da acer aparece. não entra na BIOS e nem da BOT em algum pendrive. (Mas ao tirar o ssd m.2 e coloca o HD antigo, tudo volta ao normal, da boot normal e entra no windows) já Tentei UEFI e Legacy e não aparece ou funciona. 
Alguém tem alguma informação sobre isso?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

xmat3us

P.S: Já atualizei a  BIOS para a ultima versão

Commodore_1995#

Qual é o modelo do seu ssd? Quando você instalou o windows, você clonou ou utilizou um iso da microsoft?

xmat3us

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo do seu ssd? Quando você instalou o windows, você clonou ou utilizou um iso da microsoft?

Boa tarde.
o SSD e igual a este:
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1267661159-ssd-kingspec-512gb-m2-nvme-22802242-p-entrega-realengo-_JM?matt_tool=31375785&matt_word&gclid=Cj0KCQjwyLDpBRCxARIsAEENsrKTInQOTZq0ID2cuBU_LVUgwmWSOmGgtspn5ZEVWne6Gjw3SJ4_B3MaAitpEALw_wcB&quantity=1&variation=39906279928

Eu instalei o Windows, com a ISO original.
Gravei com o RUFUS EM MODO UEFI >FAT32
Instalou normalmente, mas depois que reniciou fica so na tela preta, e não to conseguindo mais usar meu computador =/

Commodore_1995#

Ok! Eu não gosto e não recomendo as marcas chinesas, pois não são confiáveis! No entanto, você já tentou desconectar o hdd e deixar somente o ssd? Além disso, já tentou resetar a bateria interna?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

xmat3us

egydiocoelho disse:

Ok! Eu não gosto e não recomendo as marcas chinesas, pois não são confiáveis! No entanto, você já tentou desconectar o hdd e deixar somente o ssd? Além disso, já tentou resetar a bateria interna?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Já sim, desconetei o hdd e deixei so o ssd, mas trava o note todo.
resetei a bateria, juntamente com o suporte da Ace =/

Commodore_1995#

Ok! Faça o seguinte:
a) conecte apenas o hdd e depois no uefi, pressionando f2 e vá na seção main. Desabilite o fast boot! Depois, crie uma senha no setsupervisorpassword e desabilite o secureboot. Pressione f10 para salvar ao sair!
b) entre no windows pelo hdd e vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida. 
c) depois desligue o notebook completamente e também da tomada e faça o reset da bateria novamente;
d) conecte o ssd novamente e veja se é detectado!
Se não for, você deve testar o ssd em outro computador, para verificar se o ssd é detectado ou pedir a devolução do dinheiro, pois o ssd provavelmente está com problemas! Eu já vi alguns casos de que os ssds chineses funcionam por pouco tempo, infelizmente!

xmat3us

egydiocoelho disse:

Ok! Faça o seguinte:
a) conecte apenas o hdd e depois no uefi, pressionando f2 e vá na seção main. Desabilite o fast boot! Depois, crie uma senha no setsupervisorpassword e desabilite o secureboot. Pressione f10 para salvar ao sair!
b) entre no windows pelo hdd e vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida. 
c) depois desligue o notebook completamente e também da tomada e faça o reset da bateria novamente;
d) conecte o ssd novamente e veja se é detectado!
Se não for, você deve testar o ssd em outro computador, para verificar se o ssd é detectado ou pedir a devolução do dinheiro, pois o ssd provavelmente está com problemas! Eu já vi alguns casos de que os ssds chineses funcionam por pouco tempo, infelizmente!

fiz os procedimentos que você falou, a tela preta inssiste...  
algo mais?

xmat3us

Ah sim, testei em outro notebook, funcinou beleza, nao trava nada e instala o sistema

Commodore_1995#

Bom, a princípio eu pensei que o problema fosse no ssd, visto que, o notebook inicia normalmente no hdd! Você disse que atualizou o uefi para última versão 1.22, certo? O que acontece quando altera o boot mode para o modo legacy? No outro computador, o boot mode está em legacy ou uefi? Apesar de não ser recomendável, experimente formatar e converter o ssd no outro computador assim:

Em format fs=fat32 quick, coloque fs=ntfs quick!

xmat3us

egydiocoelho disse:

Bom, a princípio eu pensei que o problema fosse no ssd, visto que, o notebook inicia normalmente no hdd! Você disse que atualizou o uefi para última versão 1.22, certo? O que acontece quando altera o boot mode para o modo legacy? No outro computador, o boot mode está em legacy ou uefi? Apesar de não ser recomendável, experimente formatar e converter o ssd no outro computador assim:

Em format fs=fat32 quick, coloque fs=ntfs quick!

eh.. eu tentei tudo oque vc falou, nao deu certo. no windows, o comando diskpart só mostra meu HDD

Commodore_1995#

Você fez isso no outro computador que detecta o ssd?

xmat3us

egydiocoelho disse:

Você fez isso no outro computador que detecta o ssd?

sim; em outro computador que eu tenho aqui (dell) ele reconhece e instalar o sistema normalmente

Commodore_1995#

Faça o seguinte:
a) no outro computador, vá no cmd como administrador e digite esses comandos;
diskpart
list disk 
sel disk x 
clean (apagar o ssd)
Depois conecte o ssd no notebook novamente!

CairoAmaral

Boa noite xMat3us, eu estou com exatamente esse mesmo problema que você teve com um ssd inclusive de mesma marca. Você conseguiu resolver ?

Commodore_1995#

@CairoAmaral Houve um usuário aqui na comunidade que comprou um ssd nvme da kingspec mas na verdade era um sata 3. Eu sugiro que você crie um novo tópico e me adicione colocando um @. Informe também o modelo do notebook. exemplo an515-51-75kz