ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
Bateria nova não sai de 0%
zolzar
Member Posts: 8 New User
bom dia,
Eis o problema: Peguei o notebook mesmo sabendo que tinha problema na bateria ( era do meu irmão) para resolver tal problema comprei uma bateria nova pore mesmo conectado na tomada a bateria não carrega! não sai de 0% e diz que o tempo para carregar completamente a bateria é de "4 minutos". Segue abaixo o " Energy-report".
Eis o problema: Peguei o notebook mesmo sabendo que tinha problema na bateria ( era do meu irmão) para resolver tal problema comprei uma bateria nova pore mesmo conectado na tomada a bateria não carrega! não sai de 0% e diz que o tempo para carregar completamente a bateria é de "4 minutos". Segue abaixo o " Energy-report".
Relatório de Diagnóstico de Eficiência de Energia
| Nome do computador | DESKTOP-0EGDAIM |
| Hora de digitalização | 2019-06-12T12:39:34Z |
| Duração da digitalização | 60 segundos |
| Fabricante do sistema | Acer |
| Nome de Produto do Sistema | Aspire E5-571 |
| Data do BIOS | 12/18/2014 |
| Versão do BIOS | V1.26 |
| Build SO | 17134 |
| Função da Plataforma | PlatformRoleMobile |
| Conectado | true |
| Contagem de Processos | 142 |
| Contagem de threads | 2071 |
| GUID de relatório | {d7aae36a-24cd-46bf-9c4d-305f7f70b0de} |
Resultados da análise
Erros
Utilização da CPU:A utilização do processador é alta
A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.
| Utilização média (%) | 4.49 |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado
O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.
Avisos
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | WmiPrvSE.exe |
| Identificação pessoal | 6140 |
| Utilização média (%) | 0.89 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.56 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\wbem\fastprox.dll | 0.12 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll | 0.08 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | sqlservr.exe |
| Identificação pessoal | 3460 |
| Utilização média (%) | 0.83 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.49 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll | 0.16 |
| \Device\HarddiskVolume4\ProgramData\SOLIDWORKS Electrical\MSSQL12.TEW_SQLEXPRESS\MSSQL\Binn\sqldk.dll | 0.14 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | AvastSvc.exe |
| Identificação pessoal | 2928 |
| Utilização média (%) | 0.78 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll | 0.25 |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.23 |
| \Device\HarddiskVolume4\Program Files\AVAST Software\Avast\ashServ.dll | 0.04 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | System |
| Identificação pessoal | 4 |
| Utilização média (%) | 0.34 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.30 |
| \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys | 0.00 |
| \SystemRoot\System32\drivers\athw8x.sys | 0.00 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | AvastUI.exe |
| Identificação pessoal | 8920 |
| Utilização média (%) | 0.21 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.11 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll | 0.03 |
| \Device\HarddiskVolume4\Program Files\AVAST Software\Avast\tasks_core.dll | 0.01 |
Informações
Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma
A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.
| Resolução de timer atual (100ns unidades) | 156250 |
Política de energia:Plano de energia ativo
O atual plano de energia em uso
| Nome do plano | Equilibrado de OEM |
| GUID do plano | {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e} |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.
| Personalidade | Equilibrado |
Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.
| Personalidade | Equilibrado |
Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)
A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.
Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Otimizar qualidade de vídeo |
Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Suspender USB:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Bateria:Informações de bateria
| ID da bateria | 0SANYO 0x32334134314C41 |
| Fabricante | SANYO |
| Número de série | 0 |
| Química | Lion |
| Longo prazo | 1 |
| Lacrada | 0 |
| Capacidade do projeto | 48840 |
| Último recarregamento total | 49950 |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis
Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.
| Suspensão S1 compatível | false |
| Suspensão S2 compatível | false |
| Suspensão S3 compatível | true |
| Suspensão S4 compatível | true |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado
O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.
| Modo em Espera Conectado com Suporte | false |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.
Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 0 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2201 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 22 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 2 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 1 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2201 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 22 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 2 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 2 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2201 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 22 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 2 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 3 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2201 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 22 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 2 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Drivers de dispositivo:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
0
Respostas
-
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
0 -
Já testou outro carregador?
Verificou o botão de interrupção de energia?
Realizou o reset da bateria?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Já testei outro carregador.MaClane disse:Já testou outro carregador?
Verificou o botão de interrupção de energia?
Realizou o reset da bateria?
Botou de interrupção de energia? poderia me falar mais sobre, acredito que não tenha feito isso.
Sobre o reset, eu retirei a bateria do notebook ( ela não é interna é removível), apertei o botão de energia por 30s mas não fez muita diferença.
Além disso eu tambem já tentei atualzar o drive da bateria e já exclui tambem mas de nada adiantou.
0 -
Eu sugiro que você, desinstale os drivers a baixo e também desative a inicialização rápida. depois desligue o notebook:
Após ter feito isso, desconecte o notebook da tomada e depois desconecte a bateria de lítio. Pressione o botão power por trinta segundos e faça o teste, conectando a bateria novamente!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
egydiocoelho disse:Eu sugiro que você, desinstale os drivers a baixo e também desative a inicialização rápida. depois desligue o notebook:
Após ter feito isso, desconecte o notebook da tomada e depois desconecte a bateria de lítio. Pressione o botão power por trinta segundos e faça o teste, conectando a bateria novamente!
Realizei todos os procedimentos e infelizmente não obtive êxito. Continuo vendo a mesma mensagem ( segue em anexo)
0 -
Você já tentou atualizar os drivers do notebook?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Já sim... Estou cada vez mais convencido de ser um problema de hardware.egydiocoelho disse:Você já tentou atualizar os drivers do notebook?0 -
A luz da bateria acende?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
simegydiocoelho disse:A luz da bateria acende?0 -
Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Não, Vou realiza agora e já dou noticias.egydiocoelho disse:Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?0 -
Restaurei o windows mas a bateria continua a mesmaegydiocoelho disse:Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
0 -
Você ainda pode substituir a bateria nova por outra?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Nesse caso para se certificar teria de testar com outra bateria para confirmar.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!1
