ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
Meu HD está com defeito?
MaurícioCuri
Member Posts: 32 Die Hard 
Ao abrir a ferramenta Acer Care Center, Cliquei no botão "verificar agora" para verificar HD. Observei que ao atingir 50% de varredura/verificação, há interrupção da verificação e no status aparece a seguinte frase "Atenção necessária" e, ao lado, "sugestão". E ao clicar em "sugestão", abre uma janela com a seguinte orientação: "Defeito encontrado. Recomenda-se fazer backup de seus dados para outro disco". Meu notebook é um Aspire A515-51-51UX, intel core i5-7200U 2.5GHz with Turbo Boost up to 3.1GHz, inteh HD Graphics, memória 8GB DDR4 e 1000 GB HDD. Ainda está na garantia (o Notebook tem 7 meses de uso).
0
Respostas
-
Bom dia MaurícioCuri!
Utilize esse software para poder verificar a saúde do HDD e post aqui um print.
https://crystaldiskinfo.br.uptodown.com/windows
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
1 -
Olha! Eu já passei por uma situação semelhante, e o programa fornecido pelo maclane é o ideal para identificar um problema no hd! Entretanto, existe a possibilidade também de ser apenas uma conexão ruim. Eu sugiro que você desconecte e reconecte o hd e faça uma nova varredura com o crystaldiskinfo!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Posso mexer no conector do HD do notebook? Não perderei a garantia? Não sei onde fica o HD. É na parte de baixo do Notebook? Podes me indicar um vídeo que me ajude a realizar essa tarefa com segurança? Obrigado, vou tentar primeiro a indicação do MClane e postarei amanhã. Caso não resolva, tentarei desconectar e conectar o HD. Obrigado.0
-
Sim, veja este vídeo:
https://youtu.be/mgKO25ldUYg
Não perde a garantia, desde que não danifique nada!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Olá Maclane. Pela tela acima, dá para saber se tem defeito meu HD?0 -
Provavelmente sim! No entanto, eu já tive um problema semelhante com um hd no mesmo setor, e o problema desapareceu após eu desconectá-lo e reconectá-lo novamente. Pode ser apenas uma conexão ruim!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Erros de C5 geralmente precedem uma falha eminente do HDD.
Porém algumas vezes não passa de um problema de acesso aos setores.
Isso pode ser conformado formatando o HDD por completo ou nesse mesmo software que utilizou, clicando em "Alerta" aparecerá uma tela que exibe o valor bruto.
Basta mandar aplicar e reiniciar.
Porém se eu aparelho está na garantia o ideal é acionar a mesma.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Obrigado Maclane. Irei mandar na Assistência Técnica como você recomendou. Assim que retornar, posto aqui.0
-
Realmente no seu caso, o ideal é que acione a garantia.
Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para realizar esse reparo:
Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237
Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Nos informe quando tiver o problema solucionado!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Boa noite MaurícioCuri !
Ótima decisão!
Informe aqui assim que retornar.
Se precisar de algo, basta postar!
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Gostei, excelente programa, to aprendendo muito mais do que imagei aqui na comunidade. Valeu tchurma.MaClane disse:Bom dia MaurícioCuri!
Utilize esse software para poder verificar a saúde do HDD e post aqui um print.
https://crystaldiskinfo.br.uptodown.com/windows
0
