Aspire VX5 - 30fps nos jogos - Touchpad e Teclado não funcionam

DeeJack
DeeJack Member Posts: 10 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Boa noite amigos.

Tenho dois problemas com meu VX5

1 - Os jogos ficam travados em 30fps, não sai disso, já vi vários tutoriais, desde que instalei o primeiro jogo nele, ele trava em 30fps e não passa.

Jogos testados:

Far Cry Primal
NBA 2k18
Rocket League
Paladins
CS Global Offensive
Overwatch

2 - O Teclado e o Touchpad simplesmente pararam de funcionar quando chega na tela do windows. já removi e reinstalei os drives mais de uma vez, mas não funcionaram de jeito nenhum.

Se puderem me auxiliar, agradeço de coração.

Muito obrigado

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018 Responder ✓
    Sobre o teclado, tente o seguinte: vá em iniciar, configurações, atualização e segurança, solução de problemas e depois vá em teclado. Veja se é identificado algum erro e mande corrigir! Se ainda não der certo, siga estes passos, mas, ao invés de ir em teclado, vá em hardware e dispositivos e veja se dar algum erro e mande corrigir! Bata um print dos dois também para eu ver o erro! Busque também atualizar a bios para a versão mais recente, tomando os devidos cuidados!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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Respostas

  • Veja se existe alguma opção na uefi de desabilitar ou  habilitar o teclado e o mouse e também se a opção na figura abaixo está ativa:
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Na UEFI eu só tenho a opção de escolher se quero usar o touchpad no modo básico ou avançado

    Fiz a restauração de fábrica do notebook

    Na UEFI eu acesso normalmente com o teclado, já na configuração do Windows ele para de funcionar o teclado e o touchpad também não funciona

    ou seja, agora não tô conseguindo nem instalar o windows... não saio dessa tela:

    https://www.dropbox.com/s/o11dk2ru52kr5sk/2018-03-09 11.12.02_preview.jpeg

    :-(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018
    Aqui não apareceu a imagem! Se for a imagem em que fica 40% e parece travado, deixe-o continuar até finalizar, pois, vai demorar!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018
    Tente configurar usando a cortana, dizendo sim ou se estiver disponível, conecte um teclado externo! Veja se da certo! Veja também se o mouse não está bloqueado pela fn+f7 (f7 no meu notebook, no seu deve ser outra)! Atualize também a bios dele para ver se resolve o problema!
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Boa tarde amigo.

    Vou tentar com um teclado e mouse externo.

    Te respondo se der certo ou não.

    Muito obrigado mesmo pela ajuda
  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Bom dia

    Tentei restaurar para as configurações de fábrica 3 vezes e não teve jeito.

    Os jogos que estavam com 30fps travados, voltaram a funcionar normalmente [provavelmente era algum conflito de driver], agora, teclado e touchpad, é só entrar na interface do windows, que param de funcionar.

    Na UEFI funciona q é um luxo, mas quando entro na interface de instalação do Windows, já para de funcionar.

    Meu filho usa para estudar, aí fica complicado ter que levar teclado e mouse junto na escola, seria melhor se ele pudesse usar os do note mesmo.

    PS: desculpe o Span, mas se eu postasse na mesma mensagem, provavelmente ninguém ia ver que houve movimentação no tópico.
  • para o teclado, veja se desinstalando e instalando o programa acer launch manager ou quick acess resolve o problema e com relação ao mouse veja se é elantech ou synaptics e desinstale no gerenciador dispositivos excluindo os drivers e veja se ele funciona com o driver padrão do Windows!
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    No caso do Touch é da Elantech eu ja tentei isso e não deu [tentei até instalar os drives do Synaptics pra ver se funcionava pra vc ter uma ideia kkk], pro teclado vou testar sua sugestão sobre o Launch Manage

    Mais uma vez, muuuuuito obrigado pela força
  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Touchpad, desisnstalei e instalei novamente e não funcionou, aí funo na UEFI e mudei para basic... não funcionou... voltei na UEFI e coloquei como Advanced novamente, e agora voltou à funcionar.

