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Meu A515-51G-58VH travou em 43% da restauração

AislanLemeAislanLeme Member Posts: 1 New User
em Windows 10
Galera, comprei meu acer a alguns meses e acabei tendo um problema com ele 
Estava jogando quando ele desligou sozinho, apagou do nada! quando tentei ligar de volta não iniciava o sistema e aparecia a mensagem "Default boot device missing or boot failed"
Então entrei em contato com o chat online acer e me orientaram para restaurar o sistema do notebook utilizando alt+f10! 
Porém quando a restauração chegou em 43% ela travou, não sai mais disso a umas 3 horas ou mais

Gostaria de saber como proceder com esse problema, se alguém puder me ajudar ficarei muito grato!!

Melhor resposta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,938 Trailblazer
    Responder ✓
    @AislanLeme Ainda está com esse problema? Geralmente a restauração um certo tempo concluir! Se "travou em 43" não significa que o computador parou de responder! Já aconteceu comigo de também travar em 40% e depois de umas duas horas foi direto para 100%!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,938 Trailblazer
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    @AislanLeme Ainda está com esse problema? Geralmente a restauração um certo tempo concluir! Se "travou em 43" não significa que o computador parou de responder! Já aconteceu comigo de também travar em 40% e depois de umas duas horas foi direto para 100%!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • YsaackjsYsaackjs Member Posts: 1 New User
    Estou com o mesmo problema como foi resolvido?
  • pedrodlemepedrodleme Member Posts: 1 New User
    Comprei hoje (24/12/2018) este notebook, e estou enfrentando esse problema: coloquei pra restaurar o notebook e ele parou nos 40%, já faz 3 horas!
    O que eu devo fazer? Alguem pode ajudar?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,938 Trailblazer
    Por qual motivo você tentou restaurar o notebook? Geralmente a restauração demora mesmo e se já faz três horas, então com certeza ele já passou de 40% há muito tempo! No entanto a porcentagem não foi atualizada! Agora se realmente demorar muito tempo mesmo, aí eu acho que você deverá forçar o desligamento! Depois ligue o notebook novamente e pressione as teclas alt+f10 para reinstalar o sistema operacional!
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  • RodooxRodoox Member Posts: 4 New User
    editado janeiro 2019
    Olá Pessoal. Adquiri um Acer do mesmo modelo e estou passando pelo mesmo problema, travando em 46% de restauração (até o momento, com 6 horas desde o inicio). Alguém conseguiu resolver? Obrigado!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,938 Trailblazer
    Ele continua travado e desligando? Ou o desligamento ocorreu de forma aleatória?
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  • RodooxRodoox Member Posts: 4 New User
    Ele ainda está travado em 46% há umas 3 horas ( e demorou umas outras 3 pra chegar em 46%). Não sei se interrompo e tento novamente ou deixo por mais algum tempo. Ele está nesta restauração já há umas 6 horas... :(

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,938 Trailblazer
    eu sugiro que você espere mais algum tempo! essa porcentagem pode não ser a atual! caso realmente demore muito tempo, então eu sugiro que você force o desligamento! 
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,938 Trailblazer
    Caso o problema persista, pressione as teclas alt+f10 e escolha a opção que apaga o disco rígido para fazer uma nova instalação do windows!
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  • AfroditeAfrodite Member Posts: 1 New User
    Pessoal estou com o mesmo problema, alguém aqui conseguiu resolver?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 68,938 Trailblazer
    O ideal é que você crie um novo tópico @Afrodite, clicando em faça uma pergunta. Me adicione colocando um @.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,625 Trailblazer
    Bom dia Afrodite !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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