Audio parou de funcionar

xidodemisar
xidodemisar Member Posts: 8 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Olá pessoal tudo bom com vcs?
Meu note parou de funcionar o audio (speakers) eu ja fiz atualização de drivers já fiz tudo que era possivel para o audio voltar a funcionar sem sucesso, o mais curioso e que o Icone de Som esta ativo tipo, é como se o som estivesse desativado.
Alguem consegue me ajudar?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do seu computador? Além disso, esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?
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  • xidodemisar
    xidodemisar Member Posts: 8 New User
    Olá bom dia!
    Segué o modelo do note: Aspire E15 (E5-57Q-598P)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows? Você já tentou restaurar o notebook?
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  • xidodemisar
    xidodemisar Member Posts: 8 New User
    Sim isso aconteceu depois da atualização de aniversário, porém eu fiz varias restaurações, instalei versões mais antigas do windows e mesmo assim o audio não voltou
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • xidodemisar
    xidodemisar Member Posts: 8 New User
    Isso eu não tentei, mas o icone do som não aparece um x de como se estivesse no mudo, tanto que eu tento aumentar e diminuir ele mostra normalmente apenas o som que não sai
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou desinstalar e excluir o driver de áudio no gerenciador de dispositivos? Apenas um exemplo:

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  • xidodemisar
    xidodemisar Member Posts: 8 New User
    Sim, várias vezes
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Então, eu sugiro que você instale o windows, pressionando alt f10 antes do logo da Acer!
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  • xidodemisar
    xidodemisar Member Posts: 8 New User
    Eu fiz o que vc sugeriu mas mesmo assim não foi
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou diminuir a taxa de amostragem?

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  • xidodemisar
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    Ja sim, acho que o problema deva ser o proprio falante
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Esse problema ocorreu de repente? Você já tentou fazer um reset de energia? Para fazer isso, desconecte o notebook da tomada e também desconecte a bateria de lítio. Depois pressione o botão power por trinta segundos e faça o teste!
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  • xidodemisar
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    Esse note a bateria é interna eu não consigo remover, ou eu ligo ele e deixo a bateria zerar sera que funciona esse reset?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Então desligue o notebook e pressione o orifício de reset da bateria por cinco segundos. Depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste!
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