Meu Aspire ES1-572-3562 não liga no botão Power, mas liga se fico segurando qualquer outra tecla

Jennyson
Jennyson Member Posts: 10

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia/tarde ou noite.
Faz um pouco mais de 1 ano que comprei o notebook da descrição e até então funcionava perfeitamente, mas hoje de manhã enquanto usava-o ele desligou do nada e depois que tentava ligar pelo botão Power ele não ligava, mas percebi que ainda estava carregando e sem querer cliquei numa outra tecla e ele ligou e desligou em seguida.
Acontece que qualquer tecla que eu aperte liga o notebook (menos a Power), mas se não ficar segurando a tecla ou deixar de digitar por alguns segundos (dá para usar ele digitando sem parar também) ele desliga ompletamente.
Ficaria muito grato se pudessem me ajudar. Desde já agradeço a atenção.

Melhor resposta

  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    Responder ✓
    Wanderleyguerra Infelizmente, não consegui arrumar uma solução para o problema. O que eu faço é colocar um imã numa tecla e usar (agora não posso suspender ele nem fechar). Levei num técnico ele disse que teria que trocar a placa, que era um problema da BIOS e que não tinha como resetar a bios.
    Meu caso ocorreu pouco tempo após a garantia chegar ao fim, se você estiver com a garantia em dia, aconselho logo que você mande para a assistência.
    Espero que você consiga resolver este problema, obrigado pela atenção.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    A primeira coisa que eu verificaria, seria este botão:

    É possível que com o tempo, tenha havido um desgaste na protuberância que pressiona aquele botão! Como esse botão fica embaixo do teclado, é possível que ao pressionar alguma tecla, o botão volte a ser pressionado!
    Para resolver o problema, coloque algumas camadas de fita isolante para que o botão seja melhor pressionado:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    A primeira coisa que eu verificaria, seria este botão:

    É possível que com o tempo, tenha havido um desgaste na protuberância que pressiona aquele botão! Como esse botão fica embaixo do teclado, é possível que ao pressionar alguma tecla, o botão volte a ser pressionado!
    Para resolver o problema, coloque algumas camadas de fita isolante para que o botão seja melhor pressionado:

    Obrigado pela atenção, mas creio eu que o problema possa estar mais relacionado à software do quê hardware. Vou tentar verificar aqui, porém isso ainda não explicaria o porquê de todos os outros botões ligam o notebook o que era para ligar não faz nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    A minha suspeita sobre este botão, é porque você disse que ao deixar de pressionar qualquer tecla, o notebook desligava imediatamente!
    Eu sugiro que você tente também resetar a bateria pressionando este botão por cinco segundos:

    Depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste!
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  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    A minha suspeita sobre este botão, é porque você disse que ao deixar de pressionar qualquer tecla, o notebook desligava imediatamente!
    Eu sugiro que você tente também resetar a bateria pressionando este botão por cinco segundos:

    Depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste!
    No caso é o contrário, ao pressionar qualquer tecla o notebook liga, se solto a tecla ou deixo de digitar (ocioso) por tipo uns 5 segundos o notebook desliga imediatamente. Vou tentar resetar a bateria.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sim! Eu entendi! Por isso que eu estou lhe dizendo que é muito provável que a culpa seja do botão de interrupção de energia! 
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  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Sim! Eu entendi! Por isso que eu estou lhe dizendo que é muito provável que a culpa seja do botão de interrupção de energia! 
    Desculpe-me é qur alí eu lí rápido e acabei confundindo. Obrigado aí pela ajuda. Amanhã de manhã irei testar a bateria e qualquer coisa eu deixo um aviso 😅😉
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Poste o resultado aqui!
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  • Wanderleyguerra
    Wanderleyguerra Member Posts: 3 New User
    O meu também está com esse mesmo Problema só fica ligado se eu segurar em alguma tecla se soltar ele se desliga após 5 a 10 segundos já tentei resetar a bateria e não consegui
  • felipeamurim
    felipeamurim Member Posts: 1 New User
    Alguma solução deste problema  ? Meu notebook está apresentando  o mesmo problema, só  fica ligado se eu ficar  pressionando alguma tecla, se soltar  desliga em poucos segundos .
    Alguma solução ?
  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    Responder ✓
    Wanderleyguerra Infelizmente, não consegui arrumar uma solução para o problema. O que eu faço é colocar um imã numa tecla e usar (agora não posso suspender ele nem fechar). Levei num técnico ele disse que teria que trocar a placa, que era um problema da BIOS e que não tinha como resetar a bios.
    Meu caso ocorreu pouco tempo após a garantia chegar ao fim, se você estiver com a garantia em dia, aconselho logo que você mande para a assistência.
    Espero que você consiga resolver este problema, obrigado pela atenção.
  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    felipeamurim disse:
    Alguma solução deste problema  ? Meu notebook está apresentando  o mesmo problema, só  fica ligado se eu ficar  pressionando alguma tecla, se soltar  desliga em poucos segundos .
    Alguma solução ?
    Até hoje não, recomendo que procure usar de sua garantia caso esteja em dia.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu não acho que isso que seja um problema na placa mãe ou no bios! Você já tentou o procedimento do botão de interrupção de energia como eu havia dito ano passado @Jennyson?
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  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu não acho que isso que seja um problema na placa mãe ou no bios! Você já tentou o procedimento do botão de interrupção de energia como eu havia dito ano passado @Jennyson?
    Ainda não tentei, somente o de reiniciar a bateria. Eu fiquei com receio na época por causa de não saber resolver e piorar a situação.
    Por isso mandei para o técnico, mas ele ficou com o notebook por 2 meses e não conseguiu resolver o problema. Poderia me explicar como chegar àquele botão?. Grato pela atenção.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É importante saber se o seu notebook ainda está na garantia! Caso não esteja, você pode abrir o compartimento do hd e da memória ram assim:
    https://youtu.be/ojDHBPo_058
    Depois ache este botão e coloque algumas camadas de fita isolante para verificar se resolve o problema:

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  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    É importante saber se o seu notebook ainda está na garantia! Caso não esteja, você pode abrir o compartimento do hd e da memória ram assim:
    https://youtu.be/ojDHBPo_058
    Depois ache este botão e coloque algumas camadas de fita isolante para verificar se resolve o problema:

    Boa noite, acabei de tentar aqui porém não resolveu o problema (desculpe o borrado da foto).
    Obrigado pela atenção.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Este modelo parece possuir uma placa mãe com uma revisão diferente da que foi mostrada no manual de serviço e por isso não há o botão de interrupção de energia! Você já tentou desconectar e reconectar o teclado da placa mãe?
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  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Este modelo parece possuir uma placa mãe com uma revisão diferente da que foi mostrada no manual de serviço e por isso não há o botão de interrupção de energia! Você já tentou desconectar e reconectar o teclado da placa mãe?
    Eu não tentei, mas acho que o técnico sim, pois vi ele remontando o notebook antes de me entregar e o teclado estava solto (também lembro dele dizer que limpou o teclado e o pó que estava dentro).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você levou em uma assistência por causa deste motivo, ou o problema ocorreu após ter enviado para a assistência? Teria como você testar com outro teclado?
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  • Jennyson
    Jennyson Member Posts: 10

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você levou em uma assistência por causa deste motivo, ou o problema ocorreu após ter enviado para a assistência? Teria como você testar com outro teclado?
    Sim, levei por causa deste problema. Quando uso outro teclado ele fica normal, sem precisar ficar pressionando direto. E uso ele atualmente com um imã na tecla enter sendo pressionado toda hora. Já fiz alguns testes com aplicativos de teclado, ele fica como se estivesse pressionando a tecla do botão de energia quando se deixa livre sem apertar nada (por isso desliga).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já verificou se a atualização do bios resolve o problema, apesar de ser extremamente na situação em que se encontra o notebook? Você pediu para o técnico testar com outro teclado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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