Disco rígido 100% - Notebook Acer novo

Natália_Sarilho
Natália_Sarilho Member Posts: 14

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Boa noite!

Ontem fiz um tópico perguntando quais aplicativos da Acer eu poderia excluir, pois havia comprado um notebook novo e não queria tirar nada útil. 

Hoje o problema mudou. Eu utilizei o notebook durante a tarde, o qual não apresentou problemas. Porém, agora a noite eu estava utilizando para fazer minhas edições de imagem e percebi uma certa lerdeza. Achei estranho, mas pensei que podia ser por conta dos programas da Adobe serem pesados. Mas depois de um tempo a lerdeza se tornou enorme, eu clicava em uma coisa e demorava mais de 10 segundos para carregar, isso atrapalhou muito meu fluxo de trabalho, foi ai que achei que poderia ser algum problema. Quando abri o Gerenciador de tarefas vi que o disco estava em 100% sem eu utilizar nada.

Eu já vi vários computadores com este problema, mas estou muito chateada por este ser novíssimo e já estar apresentando problemas deste tipo.

--

Algumas informações que possam ser úteis para me ajudarem:

Computador
• Notebook Acer Nitro AN515-51
• Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50Hz
• RAM 8GB
• Sistema Operacional 64 bits
• Nvidia Geforce GTX 1050

Instalei
• Navegador Opera
• WinRar
• MPC Player
• Adobe Lightroom (+Plugin 46Graus)
• Adobe Photoshop

Informações
• Windows 10 atualizado
• Norton Anti Vírus (Protegido)
• Nvidia falta a última atualização (26/06/18)

--

Por favor, me ajudem! Já tive muitos problemas com outros computadores e não quero que este seja mais um. Não quero tentar nada por conta própria ou seguir tutoriais na internet, pois não tenho conhecimento para saber se vai prejudicar ou não meu computador.

Agradeço desde já!

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá @Natália_Sarilho, mais uma vez nos encontramos aqui no fórum! Realmente é um problema muito chato, mas antes verifique se o windows update está atualizando o windows, indo em configurações e depois em atualização e segurança! Bata um print dos processos que estão utilizando mais o disco; para isso pressione ctrl+shift+esc! Tente também desabilitar o windows search; para isso pressione windows+r e digite services.msc, clique no serviço e mande parar e depois desabilite-o e reinicie o notebook! Se este não for o problema, vi que alguns usuários resolveram o problema usando o freshstart do windows defender! No entanto eu recomendo você faça um backup dos seus arquivos apenas por precaução! 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Natália_Sarilho
    Natália_Sarilho Member Posts: 14

    Tinkerer
    Olá novamente @egydiocoelho!

    Fiz a primeira coisa que recomendou e percebi que uma atualização havia falhado e estava sendo baixada novamente, algo que eu não sabia até o momento.




    Este pode ser o que está causando o problema? Se sim, é normal? Ainda não realizei nenhuma outra opção que você falou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É comum as vezes uma atualização falhar e geralmente o windows tenta instalar novamente! Eu recomendo esperar ele baixar e instalar estas atualizações antes de tentar qualquer outro procedimento!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2018
    Quando terminar reinicie o computador e verifique se o disco ainda fica em 100% e poste o resultado!
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  • Natália_Sarilho
    Natália_Sarilho Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom dia @egydiocoelho!

    Deixei o computador instalando as últimas atualizações do Windows. Ontem ele ficou inativo o dia inteiro, pois não fiquei em casa, peguei para utilizar agora e já iniciou com o disco 100%.

    --
    Tirei um print dos programas que inicializam com o Windows


    --
    E este outro print de uma parte dos processos, nenhum abaixo está com mais de 1 MB/s


    Logo acredito que a atualização não era o causador do problema, certo? Qual dos outros passos você me recomendaria?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado julho 2018
    Antes de tentar qualquer outra coisa, atualize os drivers do notebook com o driverbooster! Se ainda permanecer, pressione windows+r e digite msconfig; depois vá na aba serviços, ocultar todos os serviços da microsoft e desabilite todos e depois reinicie! Por enquanto vamos tentar isso, pois, existem várias causas para o disco estar em 100%
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  • Natália_Sarilho
    Natália_Sarilho Member Posts: 14

    Tinkerer
    @egydiocoelho, baixei o driverbooster e atualizei todos os drivers, porém continuou. Desabilitei todos os serviços, tirando os da microsoft, e continua dando.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Tente também desabilitar o windows search; para isso pressione windows+r e digite services.msc, clique no serviço e mande parar e depois desabilite-o e reinicie o notebook! Se este não for o problema, vi que alguns usuários resolveram o problema usando o freshstart do windows defender! No entanto eu recomendo você faça um backup dos seus arquivos apenas por precaução! 
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Informe também qual serviço está usando mais o disco!
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  • Natália_Sarilho
    Natália_Sarilho Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Tente também desabilitar o windows search; para isso pressione windows+r e digite services.msc, clique no serviço e mande parar e depois desabilite-o e reinicie o notebook! Se este não for o problema, vi que alguns usuários resolveram o problema usando o freshstart do windows defender! No entanto eu recomendo você faça um backup dos seus arquivos apenas por precaução! 


