Aspire VX5 - 30fps nos jogos - Touchpad e Teclado não funcionam

DeeJack
DeeJack Member Posts: 10 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Boa noite amigos.

Tenho dois problemas com meu VX5

1 - Os jogos ficam travados em 30fps, não sai disso, já vi vários tutoriais, desde que instalei o primeiro jogo nele, ele trava em 30fps e não passa.

Jogos testados:

Far Cry Primal
NBA 2k18
Rocket League
Paladins
CS Global Offensive
Overwatch

2 - O Teclado e o Touchpad simplesmente pararam de funcionar quando chega na tela do windows. já removi e reinstalei os drives mais de uma vez, mas não funcionaram de jeito nenhum.

Se puderem me auxiliar, agradeço de coração.

Muito obrigado

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018 Responder ✓
    Sobre o teclado, tente o seguinte: vá em iniciar, configurações, atualização e segurança, solução de problemas e depois vá em teclado. Veja se é identificado algum erro e mande corrigir! Se ainda não der certo, siga estes passos, mas, ao invés de ir em teclado, vá em hardware e dispositivos e veja se dar algum erro e mande corrigir! Bata um print dos dois também para eu ver o erro! Busque também atualizar a bios para a versão mais recente, tomando os devidos cuidados!
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Veja se existe alguma opção na uefi de desabilitar ou  habilitar o teclado e o mouse e também se a opção na figura abaixo está ativa:
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Na UEFI eu só tenho a opção de escolher se quero usar o touchpad no modo básico ou avançado

    Fiz a restauração de fábrica do notebook

    Na UEFI eu acesso normalmente com o teclado, já na configuração do Windows ele para de funcionar o teclado e o touchpad também não funciona

    ou seja, agora não tô conseguindo nem instalar o windows... não saio dessa tela:

    https://www.dropbox.com/s/o11dk2ru52kr5sk/2018-03-09 11.12.02_preview.jpeg

    :-(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018
    Aqui não apareceu a imagem! Se for a imagem em que fica 40% e parece travado, deixe-o continuar até finalizar, pois, vai demorar!
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    hospedei em outro lugar

    http://img.photobucket.com/albums/v474/deejack/2018-03-09 11.12.02_preview.jpeg
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018
    Tente configurar usando a cortana, dizendo sim ou se estiver disponível, conecte um teclado externo! Veja se da certo! Veja também se o mouse não está bloqueado pela fn+f7 (f7 no meu notebook, no seu deve ser outra)! Atualize também a bios dele para ver se resolve o problema!
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Boa tarde amigo.

    Vou tentar com um teclado e mouse externo.

    Te respondo se der certo ou não.

    Muito obrigado mesmo pela ajuda
  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Bom dia

    Tentei restaurar para as configurações de fábrica 3 vezes e não teve jeito.

    Os jogos que estavam com 30fps travados, voltaram a funcionar normalmente [provavelmente era algum conflito de driver], agora, teclado e touchpad, é só entrar na interface do windows, que param de funcionar.

    Na UEFI funciona q é um luxo, mas quando entro na interface de instalação do Windows, já para de funcionar.

    Meu filho usa para estudar, aí fica complicado ter que levar teclado e mouse junto na escola, seria melhor se ele pudesse usar os do note mesmo.

    PS: desculpe o Span, mas se eu postasse na mesma mensagem, provavelmente ninguém ia ver que houve movimentação no tópico.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    para o teclado, veja se desinstalando e instalando o programa acer launch manager ou quick acess resolve o problema e com relação ao mouse veja se é elantech ou synaptics e desinstale no gerenciador dispositivos excluindo os drivers e veja se ele funciona com o driver padrão do Windows!
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    No caso do Touch é da Elantech eu ja tentei isso e não deu [tentei até instalar os drives do Synaptics pra ver se funcionava pra vc ter uma ideia kkk], pro teclado vou testar sua sugestão sobre o Launch Manage

    Mais uma vez, muuuuuito obrigado pela força
  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Touchpad, desisnstalei e instalei novamente e não funcionou, aí funo na UEFI e mudei para basic... não funcionou... voltei na UEFI e coloquei como Advanced novamente, e agora voltou à funcionar.