    Detalhe, na UEFI eu uso o teclado do notebook mesmo para acessar e fazer as alterações, mas, no windows não funciona ainda.

    2 problemas resolvidos, 30fps nos jogos e touchpad, só falta o teclado... o que mais posso fazer?

    Obrigado pela ajuda _o/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado março 2018 Responder ✓
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Atualizei a BIOS para a versão mais recente  e fiz os passos sugeridos. infelizmente nada de funcionar o teclado. ele continuava funcionando na BIOS, mas no windows sem chance :-(

    https://ibb.co/iL5Bpn

    Aí, pesquisei sobre um item que apareceu errado no hardware depois das atualizações

    https://ibb.co/ebmUaS

    Descobri que esse item é justamente o teclado, procurei pelo Device ID e descobri que o Driver é um tal de Cypress Trackpad.

    Resumindo, baixei o driver, instalei e finalmente funcionou \o/

    Agradeço muuuito mesmo pela sua ajuda meu amigo, tomara que sirva para ajudar mais pessoas com o mesmo problema.

    Um forte abraço e tenha uma ótima semana.

  • Ainda bem que conseguiu resolver o problema! Foi uma saga heim?! Mas no fim deu tudo acerto! Abraços!
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  • ERSilva
    ERSilva Member Posts: 1 New User
    DeeJack disse:
    Atualizei a BIOS para a versão mais recente  e fiz os passos sugeridos. infelizmente nada de funcionar o teclado. ele continuava funcionando na BIOS, mas no windows sem chance :-(

    https://ibb.co/iL5Bpn

    Aí, pesquisei sobre um item que apareceu errado no hardware depois das atualizações

    https://ibb.co/ebmUaS

    Descobri que esse item é justamente o teclado, procurei pelo Device ID e descobri que o Driver é um tal de Cypress Trackpad.

    Resumindo, baixei o driver, instalei e finalmente funcionou \o/

    Agradeço muuuito mesmo pela sua ajuda meu amigo, tomara que sirva para ajudar mais pessoas com o mesmo problema.

    Um forte abraço e tenha uma ótima semana.

    Amigo, onde vc conseguiu baixar o driver? Estou exatamente com o msm problema!
    Agradeço
  • Se for o mesmo driver que o do colega DeeJack, basta pegar o identificador do driver com problema e colocar no google! Para isto vá em gerenciador de dispositivos, clique duas vezes no dispositivo com problemas e depois vá em detalhes! Em id de hardware, selecione uma das linhas e clique em copiar, depois basta colar no google que ele irá mostrar os dispositivos compatíveis e procure por cyrpress trackpad
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  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    ERSilva disse:
    DeeJack disse:
    Atualizei a BIOS para a versão mais recente  e fiz os passos sugeridos. infelizmente nada de funcionar o teclado. ele continuava funcionando na BIOS, mas no windows sem chance :-(

    https://ibb.co/iL5Bpn

    Aí, pesquisei sobre um item que apareceu errado no hardware depois das atualizações

    https://ibb.co/ebmUaS

    Descobri que esse item é justamente o teclado, procurei pelo Device ID e descobri que o Driver é um tal de Cypress Trackpad.

    Resumindo, baixei o driver, instalei e finalmente funcionou \o/

    Agradeço muuuito mesmo pela sua ajuda meu amigo, tomara que sirva para ajudar mais pessoas com o mesmo problema.

    Um forte abraço e tenha uma ótima semana.

    Amigo, onde vc conseguiu baixar o driver? Estou exatamente com o msm problema!
    Agradeço
    O que fiz foi exatamente o que o Egydio falou, digitei o Device ID no Google e baixei o Driver, o arquivo que baixei tem 82 mb aproximadamente
  • DeeJack
    DeeJack Member Posts: 10 New User
    Pra quem não conseguiu baixar o driver correto, hospedei no mega o driver que funcionou para mim:

    https://mega.nz/#!gCwl2CaK!aLraKZM5riy4Yrpur46mWqjbpmTAXEzScmrdznI5kBM

    Espero ter ajudado

    Abraço a todos