Acer Aspire E5-571G Expansão de memoria Ram de 4Gb para 12Gb.

Adijalme

Instalei na maquina uma memoria de 8 Gb da kingston de 1600 Mhz 1,5w,  verifiquei pelo programa Cpuz e ele consta as duas memorias totalizando 12Gb e só reduziu a frequência para 800Mhz para igualar com a de fabrica, até ai tudo beleza.
Porém o Windows não reconhece ele manteve a memoria física como 4Gb, já tentei o comando msconfig, já atualizei para 64 bits, atualizei os soft pelo programa Driver Booster.
os programas reconhecem as duas memorias mas o Windows não, o que fazer?

Commodore_1995#

Ok! Você pode baixar o aida64 ou até mesmo bater uma foto das memórias para vermos as configurações? Vendo as especificações do seu modelo ele aceita memória ddr3l de 1.35v. A memória que você comprou, pode ser uma ddr3 de 1.5v! Essas memórias, por serem retrocompatíveis entre si, podem funcionar em conjunto. Mas não são todos os modelos que aceitam essa retrocompatibilidade.

Adijalme

segue as fotos das duas memorias:

Commodore_1995#

A sua memória de 4gb, é uma ddr3L, veja: https://www.mazer.com.br/produto/memoria-4gb-ddr3l-1600mhz-1-35v-teikon-htmicron-notebook-pn-tmt451s6bfr8a-pbhj-22033
Agora eu queria saber o modelo exato da memória de 8gb, pois essa informação não está sendo mostrado no aida64!

Adijalme

Por essa aqui voce consegue ver:

Commodore_1995#

Era o que eu suspeitava. Veja que o modelo de 8gb é um ddr3 e não um ddr3L, veja: https://www.itcreations.com/view_product.asp?product_id=62914
como complemento, verifique se na seção information do bios, se está identificando os 12gb de ram e poste uma foto!

Adijalme

onde encontro essa informação ?

Commodore_1995#

Pelo partnumber das memórias rams!

Adijalme

seria este?

Commodore_1995#

Eu já verifiquei as memórias através da informação que você postou, veja:
a) 4gb de ram: https://www.mazer.com.br/produto/memoria-4gb-ddr3l-1600mhz-1-35v-teikon-htmicron-notebook-pn-tmt451s6bfr8a-pbhj-22033
b) 8gb de ram: https://www.itcreations.com/view_product.asp?product_id=62914

Adijalme

certo, mas por que o Windows não esta lendo as duas ?

Commodore_1995#

Você pode postar essas duas fotos assim?

MaClane

Boa noite Adijalme !

Por padrão, memórias DDR3L são bivolts, ou seja, funcionam tanto em 1,35V quanto em 1,5V.
Já as DDR3 sem o L funcionam apenas em 1,5V.
Se instalar as duas juntas (DDR3 + DDR3L) em um processador Intel de 2ª ou 3ª geração que só aceite 1,5V e a placa mãe reconhecer, será possível utilizar sem oferecer conflito.
O modelo do seu aparelho possui um processador de 4ª Geração.
Nesse caso apenas DDR3L será compatível por trabalhar em 1,35V.
Se você colocar uma DDR3 de 1,5V, possivelmente o aparelho nem ligue.
Se ligar juntamente com a outra DDR3L já instalada, ficará ativa apenas a DDR3L suportada pelo processador.

Commodore_1995#

Então o problema foi identificado. Você deve comprar uma memória de 8gb que seja ddr3l! No entanto eu sugiro que você compre um par idêntico ao de 4gb para ativar o dual channel!

Adijalme

MaClane disse:

Boa noite Adijalme !

Por padrão, memórias DDR3L são bivolts, ou seja, funcionam tanto em 1,35V quanto em 1,5V.
Já as DDR3 sem o L funcionam apenas em 1,5V.
Se instalar as duas juntas (DDR3 + DDR3L) em um processador Intel de 2ª ou 3ª geração que só aceite 1,5V e a placa mãe reconhecer, será possível utilizar sem oferecer conflito.
O modelo do seu aparelho possui um processador de 4ª Geração.
Nesse caso apenas DDR3L será compatível por trabalhar em 1,35V.
Se você colocar uma DDR3 de 1,5V, possivelmente o aparelho nem ligue.
Se ligar juntamente com a outra DDR3L já instalada, ficará ativa apenas a DDR3L suportada pelo processador.

egydiocoelho disse:

Então o problema foi identificado. Você deve comprar uma memória de 8gb que seja ddr3l! No entanto eu sugiro que você compre um par idêntico ao de 4gb para ativar o dual channel!

muito obrigado pela ajuda dos dois ^^

MaClane

Adijalme disse:

MaClane disse:

Boa noite Adijalme !

Por padrão, memórias DDR3L são bivolts, ou seja, funcionam tanto em 1,35V quanto em 1,5V.
Já as DDR3 sem o L funcionam apenas em 1,5V.
Se instalar as duas juntas (DDR3 + DDR3L) em um processador Intel de 2ª ou 3ª geração que só aceite 1,5V e a placa mãe reconhecer, será possível utilizar sem oferecer conflito.
O modelo do seu aparelho possui um processador de 4ª Geração.
Nesse caso apenas DDR3L será compatível por trabalhar em 1,35V.
Se você colocar uma DDR3 de 1,5V, possivelmente o aparelho nem ligue.
Se ligar juntamente com a outra DDR3L já instalada, ficará ativa apenas a DDR3L suportada pelo processador.

egydiocoelho disse:

Então o problema foi identificado. Você deve comprar uma memória de 8gb que seja ddr3l! No entanto eu sugiro que você compre um par idêntico ao de 4gb para ativar o dual channel!

muito obrigado pela ajuda dos dois ^^

Disponha!
Sempre que precisar!
Que bom que sanamos seu problema!

Commodore_1995#

Quando trocar a memória pelo modelo correto, volte aqui e poste o resultado