Manual da placa mãe - Acer Aspire 3 A315-51-30V4

MaClane disse:

Boa noite yesus!

O manual de serviço não é fornecido ao usuário final. 
Qual problema está tendo com a RAM? 

Boa noite Maclane:
Procuro saber a marca e o modelo da memoria ram instalada em meu notebook, pois já comprei 2 modelos de memória com tamanho e especificações iguais aos dele e nenhum funcionou, o botão de power liga, os fans ligam, fracos mas ligam, e a tela fica preta, não liga, tiro o pente adicional e tudo volta a funcionar normalmente

notebook acer aspire a315-51-30v4

memoria testada: kingston kcp424ss6/4 

Não consigo achar essa informação em nenhum lugar

se puder me ajudar!!

Agradeço desde já

Boa tarde egydiocoelho,

Notei que nenhuma das memorias utilizadas estão na lista, mas a compatibilidade delas foi confirmada pela kingston, deveria funcionar certo?
Outra coisa, já comprei e devolvi dois pentes de memória, não tenho outra maneira de testar a compatibilidade. Se eu comprar qualquer uma dessa lista, tenho garantia que dará certo? caso contrário posso passar a suspeitar que o slot adicional veio com defeito? Ou seria mais seguro abrir o notebook e descobrir a marca e o modelo exato da que está sendo usada? 

Outra coisa, mencionei ao Mcleine que quando abro o gerenciador de tarefas>desempenho>memória, diz 2,9/75gb confirmado, o que seria esse 7,5gb? se eu até já tirei o modulo adicional. (segue foto)

Atenciosamente,
Yesus Cristian

Boa tarde egydiocoelho,
"Na verdade, trata-se da memória virtual"...
Pelo que entendi no texto aquele numero é a soma de dois "tipos" de memória, certo?

Em relação as memórias listadas, me desculpe a ignorância mas não achei nenhuma dessas da lista (de 4gb) para comprar, e mesmo que ache não creio que será no Brasil, certo?

De qualquer forma, obrigado pela paciência e compreensão, acho que vou devolver esse ultimo módulo de memória que testei e ficar com os 4gb que tenho por padrão, ou quem sabe, vendo o notebook e pego um desktop..

Obrigado!!

Acho que não vou  continuar testando, está sendo um parto para devolver a ultima memória, se eu acabar comprando e não der certo, será muito frustrante.

Vou encerar por aqui, não quero continuar tomando seu tempo...

Obrigado aos dois Macleine e Eggidiocoelho que me ajudaram em todas as questões!!

Boa tarde egydiocoelho,

Notei que nenhuma das memórias testadas estão na lista, porém, se a compatibilidade foi confirmada por marcas como a kingston, não deveria funcionar?

Outra coisa, já comprei e devolvi dois pentes de memória, se eu comprar qualquer uma das que estão nessa lista, tenho garantia de compatibilidade, caso contrário podendo ser até que a entrada adicional esteja defeito?

Você não acha mais seguro Eu abrir o Notebook e pegar as informações que preciso direto na placa? 

E por final, mencionei ao Macleine que quando abro o gerenciador de tarefas>desempenho>memória, acusa "2,9 /7,5gb confirmado, de onde veem esses 7,5gb se eu já retirei o pente adicional? (segue foto)

Atenciosamente,
Yesus Cristian