Ícone da bateria mostrando um X e notebook funcionando direto na energia

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Respostas

  • lucienedelima8
    lucienedelima8 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Eu sugiro que você mesmo verifique o botão acima. Além disso, apesar um procedimento bastante arriscado, você tem a opção de atualizar o bios para verificar se resolve o problema!

    Pior que o técnico mostrou no meu  note e falou que não tem esse botão.
    Atualizar a bios, eu nem sei o que é...rs
  • lucienedelima8
    lucienedelima8 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Agora, mesmo com a foto, o técnico não ter achado o botão, é complicado. Mas pode ser que a placa mãe dela seja de uma revisão diferente e estes botão não esteja localizado ali!

    Pois é...eu mostrei a foto e ele falou que é mt diferente do meu. Minha bateria é conectada na placa mãe, e ai ele ficou procurando comigo o tal botão e não achou  mesmo.
  • lucienedelima8
    lucienedelima8 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Mesmo informando pra ele que foi orientada no forum da Acer e com o esquema de foto do botão ele não achou???
    Ele disse que é diferente porque o seu é de bateria interna???
    Mas esse botão é exatamente por ter bateria interna.
    A falta da bateria pode acarretar certos riscos ao equipamento.
    E realmente sugiro que retorne a ele, leve a foto e informe que foi orientada diretamente no forum da Acer.
    Se ele não possui conhecimento "técnico" para verificar uma simples informação dessas, devolva a bateria e exija seu valor de volta.
    Você tem esse direito e ele é obrigado por lei.

    falei que foi no forum da Acer, mas ele não achou mesmo. Só trocou a bateria.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Talvez por que a sua placa mãe seja de uma revisão diferente. Ele verificou os circuitos da placa mãe?
    Verifique esses dois links para saber o que é o bios e o que é uefi:
    https://pt.wikipedia.org/wiki/BIOS
    https://pt.wikipedia.org/wiki/Unified_Extensible_Firmware_Interface

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  • lucienedelima8
    lucienedelima8 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Talvez por que a sua placa mãe seja de uma revisão diferente. Ele verificou os circuitos da placa mãe?
    Verifique esses dois links para saber o que é o bios e o que é uefi:
    https://pt.wikipedia.org/wiki/BIOS
    https://pt.wikipedia.org/wiki/Unified_Extensible_Firmware_Interface

    Ai não sei se verificou os circuitos...verificou a voltagem da fonte se estava ok, e está
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode pedi-lo para atualizar o bios? 
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  • lucienedelima8
    lucienedelima8 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você pode pedi-lo para atualizar o bios? 

    Ele fica longe aqui de casa, e ai pra fazer isso, com certeza vai me cobrar. E eu não to com condições pra pagar no momento. Tanto que não deixei o notebook lá pra eles fazerem orçamento, pq não daria agora
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O procedimento de atualização do bios é realmente um procedimento arriscado! Você tem a opção de reinstalar o windows 10, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer, mas será necessário fazer o backup dos arquivos por precaução! Dessa forma, saberíamos se é apenas algum bug no windows!
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  • lucienedelima8
    lucienedelima8 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O procedimento de atualização do bios é realmente um procedimento arriscado! Você tem a opção de reinstalar o windows 10, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer, mas será necessário fazer o backup dos arquivos por precaução! Dessa forma, saberíamos se é apenas algum bug no windows!

    Como não entendo mt dessa parte, fico com medo de fazer isso...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O comando alt+f10 não é perigoso, mas é necessário fazer o backup dos arquivos por precaução! Veja esse vídeo:
    https://youtu.be/38MaYZUTKdg
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • lucienedelima8
    lucienedelima8 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O comando alt+f10 não é perigoso, mas é necessário fazer o backup dos arquivos por precaução! Veja esse vídeo:
    https://youtu.be/38MaYZUTKdg

    Obrigada. Vou ver se alguém faz isso pra mim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite lucienedelima8 !

    Realmente a reinstalação do sistema de fábrica pode garantir se o o erro é de software ou hardware.
    O procedimento é bastante simples e você mesmo pode realizar seguindo os passos.
    Realize o procedimento e nos informe aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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