    Tirei este print enquanto estava abrindo o programa Adobe Photoshop. Já fiz o que você disse, desabilitei o windowns search. Ele sobre pra 100 quando eu abro algum programa ou aplicativo, será que é normal? Antes ele ficava em 100 sem fazer nada, mas agora neste momento ele está em 4%, se eu abrir algum programa sobre pra 100 e depois desce.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É normal sim ele subir para 100% quando um programa exige mais do pc para ser aberto, mas logo em seguida ele baixa a porcentagem! O que nao é normal é ficar em 100% o tempo todo! Quando voce liga o pc, voce percebera que ele ficara em 100% durante um bom tempo ate carregar todos os servicos! Apos ter aberto os servicos a porcentagem cai!
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  • Natália_Sarilho
    Natália_Sarilho Member Posts: 14

    Tinkerer
    No momento ele está em 100% e não abri nenhum programa e o computador já estava ligado  :/

    O que mais me recomendaria?
  • Natália_Sarilho
    Natália_Sarilho Member Posts: 14

    Tinkerer
    O que está usando mais o disco é:

    - Host de Serviço: Superfetch (16 MB/s)
    - System (2 MB/s)

    Tinha outro serviço, que estava consumindo 11 MB/s, era da Microsoft, mas ele sumiu antes de eu anotar. Agora já está em 3%.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Existe um vídeo que trata sobre este assunto! Eu vou lhe recomendar este link https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8&t=829s! Geralmente as dicas dele resolve o problema de 100% e ele é bem detalhista!
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  • Sthephannypm
    Sthephannypm Member Posts: 13

    Tinkerer
    Estou com o mesmo problema com meu Predator Helios 300. Tentei tudo o que foi dito e tudo o que aparece nesse vídeo. TODOS OS PROCEDIMENTOS. Paguei 6k nesse note e é só decepção. Aconteceu isso com 2 notes acer que conheço. Não recomendo para ninguém. Nunca
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Sthephannypm disse:
    Estou com o mesmo problema com meu Predator Helios 300. Tentei tudo o que foi dito e tudo o que aparece nesse vídeo. TODOS OS PROCEDIMENTOS. Paguei 6k nesse note e é só decepção. Aconteceu isso com 2 notes acer que conheço. Não recomendo para ninguém. Nunca
    Aqui é um fórum colaborativo de usuários e entusiastas Acer.
    Se precisar de ajuda, estamos aqui pra isso.
    Se tem alguma reclamação, sugiro que entre em contato direto nos canais oficiais da Acer. 

    Agora, quanto ao comentário, trata-se  de tendencioso e desinformado. 
    O erro de disco a 100% em absolutamente NADA tem a ver com a Acer. 
    É um problema de software e não de hardware. 
    Esse problema já é conhecido desde a versão 8 do Windows e ocorre por diversos fatores como incompatibilidade de drivers, patches mal elaborados, dentre outros. 
    Basta uma simples busca rápida no Google e verá usuários de várias marcas como Dell, Asus, Lenovo, HP,  dentre outras com o mesmo sintoma.
    Então realizar um comentário desinformado sobre recomendar ou não é totalmente desnecessário. 
    Saiba que o erro não se apresenta nem é recorrente na versão 7 do Windows nem nas distribuições Linux .
    Existem várias outras soluções possíveis que variam de acordo com cada sistema. 
    Caso preci6de ajuda para resolver, basta postar. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    @Sthephannypm! Muitos usuários resolveram com o vídeo do baboo. Se o problema ainda permaneceu, experimente atualizar o windows para a versão 1809 e verifique se o problema persiste ou não!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    @Sthephannypm! Muitos usuários resolveram com o vídeo do baboo. Se o problema ainda permaneceu, experimente atualizar o windows para a versão 1809 e verifique se o problema persiste ou não!
    Além disso, como você mesmo já citou em outros posts, desabilitando a inicialização rápida do sistema surtiu efeito em alguns casos.
    Soluções existem sim, e diversas.
    Somente tem de testar até encontrar qual é o fator que causa no equipamento.
    Existe um aplicativo que os Bancos utilizam, Warsaw.
    Ele também já é conhecido da base de dados por causar o erro.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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