Notebook não liga, não acende luz de power nem de carregarF5-573G-75A3

EvertonColla
EvertonColla Member Posts: 5 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Usei meu notebook modelo Acer F5-573G-75A3 normalmente ontem, porém, hoje quando fui ligar, o notebook simplesmente não ligou, não acendeu nenhuma luz de power, e ao colocar na energia, também bão acendeu a lu azul. Me recordo que por esses dias ele fez alguma atualizacao "aut" mas nao sei do que foi. 

Alguém pode me ajudar? 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite EvertonColla !

    Realizou o reset da bateria?
    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

    Processo para calibrar a bateria

    Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
    Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
    Volte a recarrega-lo como anteriormente.
    Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • EvertonColla
    EvertonColla Member Posts: 5 New User
    Está na assistência, estão fazendo testes mas acreditam que a placa mãe tenha queimado. Amanhã irei até a loja pela manhã e falo com eles sobre esse procedimento. 

    Retornarei com uma posição em breve.


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu aparelho está na garantia?
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  • EvertonColla
    EvertonColla Member Posts: 5 New User
    Fala galera. 

    A compra foi realizada em 16/07/2017, não está mais na garantia. Foi feito o reset da bateria mas também não adiantou. A Assistência técnica que eu levei disse que aparelho não estava sujo e não tinha nada que aparentava mal uso, não nada que justifique, o aparelho não tem nem 2 anos. 

    Mas alguma orientação?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A assistência testou outras fontes, outras baterias, verificou os conectores internos do cabo de energia, verificou se há algum mosfet ou capacitor estufado ou queimado aproximo aos controladores de energia?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eles verificaram se este botão estava pressionado corretamente?

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  • EvertonColla
    EvertonColla Member Posts: 5 New User
    Sim, me informaram que fizeram todos os teste. Vou enviar pra laudo tecnico da Acer. Menos de 2 anos de uso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você verificou o botão acima com destaque em preto?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    EvertonColla disse:
    Sim, me informaram que fizeram todos os teste. Vou enviar pra laudo tecnico da Acer. Menos de 2 anos de uso.
    A Acer não possui nenhum centro autorizado para manutenção fora de Barueri em SP.
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  • EvertonColla
    EvertonColla Member Posts: 5 New User
    Sim verifiquei o botão.
    Sobre Centro Autorizado, encaminhei um email para o suporte relatando o caso e solicitando uma analise e avaliacao tecnica. Estou aguardando retorno, 1 ano e 10 meses, provavelmente algum vicio oculto.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Poste o resultado aqui!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    EvertonColla disse:
    Sim verifiquei o botão.
    Sobre Centro Autorizado, encaminhei um email para o suporte relatando o caso e solicitando uma analise e avaliacao tecnica. Estou aguardando retorno, 1 ano e 10 meses, provavelmente algum vicio oculto.
    Nos informe aqui assim que receber uma informação!
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