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Não consigo jogar em um notebook GAMER!
fecasadob
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Há uma semana comprei o Notebook Aspire VX5-591G, baixei alguns jogos e, ao tentar iniciar o CS:GO ele ficava minizando a tela várias vezes, depois de minimizar e voltar ao jogo diversas vezes o sistema dava um erro TDR Failure. Já tentei contato com o Suporte mas eles, infelizmente, não conseguem identificar meu problema, porém tenho conhecimento que várias outras pessoas estão sofrendo com o mesmo problema. O que devo fazer? Procurar a Ouvidoria? Procon? Eu só quero que a Acer resolva meu problema e que eu possa usar meu notebook para a finalidade pela qual ele é vendido, para JOGAR.
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Antes de mais nada, busque atualizar o driver de vídeo e a bios! Verifique também se o windows está atualizado!Eu não sou um funcionário da Acer.Clique em "Curtir" se você achar minha resposta útil e coloque como solução se ela responder à sua pergunta!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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Boa noite fecasadob!fecasadob disse:Há uma semana comprei o Notebook Aspire VX5-591G, baixei alguns jogos e, ao tentar iniciar o CS:GO ele ficava minizando a tela várias vezes, depois de minimizar e voltar ao jogo diversas vezes o sistema dava um erro TDR Failure. Já tentei contato com o Suporte mas eles, infelizmente, não conseguem identificar meu problema, porém tenho conhecimento que várias outras pessoas estão sofrendo com o mesmo problema. O que devo fazer? Procurar a Ouvidoria? Procon? Eu só quero que a Acer resolva meu problema e que eu possa usar meu notebook para a finalidade pela qual ele é vendido, para JOGAR.
O que realmente deve fazer em primeiro lugar é atualizar os drivers de vídeo, uma vez que esse erro reportado está diretamente ligado a incompatibilidade de drivers.
Sugiro que acesse o site da NVidia (https://www.geforce.com/drivers) e baixe os drivers corretos de acordo com seu modelo de vídeo (1050 ou 1050ti) além do sistema operacional e qual arquitetura.
No mais, Ouvidoria, Procon necessitam que seu problema seja relacionado a máquina que adquiriu, e não os softwares que está rodando.
No seu caso, esse jogos "baixados" são licenciados e originais?
Utilizou algum serviço como o Steam para adquiri-los?
Caso sejam licenciados, se mesmo após atualizar os drivers o problema se repetir, aconselho que entre em contato com os distribuidores oficiais do jogo.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Tentei o contato com o suporte algumas vezes mas eles não souberam resolver o meu problema, foi então que tentei resolver o problema sozinho, e consegui.Os passos são os seguintes:1- Abra o jogo que está minimizando;2- Depois que abrir, minimize ele pela tecla do Windows, o jogo continuará aberto porém a visualização ficará na área de trabalho;3- Aperte a sequencia CTRL+ALT+DEL e abra o Gerenciador de Tarefas;4- Dentro do Gerenciador procura pelo jogo que está minimizando dentro dos "Aplicativos", dê um clique com o botão direito do mouse e selecione "propriedades"5- Nas propriedades do aplicativo, selecione "compatibilidade" e então marque as duas caixas:Desabilitar otimizações de tela inteiraExecutar este programa como administrador6- Clique em "aplicar" e feche a janela.Logo depois, feche o programa e abra-o novamente, o problema será resolvido.Espero ter ajudado, fiz algumas outras alterações mas creio que essa que resolveu o problema.
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O que realmente deve fazer em primeiro lugar é atualizar os drivers de vídeo, uma vez que esse erro reportado está diretamente ligado a incompatibilidade de drivers.
Sugiro que acesse o site da NVidia (https://www.geforce.com/drivers) e baixe os drivers corretos de acordo com seu modelo de vídeo (1050 ou 1050ti) além do sistema operacional e qual arquitetura.
No mais, Ouvidoria, Procon necessitam que seu problema seja relacionado a máquina que adquiriu, e não os softwares que está rodando.
No seu caso, esse jogos "baixados" são licenciados e originais?
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Tentei o contato com o suporte algumas vezes mas eles não souberam resolver o meu problema, foi então que tentei resolver o problema sozinho, e consegui.Os passos são os seguintes:1- Abra o jogo que está minimizando;2- Depois que abrir, minimize ele pela tecla do Windows, o jogo continuará aberto porém a visualização ficará na área de trabalho;3- Aperte a sequencia CTRL+ALT+DEL e abra o Gerenciador de Tarefas;4- Dentro do Gerenciador procura pelo jogo que está minimizando dentro dos "Aplicativos", dê um clique com o botão direito do mouse e selecione "propriedades"5- Nas propriedades do aplicativo, selecione "compatibilidade" e então marque as duas caixas:Desabilitar otimizações de tela inteiraExecutar este programa como administrador6- Clique em "aplicar" e feche a janela.Logo depois, feche o programa e abra-o novamente, o problema será resolvido.Espero ter ajudado, fiz algumas outras alterações mas creio que essa que resolveu o problema.
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