Problemas com os Drivers do USB - Acer A515-51-55QD

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Baixe este driver: https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkcentre_drivers/1w1usb057.exe
    Verifique se o problema permanece!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • DenizeNascimento
    DenizeNascimento Member Posts: 18

    Tinkerer
    Tenho mais algum procedimento??

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode tentar reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde DenizeNascimento !

    Como informou o colega Egyido, restaurar o sistema de fábrica pode corrigir diversos erros internos do sistema.
    É uma boa tentava.
    Somente lembre-se de realizar o backup antes pois esse procedimento irá remover todas as suas configurações e dados.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • DenizeNascimento
    DenizeNascimento Member Posts: 18

    Tinkerer
    teria alguma atualização do que possa ser feito??
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você quer saber como acessar o alt+f10?
    https://www.youtube.com/watch?v=IFuWwuc2oH4
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  • DenizeNascimento
    DenizeNascimento Member Posts: 18

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Baixe este driver: https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkcentre_drivers/1w1usb057.exe
    Verifique se o problema permanece!
    Instalei, porem ao final da instalação aparece se desejar instalar o USB 3.0 eu seleciono e aparece esta msg


    após a instalação o dispositivo ainda permanece com esclamação

  • DenizeNascimento
    DenizeNascimento Member Posts: 18

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa tarde DenizeNascimento !

    Como informou o colega Egyido, restaurar o sistema de fábrica pode corrigir diversos erros internos do sistema.
    É uma boa tentava.
    Somente lembre-se de realizar o backup antes pois esse procedimento irá remover todas as suas configurações e dados.
    Já efetuei por duas vezes a formatação e instalação do sistema operacional Windows 10 profissional!!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    DenizeNascimento disse:
    MaClane disse:
    Boa tarde DenizeNascimento !

    Como informou o colega Egyido, restaurar o sistema de fábrica pode corrigir diversos erros internos do sistema.
    É uma boa tentava.
    Somente lembre-se de realizar o backup antes pois esse procedimento irá remover todas as suas configurações e dados.
    Já efetuei por duas vezes a formatação e instalação do sistema operacional Windows 10 profissional!!
    O sistema original de fábrica OEM é otimizado para seu aparelho.
    Dependendo da versão do Windows que utilizar, algumas bibliotecas podem estar defasadas.
    Você realizou o update do Windows após a instalação?
    Está usando uma versão x64 bits ?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu também estou ajudando um outro usuário na comunidade com este mesmo problema, neste modelo de notebook! Experimente excluir as chaves lowerfilters e upperfilters nessa chave: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
    Você deve abrir o regedit pressionando windows+r!

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  • DenizeNascimento
    DenizeNascimento Member Posts: 18

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu também estou ajudando um outro usuário na comunidade com este mesmo problema, neste modelo de notebook! Experimente excluir as chaves lowerfilters e upperfilters nessa chave: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
    Você deve abrir o regedit pressionando windows+r!

    quais destas seriam?


  • DenizeNascimento
    DenizeNascimento Member Posts: 18

    Tinkerer
    MaClane disse:
    DenizeNascimento disse:
    MaClane disse:
    Boa tarde DenizeNascimento !

    Como informou o colega Egyido, restaurar o sistema de fábrica pode corrigir diversos erros internos do sistema.
    É uma boa tentava.
    Somente lembre-se de realizar o backup antes pois esse procedimento irá remover todas as suas configurações e dados.
    Já efetuei por duas vezes a formatação e instalação do sistema operacional Windows 10 profissional!!
    O sistema original de fábrica OEM é otimizado para seu aparelho.
    Dependendo da versão do Windows que utilizar, algumas bibliotecas podem estar defasadas.
    Você realizou o update do Windows após a instalação?
    Está usando uma versão x64 bits ?
    sim

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Expanda aquela chave! Você também já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • DenizeNascimento
    DenizeNascimento Member Posts: 18

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Expanda aquela chave! Você também já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
    Tem estas pastas aqui:



    egydiocoelho disse:
    Expanda aquela chave! Você também já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
    após tentar esta opção das chaves e nao funcionar irei tentar formatar nesta função.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers diretamente do site da intel?
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  • n0is3r
    n0is3r Member Posts: 34 Troubleshooter
    i have the same problem for weeks now  :'(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    @n0is3r Have you tried all the tips?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • n0is3r
    n0is3r Member Posts: 34 Troubleshooter
    yes, all everything, same registry  like in the picture, reinstalled windows 10 4 times with shift+restart, updated windows 10 drivers etc, usb not working at all.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o bios?
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  • n0is3r
    n0is3r Member Posts: 34 Troubleshooter
    Eu tentei várias vezes bios 1.21 Nitro AN515-31

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