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Não Consigo Conectar Notebook à rede 5GHz
LRICARD0
Member Posts: 9
Tinkerer
Bom dia.
Recentemente comprei um notebook Acer, modelo Aspire A515-51G-72. Quando tento conectá-lo ao meu roteador, um D-Link, modelo DIR-822 dual band, na rede 5GHz, o roteador reinicia. Sempre usei o roteador normalmente conectando meu celular e meu PS4 a ele, nunca tive problemas. Com o notebook, só consigo conectá-lo a rede 2.4GHz. Não sei o que pode ser isso. Se é problema no notebook, no roteador ou se é alguma configuração.
Alguém tem ideia do que seja?
Desde já agradeço.
Recentemente comprei um notebook Acer, modelo Aspire A515-51G-72. Quando tento conectá-lo ao meu roteador, um D-Link, modelo DIR-822 dual band, na rede 5GHz, o roteador reinicia. Sempre usei o roteador normalmente conectando meu celular e meu PS4 a ele, nunca tive problemas. Com o notebook, só consigo conectá-lo a rede 2.4GHz. Não sei o que pode ser isso. Se é problema no notebook, no roteador ou se é alguma configuração.
Alguém tem ideia do que seja?
Desde já agradeço.
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Melhor resposta
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Use algum programa como driverbooster ou drivepack que são ótimos atualizadores de drivers! No entanto eles pedem para instalar alguns programas que não são necessários! É só desmarcar esses programas!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Respostas
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Veja se no gerenciador de dispositivos, clicando no driver da placa wifi, vá em avançado e veja se existe a opção de mudar essa configuração!Eu não sou um funcionário da Acer.Clique em "Curtir" se você achar minha resposta útil e coloque como solução se ela responder à sua pergunta!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa tarde.
Fui até lá, na guia 'preferred band' coloquei preferencialmente 5GHz. Funcionou por umas 2 horas, fiquei conectado normalmente, mas depois o problema retornou. Não entendo o que pode ser isso.
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Tente no modem selecionar somente o modo ac e não b/g/n/ac e em channel width selecione a velocidade manualmente (acho que é 80mhz)! Algumas placas também permitem modificar essa velocidade (80mhz) no gerenciador de dispositivos! Veja se ela também essa opção!
Eu não sou um funcionário da Acer. Clique em "Curtir" se você achar minha resposta útil e coloque como solução se ela responder à sua pergunta!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite, amigo. Obrigado pela ajuda até então.
Estou a, mais ou menos, 2 ou 3 horas conectado a rede 5GHz sem nenhum problema e sem ter feito nenhum tipo de alteração desde a última. Caso ela retorne a apresentar o problema, informo aqui.0 -
Cara ainda bem que deu certo! Entretanto caso volte a desconectar, na placa wifi contida no gerenciador de dispositivos, vá na opção wireless mode e veja se tem somente a opção ac e faça essa alteração também no roteador!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia, amigo.
Infelizmente o problema voltou a ocorrer.
Essa última alteração que você indicou eu já havia feito a alguns dias atrás, não resolvendo o problema.
Já não tenho mais ideia do que fazer0 -
Você já tentou atualizar o firmware do roteador e também os drivers da placa de rede sem fio?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O firmware do roteador está com a versão atual instalada, já. O driver da placa eu não atualizei pois não tenho certeza de como fazer isso. Tentei atualizar automaticamente através do gerenciador de dispositivos, mas informa que já está instalado o driver mais atual
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Bom dia LRICARD0!
Caso as sugestões do nosso amigo egydiocoelho não funcionem, realize esses testes a seguir e poste o resultado aqui pra gente:
1- atualize os drivers de rede wireless do seu equipamento: https://www.acer.com/ac/pt/PT/content/support-product/7244?b=1
2- atualize a firmware do seu roteador de acordo com a versão do equipamento: http://support.dlink.ca/ProductInfo.aspx?m=DIR-822
3- acesse Painel de Controle > Hardwares e Sons > Opções de Energia > Selecione o plano "Alta Performance" > Configurações Avançadas do Plano > Adaptador Wireless (Definições do Adaptador sem Fio) e sete as duas opções, tanto ligado a corrente quanto na bateria para "Desempenho Máximo".
Depois poste o resultado aqui pra gente!
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Boa noite, amigo. Os drivers instalados são os mais atuais, tanto da placa wireless do notebook quanto do roteador. Alterei para 'desempenho máximo' e, mesmo assim, o roteador continua reiniciandoMaClane disse:Bom dia LRICARD0!
Caso as sugestões do nosso amigo egydiocoelho não funcionem, realize esses testes a seguir e poste o resultado aqui pra gente:
1- atualize os drivers de rede wireless do seu equipamento: https://www.acer.com/ac/pt/PT/content/support-product/7244?b=1
2- atualize a firmware do seu roteador de acordo com a versão do equipamento: http://support.dlink.ca/ProductInfo.aspx?m=DIR-822
3- acesse Painel de Controle > Hardwares e Sons > Opções de Energia > Selecione o plano "Alta Performance" > Configurações Avançadas do Plano > Adaptador Wireless (Definições do Adaptador sem Fio) e sete as duas opções, tanto ligado a corrente quanto na bateria para "Desempenho Máximo".
Depois poste o resultado aqui pra gente!0 -
Boa noite, amigo. Baixei e instalei o Driver Booster. Instalei todas as atualizações que ele indicou. Inclusive vi que ali estavam presentes drivers da placa de rede wifi. Vamos ver se isso dá algum (bom) resultado. Agradeço a ajuda. Amanhã informo se o problema foi resolvido.egydiocoelho disse:Use algum programa como driverbooster ou drivepack que são ótimos atualizadores de drivers! No entanto eles pedem para instalar alguns programas que não são necessários! É só desmarcar esses programas!
Muito obrigado!0 -
Boa tarde. Só pra agradecer a ajuda dos amigos. Consegui resolver o problema ao instalar o Driver Booster e atualizar os drivers. Muito obrigado!0
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Ainda bem que conseguiu resolver!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Que bom que resolveu seu problema LRICARD0!
Quaisquer outras duvidas só postar aqui na comunidade!
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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