Travamento

Thiago97
Thiago97 Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2017

Comprei o notebook Acer Aspire F5-573G-50KS a mais ou menos 2 semanas, e nesse período ele já travou umas 4 vezes, fazendo um ruído estranho, e quando isso acontece eu tenho que forçar um desligamento e religa-lo novamente. Alguém passa pelo mesmo problema? gostaria de trocar o produto!

Comentários

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Se seu computador não está ligando você pode tentar realizar uma reposição de energia. Isto descarrega qualquer energia estática que possa ter sido construída e possa estar impedindo o seu notebook de ligar corretamente.

    Para executar uma reposição de energia:

    1. Desconecte o cabo de energia do notebook.
    2. Vire o notebook de cabeça para baixo, caso seja possível retirar a bateria do seu modelo. Deslize a trava para a posição destravada e segure a guia de liberação para remover a bateria.

      Nota: Há duas abas que prendem a bateria no lugar. Uma delas é a trava e a outra é a guia de liberação.
    3. Desvire o notebook e segure o botão de ligar por 30 segundos para descarregar todas as correntes; 
    4. Solte o botão de ligar, recoloque a bateria, o cabo de energia e tente ligar seu computador.

    Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências.

     

     

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  • Thiago97
    Thiago97 Member Posts: 3 New User

    Ele está ligando normalmente, o problema é que ele congela do nada, e fica com ruído. 

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    A reposição de energia pode ajudar com o travamento do equipamento, esse procedimento pode fazer com que o seu computador tenha uma performance mais desejada.

    O ruido pode estar relacionado a hardware, nesse caso recomendamos o envio do computador para o centro de reparos da Acer em sua região.

    https://www.acer.com/worldwide/

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