Acer Aspire E5-571G Expansão de memoria Ram de 4Gb para 12Gb.

Adijalme
Adijalme Member Posts: 8

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Instalei na maquina uma memoria de 8 Gb da kingston de 1600 Mhz 1,5w,  verifiquei pelo programa Cpuz e ele consta as duas memorias totalizando 12Gb e só reduziu a frequência para 800Mhz para igualar com a de fabrica, até ai tudo beleza.
Porém o Windows não reconhece ele manteve a memoria física como 4Gb, já tentei o comando msconfig, já atualizei para 64 bits, atualizei os soft pelo programa Driver Booster.
os programas reconhecem as duas memorias mas o Windows não, o que fazer?

Comentários

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok! Você pode baixar o aida64 ou até mesmo bater uma foto das memórias para vermos as configurações? Vendo as especificações do seu modelo ele aceita memória ddr3l de 1.35v. A memória que você comprou, pode ser uma ddr3 de 1.5v! Essas memórias, por serem retrocompatíveis entre si, podem funcionar em conjunto. Mas não são todos os modelos que aceitam essa retrocompatibilidade.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Adijalme
    Adijalme Member Posts: 8

    Tinkerer
    segue as fotos das duas memorias:

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    A sua memória de 4gb, é uma ddr3L, veja: https://www.mazer.com.br/produto/memoria-4gb-ddr3l-1600mhz-1-35v-teikon-htmicron-notebook-pn-tmt451s6bfr8a-pbhj-22033
    Agora eu queria saber o modelo exato da memória de 8gb, pois essa informação não está sendo mostrado no aida64!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Adijalme
    Adijalme Member Posts: 8

    Tinkerer
    Por essa aqui voce consegue ver:


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Era o que eu suspeitava. Veja que o modelo de 8gb é um ddr3 e não um ddr3L, veja: https://www.itcreations.com/view_product.asp?product_id=62914
    como complemento, verifique se na seção information do bios, se está identificando os 12gb de ram e poste uma foto!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Adijalme
    Adijalme Member Posts: 8

    Tinkerer
    onde encontro essa informação ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Pelo partnumber das memórias rams!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Adijalme
    Adijalme Member Posts: 8

    Tinkerer
    seria este?


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu já verifiquei as memórias através da informação que você postou, veja:
    a) 4gb de ram: https://www.mazer.com.br/produto/memoria-4gb-ddr3l-1600mhz-1-35v-teikon-htmicron-notebook-pn-tmt451s6bfr8a-pbhj-22033
    b) 8gb de ram: https://www.itcreations.com/view_product.asp?product_id=62914
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Adijalme
    Adijalme Member Posts: 8

    Tinkerer
    certo, mas por que o Windows não esta lendo as duas ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode postar essas duas fotos assim?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Adijalme !

    Por padrão, memórias DDR3L são bivolts, ou seja, funcionam tanto em 1,35V quanto em 1,5V.
    Já as DDR3 sem o L funcionam apenas em 1,5V.
    Se instalar as duas juntas (DDR3 + DDR3L) em um processador Intel de 2ª ou 3ª geração que só aceite 1,5V e a placa mãe reconhecer, será possível utilizar sem oferecer conflito.
    O modelo do seu aparelho possui um processador de 4ª Geração.
    Nesse caso apenas DDR3L será compatível por trabalhar em 1,35V.
    Se você colocar uma DDR3 de 1,5V, possivelmente o aparelho nem ligue.
    Se ligar juntamente com a outra DDR3L já instalada, ficará ativa apenas a DDR3L suportada pelo processador.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Então o problema foi identificado. Você deve comprar uma memória de 8gb que seja ddr3l! No entanto eu sugiro que você compre um par idêntico ao de 4gb para ativar o dual channel!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Adijalme
    Adijalme Member Posts: 8

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite Adijalme !

    Por padrão, memórias DDR3L são bivolts, ou seja, funcionam tanto em 1,35V quanto em 1,5V.
    Já as DDR3 sem o L funcionam apenas em 1,5V.
    Se instalar as duas juntas (DDR3 + DDR3L) em um processador Intel de 2ª ou 3ª geração que só aceite 1,5V e a placa mãe reconhecer, será possível utilizar sem oferecer conflito.
    O modelo do seu aparelho possui um processador de 4ª Geração.
    Nesse caso apenas DDR3L será compatível por trabalhar em 1,35V.
    Se você colocar uma DDR3 de 1,5V, possivelmente o aparelho nem ligue.
    Se ligar juntamente com a outra DDR3L já instalada, ficará ativa apenas a DDR3L suportada pelo processador.

    egydiocoelho disse:
    Então o problema foi identificado. Você deve comprar uma memória de 8gb que seja ddr3l! No entanto eu sugiro que você compre um par idêntico ao de 4gb para ativar o dual channel!

    muito obrigado pela ajuda dos dois ^^
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Adijalme disse:
    MaClane disse:
    Boa noite Adijalme !

    Por padrão, memórias DDR3L são bivolts, ou seja, funcionam tanto em 1,35V quanto em 1,5V.
    Já as DDR3 sem o L funcionam apenas em 1,5V.
    Se instalar as duas juntas (DDR3 + DDR3L) em um processador Intel de 2ª ou 3ª geração que só aceite 1,5V e a placa mãe reconhecer, será possível utilizar sem oferecer conflito.
    O modelo do seu aparelho possui um processador de 4ª Geração.
    Nesse caso apenas DDR3L será compatível por trabalhar em 1,35V.
    Se você colocar uma DDR3 de 1,5V, possivelmente o aparelho nem ligue.
    Se ligar juntamente com a outra DDR3L já instalada, ficará ativa apenas a DDR3L suportada pelo processador.

    egydiocoelho disse:
    Então o problema foi identificado. Você deve comprar uma memória de 8gb que seja ddr3l! No entanto eu sugiro que você compre um par idêntico ao de 4gb para ativar o dual channel!

    muito obrigado pela ajuda dos dois ^^
    Disponha!
    Sempre que precisar!
    Que bom que sanamos seu problema!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Quando trocar a memória pelo modelo correto, volte aqui e poste o resultado  ;)
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão