Meu Aspire ES1-572-3562 não liga no botão Power, mas liga se fico segurando qualquer outra tecla

Jennyson

Bom dia/tarde ou noite.
Faz um pouco mais de 1 ano que comprei o notebook da descrição e até então funcionava perfeitamente, mas hoje de manhã enquanto usava-o ele desligou do nada e depois que tentava ligar pelo botão Power ele não ligava, mas percebi que ainda estava carregando e sem querer cliquei numa outra tecla e ele ligou e desligou em seguida.
Acontece que qualquer tecla que eu aperte liga o notebook (menos a Power), mas se não ficar segurando a tecla ou deixar de digitar por alguns segundos (dá para usar ele digitando sem parar também) ele desliga ompletamente.
Ficaria muito grato se pudessem me ajudar. Desde já agradeço a atenção.

Jennyson

Wanderleyguerra Infelizmente, não consegui arrumar uma solução para o problema. O que eu faço é colocar um imã numa tecla e usar (agora não posso suspender ele nem fechar). Levei num técnico ele disse que teria que trocar a placa, que era um problema da BIOS e que não tinha como resetar a bios.
Meu caso ocorreu pouco tempo após a garantia chegar ao fim, se você estiver com a garantia em dia, aconselho logo que você mande para a assistência.
Espero que você consiga resolver este problema, obrigado pela atenção.

Commodore_1995#

A primeira coisa que eu verificaria, seria este botão:

É possível que com o tempo, tenha havido um desgaste na protuberância que pressiona aquele botão! Como esse botão fica embaixo do teclado, é possível que ao pressionar alguma tecla, o botão volte a ser pressionado!
Para resolver o problema, coloque algumas camadas de fita isolante para que o botão seja melhor pressionado:

Jennyson

egydiocoelho disse:

A primeira coisa que eu verificaria, seria este botão:

É possível que com o tempo, tenha havido um desgaste na protuberância que pressiona aquele botão! Como esse botão fica embaixo do teclado, é possível que ao pressionar alguma tecla, o botão volte a ser pressionado!
Para resolver o problema, coloque algumas camadas de fita isolante para que o botão seja melhor pressionado:

Obrigado pela atenção, mas creio eu que o problema possa estar mais relacionado à software do quê hardware. Vou tentar verificar aqui, porém isso ainda não explicaria o porquê de todos os outros botões ligam o notebook o que era para ligar não faz nada.

Commodore_1995#

A minha suspeita sobre este botão, é porque você disse que ao deixar de pressionar qualquer tecla, o notebook desligava imediatamente!
Eu sugiro que você tente também resetar a bateria pressionando este botão por cinco segundos:

Depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste!

Jennyson

egydiocoelho disse:

A minha suspeita sobre este botão, é porque você disse que ao deixar de pressionar qualquer tecla, o notebook desligava imediatamente!
Eu sugiro que você tente também resetar a bateria pressionando este botão por cinco segundos:

Depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste!

No caso é o contrário, ao pressionar qualquer tecla o notebook liga, se solto a tecla ou deixo de digitar (ocioso) por tipo uns 5 segundos o notebook desliga imediatamente. Vou tentar resetar a bateria.

Commodore_1995#

Sim! Eu entendi! Por isso que eu estou lhe dizendo que é muito provável que a culpa seja do botão de interrupção de energia! 

Jennyson

egydiocoelho disse:

Sim! Eu entendi! Por isso que eu estou lhe dizendo que é muito provável que a culpa seja do botão de interrupção de energia! 

Desculpe-me é qur alí eu lí rápido e acabei confundindo. Obrigado aí pela ajuda. Amanhã de manhã irei testar a bateria e qualquer coisa eu deixo um aviso 😅😉

Commodore_1995#

Ok! Poste o resultado aqui!

Wanderleyguerra

O meu também está com esse mesmo Problema só fica ligado se eu segurar em alguma tecla se soltar ele se desliga após 5 a 10 segundos já tentei resetar a bateria e não consegui

felipeamurim

Alguma solução deste problema  ? Meu notebook está apresentando  o mesmo problema, só  fica ligado se eu ficar  pressionando alguma tecla, se soltar  desliga em poucos segundos .
Alguma solução ?

