Teclado reconhece na BIOS mas não reconhece no windows - Acer AN515-51-75KZ

rafaromero
rafaromero Member Posts: 5 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Pessoal tudo bem? Tenho um NITRO 5 75kz, e desde ontem o teclado do notebook simplesmente parou de funcionar no windows, teclado externo funciona e na BIOS reconhece o teclado interno normalmente, possivelmente deve ser um problema de software ou driver, porém não tenho ideia como reinstalar esse driver ou solucionar esse problema.

Podem me ajudar por favor? Obrigado


Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Você usou algum programa como driverbooster ou driverpack para atualizar os drivers? Se sim, apesar de serem bons programas, as vezes baixam um driver que é aparentemente compatível, mas na verdade não é! Vá em gerenciador de dispositivos e provavelmente em dispositivos de interface humana, irá aparecer um driver com ponto de exclamação! Ele se chama provavelmente elan, basta desinstalar e excluir o driver e depois reiniciar! Bata um print para eu ver!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
    Responder ✓
    Puts não tinha visto isso!

    Deu certo!!!
    Muito obrigado pela ajuda, foi essencial para eu conseguir!! 

Respostas

  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
    PS: estou usando um SSD m2 ao invés do sata
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Responder ✓
    Você usou algum programa como driverbooster ou driverpack para atualizar os drivers? Se sim, apesar de serem bons programas, as vezes baixam um driver que é aparentemente compatível, mas na verdade não é! Vá em gerenciador de dispositivos e provavelmente em dispositivos de interface humana, irá aparecer um driver com ponto de exclamação! Ele se chama provavelmente elan, basta desinstalar e excluir o driver e depois reiniciar! Bata um print para eu ver!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
    Olá tudo bem?
    instalei esse driverpack para pegar o driver da nVIDIA, fiz isso q vc falou e desinstalei porem qndo reinicio ele está lá novamente!

    Muito obrigado pela ajuda, ainda estou tentando encontrar a solução

  • tem que clicar em desinstalar e excluir o driver! bata uma foto do seu!d
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • busque desinstalar o programa driverpack também!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
    Responder ✓
    Puts não tinha visto isso!

    Deu certo!!!
    Muito obrigado pela ajuda, foi essencial para eu conseguir!! 
  • Ainda bem que deu certo! 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)