como solucionar o problema do meu teckado da tecla shift que não funciona modelo ASPIRE E1-572

Nadya
Nadya Member Posts: 17

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2019
como solucionar o problema do meu teckado da tecla shift que não funciona modelo ASPIRE E1-572

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Responder ✓
    Não precisa do cd! Use o arquivo que você baixou para o usb 3.0 e instale conforme a foto acima! Depois instale o programa launch manager para ver se resolve o problema do teclado!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Nadya !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    É somente uma tecla que apresenta problema?

    Tente o seguinte:

    Acesse o Gerenciador de Dispositivos e desinstale as controladoras de drivers do teclado.
    Após isso, reinicie a máquina para que o Windows corrija quaisquer erros.

    httpselgscreenzendeskcomhcpt-brarticle_attachments206828228img04jpg
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Oi entao, o modelo do meu Acer e, o Aspire E1-572 e não aparece a mensagem da foto e sim somente outros dispositivos ao clicar nele: aparece dispositivo desconhecido...
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tente clicar e pedir para desativar e em seguida ativar o dispositivo.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
     oi desativei porém continuou da mesma forma, eu já não sei o que fazer!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acesse esse site e realize um teste.
    http://en.key-test.ru/

    Pode ser que seja um problema físico com a tecla.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Oi mas o porque o meu notbook nao tem instalado dipositivo de teclado e somente teclado?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    você pode copiar o idhardware desse dispositivo desconhecido aqui?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Sim copiei procurei fabricante mas diz que nao tem dipositivo instalado no meu computador
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você poderia copiar o idhardware para nós? Para que nós possamos verificar qual é o dispositivo!
    Você possui o programa acer quick acess instalado? Você pode informar também a versão do bios do seu notebook e se há uma função chamada function key behavior no bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Calma vamos por parte pq e muita irformaçao eu irei mandar o id so que e bem extenso
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    ids de hardware
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Esse é o driver do usb 3.0! Não tem haver com o teclado, mas baixe e instale este driver:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/USB 3.0/USB 3.0_Intel_2.5.0.19_W7x64_A.zip?acerid=635276811420479405&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-572PG&OS=711&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Uma pergunta: Qual é o sistema operacional que está instalado no seu notebook?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    windows 7 abaixei o link o que fazer agora
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você deve extrair o arquivo e depois clicar em setup.exe!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Extrai mas aonde fica setup.exe?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Aqui nadya:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Quando comprei o notbook era versao windows 8 depois foi atualizado para a 10 e desde de entao o a tecla shitf nao funciona um tecnico tentou solucionar e instalou a versao 7 pq era mais facil para mim mecher. Mas nao sei o que fazer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Clique em cancelar! Faça assim como na foto, clicando em atualizar no dispositivo desconhecido para instalar utilizando o arquivo inf:

    Depois clique em ok para instalar o driver usb 3.0!
    Sobre o teclado, experimente instalar o programa launch manager aqui: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/LaunchManager/LaunchManager_Acer_7.00.3005_W7x64_A.zip?acerid=635344383453805965&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-572&OS=711&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Oi é o seguinte quando comprei o notbook e deu problema foi mandado para garantia e nisso ficaram com meu cd e nao tenho este cd que vc descreveu
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Responder ✓
    Não precisa do cd! Use o arquivo que você baixou para o usb 3.0 e instale conforme a foto acima! Depois instale o programa launch manager para ver se resolve o problema do teclado!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão