Aspire 5 A515-51-56k6 - touchpad não funciona no Windows 8.1
Leonardoamadruga
Member Posts: 12
Tinkerer
Olá!
Eu estava tendo problemas para utilizar meu Aspire 5 A515-51-56k6 com o Windows 10. Vários travamentos. Dados corrompidos a todo o momento. Já entrei em contato com a Acer para averiguar a possibilidade de defeito no HD.
Enquanto não resolvo o problema, decidi instalar o Windows 8.1, para, pelo menos, tentar conseguir utilizá-lo. Porém, o touchpad não funciona. Alguém já passou pelo mesmo problema e sugere um resolução?
Obrigado!
Eu estava tendo problemas para utilizar meu Aspire 5 A515-51-56k6 com o Windows 10. Vários travamentos. Dados corrompidos a todo o momento. Já entrei em contato com a Acer para averiguar a possibilidade de defeito no HD.
Enquanto não resolvo o problema, decidi instalar o Windows 8.1, para, pelo menos, tentar conseguir utilizá-lo. Porém, o touchpad não funciona. Alguém já passou pelo mesmo problema e sugere um resolução?
Obrigado!
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Respostas
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Você pelo menos preservou a partição de recuperação da Acer? Você já tentou alterar a função touchpad no uefi para básico?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você pelo menos preservou a partição de recuperação da Acer? Você já tentou alterar a função touchpad no uefi para básico?
Valeu pela resposta, Egydio.
Sim, preservei a partição de recuperação. Quanto a alterar a função, não sei como fazer.
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Boa tarde Leonardoamadruga !
A Acer não fornece drivers homologados para Windows 8.1 nesse modelo.
O touchpad não funciona de forma alguma ou algumas opções estão inacessíveis?
O driver foi corretamente instalado?
O touch é identificado no Gerenciador de Dispositivos?
A tela para alteração na Bios seria algo desse tipo:
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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MaClane disse:Boa tarde Leonardoamadruga !
A Acer não fornece drivers homologados para Windows 8.1 nesse modelo.
O touchpad não funciona de forma alguma ou algumas opções estão inacessíveis?
O driver foi corretamente instalado?
O touch é identificado no Gerenciador de Dispositivos?
A tela para alteração na Bios seria algo desse tipo:
Boa tarde, MaClane! Antes de tudo, valeu pela ajuda.
Não, o touchpad não funciona. Eu alterei para o basic, como o outro amigo comentou. A única diferença que ocorreu é que a seta passou a aparecer, mas segue sem funcionar.
Quanto a estar identificado no Gerenciador de Dispositivos, não lembro como deveria aparecer (se mouse ou touchpad).
1) Aparece um "Mouse e outros dispositivos apontadores > Mouse compatível com HID" que está corretamente instalado;
2) Aparece um "Outros dispositivos > Dispositivo PCI" que está como não reconhecido (com um sinal de exclamação em amarelo).
É provável que seja o touch esse dispositivo não reconhecido?
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Já tentou atualizar os drivers como DriverPack, DriverBooster ou DriverMax para tentar instalar o driver corretamente?
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Você também pode copiar o idhware aqui:
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MaClane disse:Já tentou atualizar os drivers como DriverPack, DriverBooster ou DriverMax para tentar instalar o driver corretamente?Fiz isso. O problema com o dispositivo PCI desapareceu. Mas segue sem funcionar.0
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Utilize o AIDA64 para identificar qual desenvolvedor exato do touch (como Elantech, etc).
Dessa forma fica mais fácil buscar o driver certo.
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MaClane disse:Utilize o AIDA64 para identificar qual desenvolvedor exato do touch (como Elantech, etc).
Dessa forma fica mais fácil buscar o driver certo.
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Selecione o modo avançado no bios novamente e verifique se o touchpad volta a aparecer no gerenciador de dispositivos!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Cheguei em casa há pouco e resolvi experimentar tentar ativar pelo teclado (Fn+F7) e funcionou. Eu tinha tentado antes, quando estava no trabalho e não tinha rolado. Então, a princípio, está funcionando! Não está com todas as funções, tipo, está com a sensibilidade um pouco ruim e não funciona a função multitoque.Amanhã, quando eu ligar novamente o note, comento se foi resolvido.De qualquer maneira, agradeço pela ajuda de vocês, galera!0
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Acredito que a atualização dos drivers tenha solucionado algo.
Tente ativar agora a opção avançada na Bios.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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MaClane disse:Acredito que a atualização dos drivers tenha solucionado algo.
Tente ativar agora a opção avançada na Bios.
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Então, você deve utilizar algum programa como o driverbooster, para atualizar o driver!
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egydiocoelho disse:Então, voc deve utilizar algum programa como o driverbooster, para atualizar o driver'0
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É por que o windows 8 não possui drivers oficiais para este modelo!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:É por que o windows 8 não possui drivers oficiais para este modelo!
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Você já tentou atualizar os drivers com o driverbooster ou driverpack?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Testei com o Driver Booster, Driver Pack e Driver Max. Eles oferecem atualizações diferentes entre si para os drivers, mas para o touch nenhum deles ofereceu atualização. Aliás, no Gerenciador de Dispositivos tá aparecendo "Mouse compatível com PS/2". Tem algum outro software bom pra diagnosticar os drivers?
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A função touchpad, no firmware uefi, está em basic ou advanced?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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