Jennyson

Wanderleyguerra Infelizmente, não consegui arrumar uma solução para o problema. O que eu faço é colocar um imã numa tecla e usar (agora não posso suspender ele nem fechar). Levei num técnico ele disse que teria que trocar a placa, que era um problema da BIOS e que não tinha como resetar a bios.
Meu caso ocorreu pouco tempo após a garantia chegar ao fim, se você estiver com a garantia em dia, aconselho logo que você mande para a assistência.
Espero que você consiga resolver este problema, obrigado pela atenção.

Jennyson

felipeamurim disse:

Alguma solução deste problema  ? Meu notebook está apresentando  o mesmo problema, só  fica ligado se eu ficar  pressionando alguma tecla, se soltar  desliga em poucos segundos .
Alguma solução ?

Até hoje não, recomendo que procure usar de sua garantia caso esteja em dia.

Commodore_1995#

Eu não acho que isso que seja um problema na placa mãe ou no bios! Você já tentou o procedimento do botão de interrupção de energia como eu havia dito ano passado @Jennyson?

Jennyson

egydiocoelho disse:

Eu não acho que isso que seja um problema na placa mãe ou no bios! Você já tentou o procedimento do botão de interrupção de energia como eu havia dito ano passado @Jennyson?

Ainda não tentei, somente o de reiniciar a bateria. Eu fiquei com receio na época por causa de não saber resolver e piorar a situação.
Por isso mandei para o técnico, mas ele ficou com o notebook por 2 meses e não conseguiu resolver o problema. Poderia me explicar como chegar àquele botão?. Grato pela atenção.

Commodore_1995#

É importante saber se o seu notebook ainda está na garantia! Caso não esteja, você pode abrir o compartimento do hd e da memória ram assim:
https://youtu.be/ojDHBPo_058
Depois ache este botão e coloque algumas camadas de fita isolante para verificar se resolve o problema:

Jennyson

egydiocoelho disse:

É importante saber se o seu notebook ainda está na garantia! Caso não esteja, você pode abrir o compartimento do hd e da memória ram assim:
https://youtu.be/ojDHBPo_058
Depois ache este botão e coloque algumas camadas de fita isolante para verificar se resolve o problema:

Boa noite, acabei de tentar aqui porém não resolveu o problema (desculpe o borrado da foto).
Obrigado pela atenção.

Commodore_1995#

Este modelo parece possuir uma placa mãe com uma revisão diferente da que foi mostrada no manual de serviço e por isso não há o botão de interrupção de energia! Você já tentou desconectar e reconectar o teclado da placa mãe?

Jennyson

egydiocoelho disse:

Este modelo parece possuir uma placa mãe com uma revisão diferente da que foi mostrada no manual de serviço e por isso não há o botão de interrupção de energia! Você já tentou desconectar e reconectar o teclado da placa mãe?

Eu não tentei, mas acho que o técnico sim, pois vi ele remontando o notebook antes de me entregar e o teclado estava solto (também lembro dele dizer que limpou o teclado e o pó que estava dentro).

Commodore_1995#

Você levou em uma assistência por causa deste motivo, ou o problema ocorreu após ter enviado para a assistência? Teria como você testar com outro teclado?

Jennyson

egydiocoelho disse:

Você levou em uma assistência por causa deste motivo, ou o problema ocorreu após ter enviado para a assistência? Teria como você testar com outro teclado?

Sim, levei por causa deste problema. Quando uso outro teclado ele fica normal, sem precisar ficar pressionando direto. E uso ele atualmente com um imã na tecla enter sendo pressionado toda hora. Já fiz alguns testes com aplicativos de teclado, ele fica como se estivesse pressionando a tecla do botão de energia quando se deixa livre sem apertar nada (por isso desliga).

Commodore_1995#

Você já verificou se a atualização do bios resolve o problema, apesar de ser extremamente na situação em que se encontra o notebook? Você pediu para o técnico testar com outro teclado?