Notebook não liga, não acende luz de power nem de carregarF5-573G-75A3

EvertonColla

Usei meu notebook modelo Acer F5-573G-75A3 normalmente ontem, porém, hoje quando fui ligar, o notebook simplesmente não ligou, não acendeu nenhuma luz de power, e ao colocar na energia, também bão acendeu a lu azul. Me recordo que por esses dias ele fez alguma atualizacao "aut" mas nao sei do que foi. 

Alguém pode me ajudar? 

MaClane

Boa noite EvertonColla !

Realizou o reset da bateria?
Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

EvertonColla

Está na assistência, estão fazendo testes mas acreditam que a placa mãe tenha queimado. Amanhã irei até a loja pela manhã e falo com eles sobre esse procedimento. 

Retornarei com uma posição em breve.

MaClane

Seu aparelho está na garantia?

EvertonColla

Fala galera. 

A compra foi realizada em 16/07/2017, não está mais na garantia. Foi feito o reset da bateria mas também não adiantou. A Assistência técnica que eu levei disse que aparelho não estava sujo e não tinha nada que aparentava mal uso, não nada que justifique, o aparelho não tem nem 2 anos. 

Mas alguma orientação?

MaClane

A assistência testou outras fontes, outras baterias, verificou os conectores internos do cabo de energia, verificou se há algum mosfet ou capacitor estufado ou queimado aproximo aos controladores de energia?

Commodore_1995#

Eles verificaram se este botão estava pressionado corretamente?

EvertonColla

Sim, me informaram que fizeram todos os teste. Vou enviar pra laudo tecnico da Acer. Menos de 2 anos de uso.

Commodore_1995#

Você verificou o botão acima com destaque em preto?

MaClane

EvertonColla disse:

Sim, me informaram que fizeram todos os teste. Vou enviar pra laudo tecnico da Acer. Menos de 2 anos de uso.

A Acer não possui nenhum centro autorizado para manutenção fora de Barueri em SP.

EvertonColla

Sim verifiquei o botão.
Sobre Centro Autorizado, encaminhei um email para o suporte relatando o caso e solicitando uma analise e avaliacao tecnica. Estou aguardando retorno, 1 ano e 10 meses, provavelmente algum vicio oculto.

Commodore_1995#

Poste o resultado aqui!

MaClane

EvertonColla disse:

Sim verifiquei o botão.
Sobre Centro Autorizado, encaminhei um email para o suporte relatando o caso e solicitando uma analise e avaliacao tecnica. Estou aguardando retorno, 1 ano e 10 meses, provavelmente algum vicio oculto.

Nos informe aqui assim que receber uma informação!