    Detalhe, na UEFI eu uso o teclado do notebook mesmo para acessar e fazer as alterações, mas, no windows não funciona ainda.

    2 problemas resolvidos, 30fps nos jogos e touchpad, só falta o teclado... o que mais posso fazer?

    Obrigado pela ajuda _o/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018 Responder ✓
    Sobre o teclado, tente o seguinte: vá em iniciar, configurações, atualização e segurança, solução de problemas e depois vá em teclado. Veja se é identificado algum erro e mande corrigir! Se ainda não der certo, siga estes passos, mas, ao invés de ir em teclado, vá em hardware e dispositivos e veja se dar algum erro e mande corrigir! Bata um print dos dois também para eu ver o erro! Busque também atualizar a bios para a versão mais recente, tomando os devidos cuidados!
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Atualizei a BIOS para a versão mais recente  e fiz os passos sugeridos. infelizmente nada de funcionar o teclado. ele continuava funcionando na BIOS, mas no windows sem chance :-(

    https://ibb.co/iL5Bpn

    Aí, pesquisei sobre um item que apareceu errado no hardware depois das atualizações

    https://ibb.co/ebmUaS

    Descobri que esse item é justamente o teclado, procurei pelo Device ID e descobri que o Driver é um tal de Cypress Trackpad.

    Resumindo, baixei o driver, instalei e finalmente funcionou \o/

    Agradeço muuuito mesmo pela sua ajuda meu amigo, tomara que sirva para ajudar mais pessoas com o mesmo problema.

    Um forte abraço e tenha uma ótima semana.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ainda bem que conseguiu resolver o problema! Foi uma saga heim?! Mas no fim deu tudo acerto! Abraços!
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  • ERSilva
    ERSilva Member Posts: 1 New User
    DeeJack disse:
    Atualizei a BIOS para a versão mais recente  e fiz os passos sugeridos. infelizmente nada de funcionar o teclado. ele continuava funcionando na BIOS, mas no windows sem chance :-(

    https://ibb.co/iL5Bpn

    Aí, pesquisei sobre um item que apareceu errado no hardware depois das atualizações

    https://ibb.co/ebmUaS

    Descobri que esse item é justamente o teclado, procurei pelo Device ID e descobri que o Driver é um tal de Cypress Trackpad.

    Resumindo, baixei o driver, instalei e finalmente funcionou \o/

    Agradeço muuuito mesmo pela sua ajuda meu amigo, tomara que sirva para ajudar mais pessoas com o mesmo problema.

    Um forte abraço e tenha uma ótima semana.

    Amigo, onde vc conseguiu baixar o driver? Estou exatamente com o msm problema!
    Agradeço
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Se for o mesmo driver que o do colega DeeJack, basta pegar o identificador do driver com problema e colocar no google! Para isto vá em gerenciador de dispositivos, clique duas vezes no dispositivo com problemas e depois vá em detalhes! Em id de hardware, selecione uma das linhas e clique em copiar, depois basta colar no google que ele irá mostrar os dispositivos compatíveis e procure por cyrpress trackpad
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    ERSilva disse:
    DeeJack disse:
    Atualizei a BIOS para a versão mais recente  e fiz os passos sugeridos. infelizmente nada de funcionar o teclado. ele continuava funcionando na BIOS, mas no windows sem chance :-(

    https://ibb.co/iL5Bpn

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    Resumindo, baixei o driver, instalei e finalmente funcionou \o/

    Agradeço muuuito mesmo pela sua ajuda meu amigo, tomara que sirva para ajudar mais pessoas com o mesmo problema.

    Um forte abraço e tenha uma ótima semana.

    Amigo, onde vc conseguiu baixar o driver? Estou exatamente com o msm problema!
    Agradeço
    O que fiz foi exatamente o que o Egydio falou, digitei o Device ID no Google e baixei o Driver, o arquivo que baixei tem 82 mb aproximadamente
  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Pra quem não conseguiu baixar o driver correto, hospedei no mega o driver que funcionou para mim:

    https://mega.nz/#!gCwl2CaK!aLraKZM5riy4Yrpur46mWqjbpmTAXEzScmrdznI5kBM

    Espero ter ajudado

    Abraço a todos

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