como solucionar o problema do meu teckado da tecla shift que não funciona modelo ASPIRE E1-572

Nadya
Nadya Member Posts: 17

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
como solucionar o problema do meu teckado da tecla shift que não funciona modelo ASPIRE E1-572

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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    Não precisa do cd! Use o arquivo que você baixou para o usb 3.0 e instale conforme a foto acima! Depois instale o programa launch manager para ver se resolve o problema do teclado!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Nadya !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    É somente uma tecla que apresenta problema?

    Tente o seguinte:

    Acesse o Gerenciador de Dispositivos e desinstale as controladoras de drivers do teclado.
    Após isso, reinicie a máquina para que o Windows corrija quaisquer erros.

    httpselgscreenzendeskcomhcpt-brarticle_attachments206828228img04jpg
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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Oi entao, o modelo do meu Acer e, o Aspire E1-572 e não aparece a mensagem da foto e sim somente outros dispositivos ao clicar nele: aparece dispositivo desconhecido...
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tente clicar e pedir para desativar e em seguida ativar o dispositivo.
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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
     oi desativei porém continuou da mesma forma, eu já não sei o que fazer!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acesse esse site e realize um teste.
    http://en.key-test.ru/

    Pode ser que seja um problema físico com a tecla.


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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Oi mas o porque o meu notbook nao tem instalado dipositivo de teclado e somente teclado?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    você pode copiar o idhardware desse dispositivo desconhecido aqui?

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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Sim copiei procurei fabricante mas diz que nao tem dipositivo instalado no meu computador
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você poderia copiar o idhardware para nós? Para que nós possamos verificar qual é o dispositivo!
    Você possui o programa acer quick acess instalado? Você pode informar também a versão do bios do seu notebook e se há uma função chamada function key behavior no bios?
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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Calma vamos por parte pq e muita irformaçao eu irei mandar o id so que e bem extenso
  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    ids de hardware
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse é o driver do usb 3.0! Não tem haver com o teclado, mas baixe e instale este driver:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/USB 3.0/USB 3.0_Intel_2.5.0.19_W7x64_A.zip?acerid=635276811420479405&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-572PG&OS=711&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Uma pergunta: Qual é o sistema operacional que está instalado no seu notebook?

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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    windows 7 abaixei o link o que fazer agora
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você deve extrair o arquivo e depois clicar em setup.exe!
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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Extrai mas aonde fica setup.exe?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Aqui nadya:

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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Quando comprei o notbook era versao windows 8 depois foi atualizado para a 10 e desde de entao o a tecla shitf nao funciona um tecnico tentou solucionar e instalou a versao 7 pq era mais facil para mim mecher. Mas nao sei o que fazer?
  • Commodore_1995#
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    Clique em cancelar! Faça assim como na foto, clicando em atualizar no dispositivo desconhecido para instalar utilizando o arquivo inf:

    Depois clique em ok para instalar o driver usb 3.0!
    Sobre o teclado, experimente instalar o programa launch manager aqui: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/LaunchManager/LaunchManager_Acer_7.00.3005_W7x64_A.zip?acerid=635344383453805965&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E1-572&OS=711&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • Nadya
    Nadya Member Posts: 17

    Tinkerer
    Oi é o seguinte quando comprei o notbook e deu problema foi mandado para garantia e nisso ficaram com meu cd e nao tenho este cd que vc descreveu
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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