Teclado reconhece na BIOS mas não reconhece no windows - Acer AN515-51-75KZ

rafaromero
rafaromero Member Posts: 5 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Pessoal tudo bem? Tenho um NITRO 5 75kz, e desde ontem o teclado do notebook simplesmente parou de funcionar no windows, teclado externo funciona e na BIOS reconhece o teclado interno normalmente, possivelmente deve ser um problema de software ou driver, porém não tenho ideia como reinstalar esse driver ou solucionar esse problema.

Podem me ajudar por favor? Obrigado


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
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    Você usou algum programa como driverbooster ou driverpack para atualizar os drivers? Se sim, apesar de serem bons programas, as vezes baixam um driver que é aparentemente compatível, mas na verdade não é! Vá em gerenciador de dispositivos e provavelmente em dispositivos de interface humana, irá aparecer um driver com ponto de exclamação! Ele se chama provavelmente elan, basta desinstalar e excluir o driver e depois reiniciar! Bata um print para eu ver!
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  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
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    Puts não tinha visto isso!

    Deu certo!!!
    Muito obrigado pela ajuda, foi essencial para eu conseguir!! 

Respostas

  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
    PS: estou usando um SSD m2 ao invés do sata
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
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  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
    Olá tudo bem?
    instalei esse driverpack para pegar o driver da nVIDIA, fiz isso q vc falou e desinstalei porem qndo reinicio ele está lá novamente!

    Muito obrigado pela ajuda, ainda estou tentando encontrar a solução

  • tem que clicar em desinstalar e excluir o driver! bata uma foto do seu!d
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  • busque desinstalar o programa driverpack também!
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  • rafaromero
    rafaromero Member Posts: 5 New User
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    Puts não tinha visto isso!

    Deu certo!!!
    Muito obrigado pela ajuda, foi essencial para eu conseguir!! 
  • Ainda bem que deu certo! 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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