acer care center detectando problemas no hd

iCVF disse:

Olá Boa noite, poderiam me auxiliar? estou com o mesmo problema.
Se possível poderia informar a posição da Acer a respeito do defeito do HD?

Desde já agradeço amigos.

Boa noite... Quando entrei em contato, se não me engano, o atendente me instruiu a realizar a verificação de HD do próprio windows, além de me perguntar se estava afetando o desempenho do computador de alguma forma. No meu caso, o windows disse que não existia problema algum com o HD e o PC tbm não apresentava nenhum problema além do diagnóstico do acer care center. Assim, eles me deram a opção de enviar o pc, mas disseram que, como ele não apresentou nenhum problema, não era recomendável. Assim, eu acabei optando por não enviar o notebook, visto que ia demorar por volta de 30 dias.
Alguns meses depois realizei uma formatação por completo do HD, apagando inclusive as partições de backup padrão e afins, deixando ele zerado e reinstalando o SO do zero. Depois disso, executando o acer care center e/ou o cristal disk info, nada é relatado.