Notebook Acer Aspire E5-573-36M9 não liga

MatheusKuznik
MatheusKuznik Member Posts: 12

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
meu notebook não está ligando. Pressiono o botão power, com a fonte de alimentação conectada, o led laranja acende e ao pressionar o botão power ele inicia, porém poucos segundos depois ele desliga, apagando os dois leds, mesmo que o cabo ainda esteja conectado. Com o cabo desligado, ao pressionar o botão power nada acontece. Como proceder?
Obs. Já realizei o reset da bateria, pressionando o botão de reset(bateria não removível) e aguardando 5 minutos, porém nada acontece.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde MatheusKuznik!

    Verifique se removendo a bateria seu equipamento liga diretamente. 
    Verifique também testando outro carregador. 
    Observe se os parafusos estão bem afixados e se a carcaça não está mal colocada. 

    Existe um botão de interrupção de energia. 
    Se ele não estiver devidamente pressionado esse erro pode ocorrer. 
    Vou verificar se o seu equipamento possui esse botão.
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  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Remover a bateria e manter a fonte conectada e tentar ligar?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MatheusKuznik disse:
    Remover a bateria e manter a fonte conectada e tentar ligar?
    Exato.
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  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Abri e removi o conector de bateria, pluguei o cabo da fonte mas nada acontece quando pressiono o botão power, nem o led da sinal. Não sei se fiz corretamente, teria alguma outra sugestão?
  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Notei que agora, ao pressionar o botão power com a fonte desconectada, o led laranja pisca 5 vezes, e mais nada acontece
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O sistema deveria ligar mesmo sem a bateria.
    Vou lhe passar uma lista de procedimentos que irão funcionar tanto de tentativas como testes:

    Tente todos que forem possíveis.

    CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

    Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.




    RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
    Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e "Adaptador de CA da Microsoft" e desisntale.
    Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

    Processo para calibrar a bateria

    Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
    Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
    Volte a recarrega-lo como anteriormente.
    Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

    Verifique o botão de interrupção de energia:



    Coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar melhor o botão.


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Além das dicas do colega maclane, experimente um reset de uma forma diferente! Já que você abriu o notebook para desconectar a bateria interna, desconecte a bateria interna novamente da placa mãe e pressione o botão power por trinta segundos! Depois faça o teste. Mas lembre-se, esses notebooks somente são ligados se um destes botões estiver devidamente pressionado:

    Um deles é referente ao botão de reset da bateria e outro é referente ao botão de interrupção de energia!

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  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Não consegui encontrar esse segundo botão, além do de reset de bateria. É uma vez que ele não liga, não consigo configurar a bateria como dito acima. 
    Estou encaminhando uma foto dele 
  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    https://youtu.be/kZwY_N1VOLs
    Meu problema é basicamente o
    mesmo desse vídeo. E mesmo com a fonte conectada o mesmo acontece. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O botão da bateria está marcado no quadrado:

    O círculo é o local onde deveria estar o botão de interrupção. O que acontece é que a sua placa mãe é de uma revisão e portanto o botão pode estar em outro local. Você pode fazer o reset da bateria mesmo se o notebook não ligar!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tem desconectar o teclado e conect-lo novamente? 
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  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Desconectei e conectei o teclado, realizei o reset da bateria pelo botão de reset e retirando ela e pressionando o botão power por 30 segundos. O problema persiste. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    você já tentou resetar o bios, desconectando a bateria do rtc por alguns minutos? A bateria rtc, é aquela pilha que parece uma moeda! Você também já desconectou o hd e as memórias rams para verificar se o notebook liga? Antes do notebook apresentar o problema, você percebeu algum superaquecimento?
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  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Tentei ligar sem o hd, memória e pilha. O problema continua. Liga por 2 segundos aproximadamente e morre.
  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Sempre usei programas pesados nele (Sketchup e Vray), então ele aquecia um pouco mais que o normal.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde MatheusKuznik P !

    Seu aparelho ainda está na garantia?

    Se sim, sugiro no seu caso então, que entre em contato com a Acer e informe todos os ocorridos, bem como suas questões qui no fórum.
    Remova todos os hardwares adicionados e recoloque todos que por ventura venha a ter tirado.
    Realize backup dos seus dados antes de enviar.

    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Após isso, nos mantenha informados aqui sobre o processo!

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  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Infelizmente não está mais na gargantia. Queria agradecer a todos que ajudaram, me ajudou a entender certas coisas que não tinha conhecimento e com certeza me ajudaram muito! Vou tentar outros meios de reparo é assim que solucionado o problema volto pra dizer o que era e o que resolveu! 
    Se alguém tiver mais alguma sugestão ainda não mencionada, fico grato! 
    Até mais e muito obrigado! 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Vamos analisar mais a situação e buscar mais soluções possíveis sim.
    Pode contar com o que pudermos pra ajudar!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já verificou o processador? Você percebeu se há algum mosfet ou capacitor queimado?
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  • MatheusKuznik
    MatheusKuznik Member Posts: 12

    Tinkerer
    Então, percebi que o processador é colado na placa mãe aparentemente com cola quente, então acabei nem retirando ele. Sobre capacitares aparentemente não tem nada queimado. 

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